工信部數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度我國(guó)信息消費(fèi)規(guī)模超過(guò)5萬(wàn)億元。記者注意到，近段時(shí)間，相關(guān)政策利好不斷釋放，持續(xù)激發(fā)信息消費(fèi)潛力，包括圍繞健康、醫(yī)療、養(yǎng)老、育幼等民生需求大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)品”，開(kāi)展信息消費(fèi)+鄉(xiāng)村振興系列活動(dòng)，拓展文旅、醫(yī)療、教育、體育等便捷化線上服務(wù)應(yīng)用。
信息產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)豐富
只要一通電話(huà)，就可以實(shí)現(xiàn)云端面對(duì)面交流，音樂(lè)、視頻、圖片同步傳送；輕觸按鈕，可以實(shí)現(xiàn)跨語(yǔ)種流暢溝通，對(duì)著手機(jī)講中文，電話(huà)另一端能看到標(biāo)準(zhǔn)英語(yǔ)字幕……中國(guó)移動(dòng)“5G新通話(huà)”正在江蘇等地走俏，從“聞其聲”到“全互動(dòng)”，超500萬(wàn)用戶(hù)正享受著更順暢、更有趣的嶄新通話(huà)體驗(yàn)。
智能錄音及轉(zhuǎn)寫(xiě)終端提高辦公效率，語(yǔ)音識(shí)別為交通出行提供智能導(dǎo)航，AR眼鏡應(yīng)用在智能制造、軌道交通、智慧礦山等多個(gè)領(lǐng)域……隨著新一代信息技術(shù)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)融合加深，5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新興技術(shù)帶動(dòng)數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新迭代，不斷形成新興消費(fèi)熱點(diǎn)。
以5G為例，中國(guó)信通院發(fā)布的《中國(guó)信息消費(fèi)發(fā)展態(tài)勢(shì)報(bào)告（2022年）》預(yù)測(cè)，5G商用帶動(dòng)VR/AR、賽事直播、虛擬購(gòu)物等新型服務(wù)快速發(fā)展以及可穿戴設(shè)備等新型智能終端加速普及，2020至2025年間將有望帶動(dòng)信息消費(fèi)8.2萬(wàn)億元。
信息技術(shù)發(fā)展還在開(kāi)啟更大的服務(wù)市場(chǎng)空間。中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院發(fā)布的《2022年中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告：電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展中的重要作用》說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”打破了服務(wù)消費(fèi)供需雙方在時(shí)空上的限制，豐富了服務(wù)消費(fèi)場(chǎng)景，改善了服務(wù)消費(fèi)體驗(yàn)，推動(dòng)線上服務(wù)消費(fèi)供給更多樣更充足，使服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力加速釋放。
這份報(bào)告顯示，截至2022年6月，我國(guó)在線辦公用戶(hù)規(guī)模達(dá)4.61億，在線醫(yī)療用戶(hù)規(guī)模達(dá)3億。大型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)在提供醫(yī)療、藥品服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展數(shù)字化健康管理，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域創(chuàng)新。
“當(dāng)前，我國(guó)信息消費(fèi)供給質(zhì)量和水平不斷提高，總體呈現(xiàn)加快發(fā)展、量質(zhì)齊升的良好態(tài)勢(shì)。”賽智產(chǎn)業(yè)研究院院長(zhǎng)趙剛對(duì)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者表示，從數(shù)據(jù)看，今年前三季度，我國(guó)信息消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重超過(guò)15.6%；從消費(fèi)類(lèi)型看，自動(dòng)駕駛、5G終端、虛擬現(xiàn)實(shí)等新型產(chǎn)品層出不窮，在線醫(yī)療、遠(yuǎn)程辦公等消費(fèi)模式已滲透到百姓衣食住行的多個(gè)層面，對(duì)擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)就業(yè)、惠民生發(fā)揮著重要作用。
多策齊發(fā)激發(fā)信息消費(fèi)潛力
記者注意到，近段時(shí)間，多部門(mén)積極部署支持舉措，進(jìn)一步挖掘信息消費(fèi)潛力。
工信部等三部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于鞏固回升向好趨勢(shì)加力振作工業(yè)經(jīng)濟(jì)的通知》提出，開(kāi)展信息消費(fèi)+鄉(xiāng)村振興系列活動(dòng)，規(guī)范發(fā)展線上經(jīng)濟(jì)，引導(dǎo)電商平臺(tái)和線下零售商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，推動(dòng)釋放消費(fèi)潛力。
工信部等五部門(mén)發(fā)布的《數(shù)字化助力消費(fèi)品工業(yè)“三品”行動(dòng)方案（2022—2025年）》明確，深化新一代信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，圍繞健康、醫(yī)療、養(yǎng)老、育幼、家居等民生需求大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)品”，加快綠色、智慧、創(chuàng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，以?xún)?yōu)質(zhì)供給助力消費(fèi)升級(jí)。
進(jìn)一步豐富線上生活服務(wù)新供給成為“十四五”時(shí)期的任務(wù)之一?！?ldquo;十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》提出，大力拓展文旅、醫(yī)療、教育、體育等便捷化線上服務(wù)應(yīng)用；深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，發(fā)展智慧化和體驗(yàn)式的在線旅游服務(wù)；發(fā)展線上線下一體化的醫(yī)療服務(wù)，支持醫(yī)療機(jī)構(gòu)充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)拓展服務(wù)空間和內(nèi)容，提供在線掛號(hào)、復(fù)診、遠(yuǎn)程醫(yī)療和隨訪管理服務(wù)等具體舉措。
與此同時(shí)，我國(guó)還將加快探索形成一批發(fā)展前景好、示范效應(yīng)強(qiáng)的標(biāo)桿項(xiàng)目和發(fā)展模式。例如，在智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)領(lǐng)域，組織開(kāi)展2022年智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄申報(bào)工作，推動(dòng)企業(yè)以自主創(chuàng)新創(chuàng)造引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)，不斷滿(mǎn)足消費(fèi)者多層次、個(gè)性化、高品質(zhì)消費(fèi)需求。
推動(dòng)信息消費(fèi)持續(xù)健康發(fā)展
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，深挖市場(chǎng)潛力，推動(dòng)信息消費(fèi)持續(xù)健康發(fā)展，需要多方聯(lián)動(dòng)，既要培育壯大新技術(shù)新模式，也要擴(kuò)大消費(fèi)群體。此外，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，要推動(dòng)城鄉(xiāng)新型基礎(chǔ)設(shè)施提速升級(jí)，加快信息終端普及和升級(jí)。
“數(shù)字技術(shù)賦能消費(fèi)的作用明顯，催生了新產(chǎn)品、新服務(wù)及新型消費(fèi)方式，為我國(guó)消費(fèi)增長(zhǎng)注入新動(dòng)能。”國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)、研究員王青對(duì)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者表示，下一步需加快數(shù)字技術(shù)應(yīng)用與推廣，打造5G技術(shù)應(yīng)用示范商圈、智慧街區(qū)和企業(yè)，以科技賦能引領(lǐng)新型消費(fèi)發(fā)展，豐富“互聯(lián)網(wǎng)+”消費(fèi)新體驗(yàn)，利用大數(shù)據(jù)、VR等技術(shù)加速數(shù)字消費(fèi)場(chǎng)景落地。
消費(fèi)新模式也需要進(jìn)一步豐富。王青認(rèn)為，需加快推動(dòng)直播電商、社交電商等電商新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展，推動(dòng)商貿(mào)、餐飲、住宿、交通等傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理，強(qiáng)化線上線下融合，著力發(fā)展商旅文體融合的服務(wù)業(yè)態(tài)，打造多樣化場(chǎng)景，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)促進(jìn)效率提升。
趙剛認(rèn)為，當(dāng)前我國(guó)信息消費(fèi)能力尚不均衡，包括城鄉(xiāng)間不均衡，網(wǎng)絡(luò)新生代和老年群體消費(fèi)能力不均衡等。要加強(qiáng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，實(shí)現(xiàn)普惠信息服務(wù)；同時(shí)豐富信息產(chǎn)品供給，不斷滿(mǎn)足各類(lèi)群體的多元化信息消費(fèi)需求。
