近日，有關(guān)“傳統(tǒng)企業(yè)該不該做電商，電商由誰來做更合適”的討論在業(yè)界和輿論場持續(xù)發(fā)酵。事件的起因，是京東CEO劉強(qiáng)東在中國頂尖企業(yè)家云集的亞布力論壇上，發(fā)表了“傳統(tǒng)企業(yè)請忘掉電商夢”的演講，給那些摩拳擦掌、意欲通過電商實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)當(dāng)頭一棒。
占據(jù)電商半壁江山的B2B，似乎很難置身事外。2015年，是B2B電商大爆發(fā)的一年。有數(shù)據(jù)顯示，2015年中國B2B電商共有103起獲投事件，總金額達(dá)50多億元，與2014年相比，投資數(shù)量增長了329%，獲投金額總數(shù)增長了699%。
資本的大量涌入，凸顯了B2B電商日益舉足輕重的地位，也吸引了諸多企業(yè)蜂擁而至，其中既有純正的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，亦有半路出家的轉(zhuǎn)型企業(yè)。它們中誰更具備沖鋒陷陣的潛質(zhì)，誰能扛起B(yǎng)2B電商的一片天?
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型B2B電商遭遇四大攔路虎
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型做電商，不乏勇敢的先行者。兩年前，萬達(dá)進(jìn)軍電商，但效果至今不盡人意……有人調(diào)侃說，面對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭，傳統(tǒng)企業(yè)“不轉(zhuǎn)型是等死，亂轉(zhuǎn)型是找死”。
供需失衡、效率低下，是當(dāng)前很多傳統(tǒng)行業(yè)直面的慘淡現(xiàn)實(shí)。眼看B2B電商正處于高速發(fā)展的藍(lán)海，很多傳統(tǒng)企業(yè)都將轉(zhuǎn)型做B2B視為起死回生之術(shù)。然而，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型B2B，卻遭遇了多個(gè)隨時(shí)吃掉自己的攔路虎。
最大的困難，就是思維的轉(zhuǎn)變難。傳統(tǒng)企業(yè)做電商，好比戴著腳鐐跳舞，難以擺脫慣性思維的束縛。慣性思維根深蒂固，要想把它挖干凈，無異于革掉自己的命。傳統(tǒng)企業(yè)的很多高管，思想觀念和行動(dòng)模式不是從根本上轉(zhuǎn)變，而只是迫于形勢的壓力，觸網(wǎng)試水，卻又不能敏銳獲知、理解、消化新一代消費(fèi)者或客戶快速變化的真實(shí)需求，這與互聯(lián)網(wǎng)所需要的快速響應(yīng)能力和決策能力背道而馳。找鋼網(wǎng)王東在接受媒體采訪時(shí)曾說“找鋼網(wǎng)戰(zhàn)略層不允許有做傳統(tǒng)貿(mào)易的人，這是公司不成文規(guī)定?；ヂ?lián)網(wǎng)+，如果戰(zhàn)略層引入傳統(tǒng)領(lǐng)域的人，你就完了。”
其二，傳統(tǒng)企業(yè)在制度創(chuàng)新方面十分欠缺，這包括工作程序的建立、互聯(lián)網(wǎng)文化氛圍的營造、人才培養(yǎng)制度的構(gòu)建等，但是目前很多的傳統(tǒng)企業(yè)在這些方面都沒有相應(yīng)的改變，昔日繁瑣冗長的工作程序仍然持續(xù)，薪酬方面也難以比肩互聯(lián)網(wǎng)公司，出現(xiàn)了人才斷流、創(chuàng)新枯竭等問題。
其三，技術(shù)支撐是短板。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型B2BIT技術(shù)的支撐是其成功的重要保障，自主開發(fā)IT不僅能滿足實(shí)際需要，也能靈活處理，但自建系統(tǒng)非常昂貴，需要大量的IT人才持續(xù)開發(fā)，對于很多傳統(tǒng)企業(yè)而言，最具挑戰(zhàn)。
其四，線上和線下的利益沖突。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商，既要面臨線上供應(yīng)商銷售區(qū)域的管制問題，也要調(diào)節(jié)線上價(jià)格與線下價(jià)格的同步，由于傳統(tǒng)行業(yè)長久以來的線下渠道操作，必然引發(fā)線上線下的利益沖突。如何建立新的合理的利益分配機(jī)制，如何建立一種線上線下融合模式，已成為現(xiàn)階段關(guān)系到傳統(tǒng)企業(yè)的生存與發(fā)展問題。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做B2B先天不足后天補(bǔ)
當(dāng)然，多年沉淀的行業(yè)資源和經(jīng)驗(yàn)，是傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢。但如今到了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，“老店”成了保守的象征，資源和經(jīng)驗(yàn)成了壓制創(chuàng)新的包袱。短板不補(bǔ)齊，一切的努力都于事無補(bǔ)。轉(zhuǎn)變思維、補(bǔ)齊短板，這些傳統(tǒng)企業(yè)才可能在B2B領(lǐng)域有所作為。
相比于負(fù)重前行的傳統(tǒng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做B2B反倒能輕裝上陣。雖然B端市場往往具有很強(qiáng)的行業(yè)特性，但B2B互聯(lián)網(wǎng)公司通過引進(jìn)大量行業(yè)資深人才加快融入行業(yè)圈子，了解客戶需求，為互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)搭建起了一座溝通的橋梁，打通了互聯(lián)網(wǎng)滲入傳統(tǒng)行業(yè)的任督二脈。
與傳統(tǒng)企業(yè)做B2B的磕磕絆絆相比，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做B2B具有天然的基因優(yōu)勢。
首先，擁有互聯(lián)網(wǎng)思維是其最大的特點(diǎn)和優(yōu)勢。B2B領(lǐng)域很多電商平臺的創(chuàng)始人或聯(lián)合創(chuàng)始人都是出身于百度、阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)“黃埔軍校”，他們不僅擁有快速反應(yīng)和感知趨勢的能力，還擁有產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈思維，具有產(chǎn)業(yè)生態(tài)的格局和視野，思考的原點(diǎn)是建立與企業(yè)上游、下游、合作伙伴組成的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，以共生共榮為己任，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的繁榮，而不會從單個(gè)企業(yè)主體出發(fā)進(jìn)行思考，不會自我設(shè)限。
其二，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在重用戶體驗(yàn)、重服務(wù)方面也是力求極致。這樣的例子數(shù)不勝數(shù)。京東為了縮短交易最后一公里的距離，耗巨資自建物流體系，滿足客戶當(dāng)天下單當(dāng)天到貨的需求，京東到家等貼心服務(wù)也不斷推出;社交大佬騰訊對微信產(chǎn)品更是精雕細(xì)琢、精益求精。同樣，B2B企業(yè)也將服務(wù)好客戶作為原動(dòng)力，不斷完善產(chǎn)業(yè)鏈，打造交易、倉儲、物流、金融等一條龍服務(wù)。
其三，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能吸引更多優(yōu)秀人才。近年來，隨著BAT的迅速崛起和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)儼然成為高端人才向往的夢想行業(yè)，越來越多的優(yōu)秀人才涌入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，B2B互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也因此凝聚了大量頂尖人才。年前央視名嘴郎永淳加盟找鋼網(wǎng)，讓更多的優(yōu)秀人才將眼光投向了B2B電商。
其四，對于互聯(lián)網(wǎng)公司而言，技術(shù)就是生命，也是構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的基礎(chǔ)所在。IT系統(tǒng)的建設(shè)也是許多傳統(tǒng)企業(yè)容易忽視的，認(rèn)為外包給軟件公司建個(gè)網(wǎng)站、搞個(gè)后臺系統(tǒng)就能成為B2B公司的想法是大錯(cuò)特錯(cuò)的。IT系統(tǒng)對B2B公司至關(guān)重要，是提升效率的關(guān)鍵一環(huán)，也是區(qū)別于傳統(tǒng)公司最顯著的特征，甚至能起到引領(lǐng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的作用。
因此，對傳統(tǒng)企業(yè)來說，電商做還是不做，還是個(gè)問題。無論是傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)，還是傳統(tǒng)貿(mào)易商，都積重難返，需要突破的障礙更多，隨時(shí)可能被攔路虎吃掉。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠輕裝上陣，成功的可能性大得多，前景光明得多。
在演講結(jié)束前，劉強(qiáng)東直截了當(dāng)給出了他的答案：“傳統(tǒng)企業(yè)請忘記電商吧，回去第一件事是把電商部門撤掉!”此處應(yīng)該有掌聲。
占據(jù)電商半壁江山的B2B，似乎很難置身事外。2015年，是B2B電商大爆發(fā)的一年。有數(shù)據(jù)顯示，2015年中國B2B電商共有103起獲投事件，總金額達(dá)50多億元，與2014年相比，投資數(shù)量增長了329%，獲投金額總數(shù)增長了699%。
資本的大量涌入，凸顯了B2B電商日益舉足輕重的地位，也吸引了諸多企業(yè)蜂擁而至，其中既有純正的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，亦有半路出家的轉(zhuǎn)型企業(yè)。它們中誰更具備沖鋒陷陣的潛質(zhì)，誰能扛起B(yǎng)2B電商的一片天?
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型B2B電商遭遇四大攔路虎
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型做電商，不乏勇敢的先行者。兩年前，萬達(dá)進(jìn)軍電商，但效果至今不盡人意……有人調(diào)侃說，面對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭，傳統(tǒng)企業(yè)“不轉(zhuǎn)型是等死，亂轉(zhuǎn)型是找死”。
供需失衡、效率低下，是當(dāng)前很多傳統(tǒng)行業(yè)直面的慘淡現(xiàn)實(shí)。眼看B2B電商正處于高速發(fā)展的藍(lán)海，很多傳統(tǒng)企業(yè)都將轉(zhuǎn)型做B2B視為起死回生之術(shù)。然而，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型B2B，卻遭遇了多個(gè)隨時(shí)吃掉自己的攔路虎。
最大的困難，就是思維的轉(zhuǎn)變難。傳統(tǒng)企業(yè)做電商，好比戴著腳鐐跳舞，難以擺脫慣性思維的束縛。慣性思維根深蒂固，要想把它挖干凈，無異于革掉自己的命。傳統(tǒng)企業(yè)的很多高管，思想觀念和行動(dòng)模式不是從根本上轉(zhuǎn)變，而只是迫于形勢的壓力，觸網(wǎng)試水，卻又不能敏銳獲知、理解、消化新一代消費(fèi)者或客戶快速變化的真實(shí)需求，這與互聯(lián)網(wǎng)所需要的快速響應(yīng)能力和決策能力背道而馳。找鋼網(wǎng)王東在接受媒體采訪時(shí)曾說“找鋼網(wǎng)戰(zhàn)略層不允許有做傳統(tǒng)貿(mào)易的人，這是公司不成文規(guī)定?；ヂ?lián)網(wǎng)+，如果戰(zhàn)略層引入傳統(tǒng)領(lǐng)域的人，你就完了。”
其二，傳統(tǒng)企業(yè)在制度創(chuàng)新方面十分欠缺，這包括工作程序的建立、互聯(lián)網(wǎng)文化氛圍的營造、人才培養(yǎng)制度的構(gòu)建等，但是目前很多的傳統(tǒng)企業(yè)在這些方面都沒有相應(yīng)的改變，昔日繁瑣冗長的工作程序仍然持續(xù)，薪酬方面也難以比肩互聯(lián)網(wǎng)公司，出現(xiàn)了人才斷流、創(chuàng)新枯竭等問題。
其三，技術(shù)支撐是短板。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型B2BIT技術(shù)的支撐是其成功的重要保障，自主開發(fā)IT不僅能滿足實(shí)際需要，也能靈活處理，但自建系統(tǒng)非常昂貴，需要大量的IT人才持續(xù)開發(fā)，對于很多傳統(tǒng)企業(yè)而言，最具挑戰(zhàn)。
其四，線上和線下的利益沖突。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商，既要面臨線上供應(yīng)商銷售區(qū)域的管制問題，也要調(diào)節(jié)線上價(jià)格與線下價(jià)格的同步，由于傳統(tǒng)行業(yè)長久以來的線下渠道操作，必然引發(fā)線上線下的利益沖突。如何建立新的合理的利益分配機(jī)制，如何建立一種線上線下融合模式，已成為現(xiàn)階段關(guān)系到傳統(tǒng)企業(yè)的生存與發(fā)展問題。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做B2B先天不足后天補(bǔ)
當(dāng)然，多年沉淀的行業(yè)資源和經(jīng)驗(yàn)，是傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢。但如今到了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，“老店”成了保守的象征，資源和經(jīng)驗(yàn)成了壓制創(chuàng)新的包袱。短板不補(bǔ)齊，一切的努力都于事無補(bǔ)。轉(zhuǎn)變思維、補(bǔ)齊短板，這些傳統(tǒng)企業(yè)才可能在B2B領(lǐng)域有所作為。
相比于負(fù)重前行的傳統(tǒng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做B2B反倒能輕裝上陣。雖然B端市場往往具有很強(qiáng)的行業(yè)特性，但B2B互聯(lián)網(wǎng)公司通過引進(jìn)大量行業(yè)資深人才加快融入行業(yè)圈子，了解客戶需求，為互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)搭建起了一座溝通的橋梁，打通了互聯(lián)網(wǎng)滲入傳統(tǒng)行業(yè)的任督二脈。
與傳統(tǒng)企業(yè)做B2B的磕磕絆絆相比，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做B2B具有天然的基因優(yōu)勢。
首先，擁有互聯(lián)網(wǎng)思維是其最大的特點(diǎn)和優(yōu)勢。B2B領(lǐng)域很多電商平臺的創(chuàng)始人或聯(lián)合創(chuàng)始人都是出身于百度、阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)“黃埔軍校”，他們不僅擁有快速反應(yīng)和感知趨勢的能力，還擁有產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈思維，具有產(chǎn)業(yè)生態(tài)的格局和視野，思考的原點(diǎn)是建立與企業(yè)上游、下游、合作伙伴組成的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，以共生共榮為己任，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的繁榮，而不會從單個(gè)企業(yè)主體出發(fā)進(jìn)行思考，不會自我設(shè)限。
其二，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在重用戶體驗(yàn)、重服務(wù)方面也是力求極致。這樣的例子數(shù)不勝數(shù)。京東為了縮短交易最后一公里的距離，耗巨資自建物流體系，滿足客戶當(dāng)天下單當(dāng)天到貨的需求，京東到家等貼心服務(wù)也不斷推出;社交大佬騰訊對微信產(chǎn)品更是精雕細(xì)琢、精益求精。同樣，B2B企業(yè)也將服務(wù)好客戶作為原動(dòng)力，不斷完善產(chǎn)業(yè)鏈，打造交易、倉儲、物流、金融等一條龍服務(wù)。
其三，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能吸引更多優(yōu)秀人才。近年來，隨著BAT的迅速崛起和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)儼然成為高端人才向往的夢想行業(yè)，越來越多的優(yōu)秀人才涌入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，B2B互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也因此凝聚了大量頂尖人才。年前央視名嘴郎永淳加盟找鋼網(wǎng)，讓更多的優(yōu)秀人才將眼光投向了B2B電商。
其四，對于互聯(lián)網(wǎng)公司而言，技術(shù)就是生命，也是構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的基礎(chǔ)所在。IT系統(tǒng)的建設(shè)也是許多傳統(tǒng)企業(yè)容易忽視的，認(rèn)為外包給軟件公司建個(gè)網(wǎng)站、搞個(gè)后臺系統(tǒng)就能成為B2B公司的想法是大錯(cuò)特錯(cuò)的。IT系統(tǒng)對B2B公司至關(guān)重要，是提升效率的關(guān)鍵一環(huán)，也是區(qū)別于傳統(tǒng)公司最顯著的特征，甚至能起到引領(lǐng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的作用。
因此，對傳統(tǒng)企業(yè)來說，電商做還是不做，還是個(gè)問題。無論是傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)，還是傳統(tǒng)貿(mào)易商，都積重難返，需要突破的障礙更多，隨時(shí)可能被攔路虎吃掉。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠輕裝上陣，成功的可能性大得多，前景光明得多。
在演講結(jié)束前，劉強(qiáng)東直截了當(dāng)給出了他的答案：“傳統(tǒng)企業(yè)請忘記電商吧，回去第一件事是把電商部門撤掉!”此處應(yīng)該有掌聲。
