不少人網(wǎng)購時都遇到過這種狀況：對產(chǎn)品不滿意，給了差評，商家馬上以返現(xiàn)、送禮品等條件誘惑消費者，要求刪去差評?！豆と巳請蟆酚浾甙l(fā)現(xiàn)，為了讓產(chǎn)品評論區(qū)盡可能顯現(xiàn)更多好評，不少商家都開始用“曬單返現(xiàn)”“曬單有禮”等方式招引消費者給出好評。
5月9日，記者閱讀京東商城看到，一款臺電牌平板電腦的產(chǎn)品介紹中，有清晰的“曬單送禮”闡明，商家承諾在活動期間內(nèi)給出20字以上的點評，并曬出3張以上的產(chǎn)品圖片，便能得到平板電腦支架、高清貼膜、數(shù)據(jù)線等配件。
記者聯(lián)系到臺電京東客服，客服人員表明需求給出“中肯的點評”才干得到禮品。記者進一步問詢是否需求給好評才干得到贈品，客服人員則答復(fù)“要根據(jù)使用狀況填寫，后期會有專員審閱處理”，而且坦言是否給贈品，要看審閱專員的處理結(jié)果，并不能保證消費者必定能夠得到贈品。
而在一款容聲冰箱的產(chǎn)品頁面上，顯現(xiàn)有曬單返現(xiàn)10元的闡明：曬出3張產(chǎn)品圖，以及10字以上的點評便能得到10元返現(xiàn)。記者聯(lián)系到容聲京東客服，該客服人員清晰表明：“滿星好評，然后曬圖就能夠了。”該客服人員還表明，假如不寫好評，就不會享用返現(xiàn)。
記者查詢發(fā)現(xiàn)，商家用“曬單返現(xiàn)”“曬單有禮”等方式招引消費者好評，是為了在劇烈的競賽中處在有利方位。客戶點評會直接影響消費者對產(chǎn)品的選擇，進而影響產(chǎn)品的成交率，而成交率會進一步影響產(chǎn)品和店鋪在電商網(wǎng)站上的查找排名。
實際上，早在2016年年底提交初審的《中華人民共和國電子商務(wù)法(草案)》中，便清晰規(guī)定了從事電子商務(wù)活動時，不得施行危害電子商務(wù)諾言點評的行為。其中就包含以虛擬買賣、刪去晦氣評價、有償或許以其他條件換取有利點評等形式，為自己或許他人提高商業(yè)諾言。
業(yè)內(nèi)人士表明，無論是“曬單返現(xiàn)”，還是“曬單有禮”，都在不同程度上左右了消費者對產(chǎn)品做出實在客觀的點評。這不僅可能導(dǎo)致一些消費者“貪小便宜、吃大虧”，還會誤導(dǎo)其他消費者。
5月9日，記者閱讀京東商城看到，一款臺電牌平板電腦的產(chǎn)品介紹中，有清晰的“曬單送禮”闡明，商家承諾在活動期間內(nèi)給出20字以上的點評，并曬出3張以上的產(chǎn)品圖片，便能得到平板電腦支架、高清貼膜、數(shù)據(jù)線等配件。
記者聯(lián)系到臺電京東客服，客服人員表明需求給出“中肯的點評”才干得到禮品。記者進一步問詢是否需求給好評才干得到贈品，客服人員則答復(fù)“要根據(jù)使用狀況填寫，后期會有專員審閱處理”，而且坦言是否給贈品，要看審閱專員的處理結(jié)果，并不能保證消費者必定能夠得到贈品。
而在一款容聲冰箱的產(chǎn)品頁面上，顯現(xiàn)有曬單返現(xiàn)10元的闡明：曬出3張產(chǎn)品圖，以及10字以上的點評便能得到10元返現(xiàn)。記者聯(lián)系到容聲京東客服，該客服人員清晰表明：“滿星好評，然后曬圖就能夠了。”該客服人員還表明，假如不寫好評，就不會享用返現(xiàn)。
記者查詢發(fā)現(xiàn)，商家用“曬單返現(xiàn)”“曬單有禮”等方式招引消費者好評，是為了在劇烈的競賽中處在有利方位。客戶點評會直接影響消費者對產(chǎn)品的選擇，進而影響產(chǎn)品的成交率，而成交率會進一步影響產(chǎn)品和店鋪在電商網(wǎng)站上的查找排名。
實際上，早在2016年年底提交初審的《中華人民共和國電子商務(wù)法(草案)》中，便清晰規(guī)定了從事電子商務(wù)活動時，不得施行危害電子商務(wù)諾言點評的行為。其中就包含以虛擬買賣、刪去晦氣評價、有償或許以其他條件換取有利點評等形式，為自己或許他人提高商業(yè)諾言。
業(yè)內(nèi)人士表明，無論是“曬單返現(xiàn)”，還是“曬單有禮”，都在不同程度上左右了消費者對產(chǎn)品做出實在客觀的點評。這不僅可能導(dǎo)致一些消費者“貪小便宜、吃大虧”，還會誤導(dǎo)其他消費者。
