說(shuō)不限流量，卻悄然設(shè)定限速又定量的“隱形門檻”。連日來(lái)，各大運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)流量套餐不只被消費(fèi)者指為“套路”，還引來(lái)了工商部分約談。專家提出，“不限流量”套餐改名大容量套餐或按流量據(jù)實(shí)表述已箭在弦上。但是在國(guó)內(nèi)，“不限流量”的誤導(dǎo)性字眼兒何日退出江湖值得等待。
廣告忽悠 “不定量”屬誤導(dǎo)
翻開我國(guó)移動(dòng)官網(wǎng)，“暢享不定量套餐”被放在了“辦業(yè)務(wù)”項(xiàng)目之首；點(diǎn)開后頁(yè)面上沒有直接呈現(xiàn)出對(duì)“不定量”的說(shuō)明，只需點(diǎn)開資費(fèi)規(guī)范一項(xiàng)才華閃現(xiàn)出流量限速的說(shuō)明。不同價(jià)格的不定量套餐其實(shí)都有國(guó)內(nèi)高速上網(wǎng)流量束縛。最低10G，最高40G，超出這一上限之后上網(wǎng)速度將會(huì)降到1Mbps——這是記者昨日在我國(guó)移動(dòng)官網(wǎng)上看到的一幕。
連日來(lái)，由于各方注重，越來(lái)越多的消費(fèi)者了解到運(yùn)營(yíng)商推出的不限流量套餐其實(shí)都有高速上網(wǎng)上限。而這也先后引發(fā)了深圳市消委會(huì)、工信部、湖南省工商局等部分一系列的聲明。
其間，工信部要求，三大運(yùn)營(yíng)商有必要規(guī)范宣傳廣告，束縛條款要標(biāo)識(shí)耀眼。
本月初，湖南省工商局舉辦通訊運(yùn)營(yíng)商發(fā)布違法廣告行政約談會(huì)，正式斷定“流量不定量”廣告為虛偽廣告，并責(zé)令三大運(yùn)營(yíng)商間斷發(fā)布違法廣告。三大運(yùn)營(yíng)商明知不能實(shí)在完結(jié)“流量不定量”，卻在廣告中重復(fù)許多宣傳“流量不定量”，對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成了嚴(yán)峻誤導(dǎo)。根據(jù)《廣告法》規(guī)則，湖南省工商局不只斷定該廣告屬虛偽廣告，還認(rèn)為無(wú)限流量是詐騙行為。
相同的問(wèn)題也出現(xiàn)在北京。但是，記者詢問(wèn)了三大運(yùn)營(yíng)商之后，到發(fā)稿時(shí)尚未得到清晰回應(yīng)。
“混戰(zhàn)”晉級(jí) 首現(xiàn)全球版
盡管爭(zhēng)議不斷，但這也無(wú)礙三大運(yùn)營(yíng)商繼續(xù)推出更高端和更接地氣的套餐包。我國(guó)移動(dòng)日前就推出了“全球不定量”套餐，最等級(jí)低為每月288元的套餐，可在國(guó)內(nèi)（含港澳臺(tái)）享受流量不定量效力，一同在199個(gè)國(guó)家和地區(qū)可以免費(fèi)運(yùn)用最多14天的流量不定量效力。不過(guò)其國(guó)內(nèi)全月流量40GB封頂，超出封頂值后限速1Mbps，總流量抵達(dá)100GB后，限速128Kbps；在港澳臺(tái)地區(qū)流量每天抵達(dá)2G后即發(fā)起限速；在199個(gè)國(guó)家和地區(qū)的流量周游每天逾越一定量后，相同也要限速。這款套餐別的還有每月388元和588元的價(jià)格，用戶可享受到的權(quán)益相應(yīng)進(jìn)步。
一同，北京地區(qū)不限流量套餐早已從初期動(dòng)輒一二百元的貴族身價(jià)，全面回落至百元以下。
現(xiàn)在，北京移動(dòng)推出了月費(fèi)68元的“4G·暢享不定量卡”，包含500分鐘國(guó)內(nèi)主叫與接聽免費(fèi)。
北京電信則有月費(fèi)69元的“天翼不定量?jī)赡瓿蛋?rdquo;，含有500分鐘全國(guó)主叫與接聽免費(fèi)。
北京聯(lián)通的“小冰神卡”月費(fèi)為99元，包含300分鐘全國(guó)主叫與接聽免費(fèi)。不過(guò)首月預(yù)存49元可獲贈(zèng)50元話費(fèi)，之后每月恢復(fù)為99元月費(fèi)，并有短信包贈(zèng)送。
上述三款套餐相同的是，抵達(dá)20GB后，都將發(fā)起限速。
盡管限速又定量，但實(shí)際上相對(duì)各種套餐外加油包，“不定量”套餐還算實(shí)惠。例如北京聯(lián)通現(xiàn)在1G的加油包價(jià)格是50元，北京移動(dòng)1G加油包的價(jià)格是30元，北京電信1G加油包最廉價(jià)是20元。即使是最貴的北京聯(lián)通99元“不定量”套餐的20G不限速流量，也只相當(dāng)于1G流量4.95元。
“限速”合理 應(yīng)據(jù)實(shí)表述
記者了解到，“不限流量”套餐并非我國(guó)特產(chǎn)，在世界上早已有之。美國(guó)運(yùn)營(yíng)商AT&T曾在各國(guó)運(yùn)營(yíng)商中首家試點(diǎn)推出過(guò)徹底不定量的套餐，但很快發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)“自殺式”行為，不少用戶把手機(jī)當(dāng)成上網(wǎng)卡，一個(gè)月能跑出幾百GB流量。
在國(guó)內(nèi)的3G年代，也曾有過(guò)徹底不定量的套餐，但有人就把它當(dāng)成整個(gè)公司或許網(wǎng)吧的WiFi運(yùn)用，構(gòu)成部分網(wǎng)絡(luò)堵塞甚至癱瘓。揭穿報(bào)道閃現(xiàn)，西南某省電信公司因許多促銷無(wú)定量套餐卡，長(zhǎng)時(shí)間上網(wǎng)用戶太多構(gòu)成基站負(fù)載過(guò)大，導(dǎo)致部分區(qū)域的人都無(wú)法上網(wǎng)。
從全球視點(diǎn)看，現(xiàn)在各國(guó)運(yùn)營(yíng)商都沒有再推出過(guò)實(shí)在意義上的徹底不限流量套餐，由于定量與限速確有合理之處，這也成為了一種世界通用規(guī)則。
但是，消費(fèi)者對(duì)限速的感受則是如鯁在喉。“運(yùn)營(yíng)商給標(biāo)稱不限流量產(chǎn)品設(shè)置限速又定量的許多門檻，其實(shí)現(xiàn)已違反了誠(chéng)篤信用原則，侵犯了消費(fèi)者的實(shí)質(zhì)權(quán)益。”在注重公益問(wèn)題的北京觀道律師業(yè)務(wù)所律師朱金元看來(lái)，現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商的思想方式就是“我的地盤我做主”，利用在生意中的優(yōu)勢(shì)主導(dǎo)地位，對(duì)生意條款作出獨(dú)自面的束縛性解讀，排除了消費(fèi)者的權(quán)利，減輕了己方責(zé)任。應(yīng)該說(shuō)，這現(xiàn)已具有了霸王條款的構(gòu)成要件。
廣告忽悠 “不定量”屬誤導(dǎo)
翻開我國(guó)移動(dòng)官網(wǎng)，“暢享不定量套餐”被放在了“辦業(yè)務(wù)”項(xiàng)目之首；點(diǎn)開后頁(yè)面上沒有直接呈現(xiàn)出對(duì)“不定量”的說(shuō)明，只需點(diǎn)開資費(fèi)規(guī)范一項(xiàng)才華閃現(xiàn)出流量限速的說(shuō)明。不同價(jià)格的不定量套餐其實(shí)都有國(guó)內(nèi)高速上網(wǎng)流量束縛。最低10G，最高40G，超出這一上限之后上網(wǎng)速度將會(huì)降到1Mbps——這是記者昨日在我國(guó)移動(dòng)官網(wǎng)上看到的一幕。
連日來(lái)，由于各方注重，越來(lái)越多的消費(fèi)者了解到運(yùn)營(yíng)商推出的不限流量套餐其實(shí)都有高速上網(wǎng)上限。而這也先后引發(fā)了深圳市消委會(huì)、工信部、湖南省工商局等部分一系列的聲明。
其間，工信部要求，三大運(yùn)營(yíng)商有必要規(guī)范宣傳廣告，束縛條款要標(biāo)識(shí)耀眼。
本月初，湖南省工商局舉辦通訊運(yùn)營(yíng)商發(fā)布違法廣告行政約談會(huì)，正式斷定“流量不定量”廣告為虛偽廣告，并責(zé)令三大運(yùn)營(yíng)商間斷發(fā)布違法廣告。三大運(yùn)營(yíng)商明知不能實(shí)在完結(jié)“流量不定量”，卻在廣告中重復(fù)許多宣傳“流量不定量”，對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成了嚴(yán)峻誤導(dǎo)。根據(jù)《廣告法》規(guī)則，湖南省工商局不只斷定該廣告屬虛偽廣告，還認(rèn)為無(wú)限流量是詐騙行為。
相同的問(wèn)題也出現(xiàn)在北京。但是，記者詢問(wèn)了三大運(yùn)營(yíng)商之后，到發(fā)稿時(shí)尚未得到清晰回應(yīng)。
“混戰(zhàn)”晉級(jí) 首現(xiàn)全球版
盡管爭(zhēng)議不斷，但這也無(wú)礙三大運(yùn)營(yíng)商繼續(xù)推出更高端和更接地氣的套餐包。我國(guó)移動(dòng)日前就推出了“全球不定量”套餐，最等級(jí)低為每月288元的套餐，可在國(guó)內(nèi)（含港澳臺(tái)）享受流量不定量效力，一同在199個(gè)國(guó)家和地區(qū)可以免費(fèi)運(yùn)用最多14天的流量不定量效力。不過(guò)其國(guó)內(nèi)全月流量40GB封頂，超出封頂值后限速1Mbps，總流量抵達(dá)100GB后，限速128Kbps；在港澳臺(tái)地區(qū)流量每天抵達(dá)2G后即發(fā)起限速；在199個(gè)國(guó)家和地區(qū)的流量周游每天逾越一定量后，相同也要限速。這款套餐別的還有每月388元和588元的價(jià)格，用戶可享受到的權(quán)益相應(yīng)進(jìn)步。
一同，北京地區(qū)不限流量套餐早已從初期動(dòng)輒一二百元的貴族身價(jià)，全面回落至百元以下。
現(xiàn)在，北京移動(dòng)推出了月費(fèi)68元的“4G·暢享不定量卡”，包含500分鐘國(guó)內(nèi)主叫與接聽免費(fèi)。
北京電信則有月費(fèi)69元的“天翼不定量?jī)赡瓿蛋?rdquo;，含有500分鐘全國(guó)主叫與接聽免費(fèi)。
北京聯(lián)通的“小冰神卡”月費(fèi)為99元，包含300分鐘全國(guó)主叫與接聽免費(fèi)。不過(guò)首月預(yù)存49元可獲贈(zèng)50元話費(fèi)，之后每月恢復(fù)為99元月費(fèi)，并有短信包贈(zèng)送。
上述三款套餐相同的是，抵達(dá)20GB后，都將發(fā)起限速。
盡管限速又定量，但實(shí)際上相對(duì)各種套餐外加油包，“不定量”套餐還算實(shí)惠。例如北京聯(lián)通現(xiàn)在1G的加油包價(jià)格是50元，北京移動(dòng)1G加油包的價(jià)格是30元，北京電信1G加油包最廉價(jià)是20元。即使是最貴的北京聯(lián)通99元“不定量”套餐的20G不限速流量，也只相當(dāng)于1G流量4.95元。
“限速”合理 應(yīng)據(jù)實(shí)表述
記者了解到，“不限流量”套餐并非我國(guó)特產(chǎn)，在世界上早已有之。美國(guó)運(yùn)營(yíng)商AT&T曾在各國(guó)運(yùn)營(yíng)商中首家試點(diǎn)推出過(guò)徹底不定量的套餐，但很快發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)“自殺式”行為，不少用戶把手機(jī)當(dāng)成上網(wǎng)卡，一個(gè)月能跑出幾百GB流量。
在國(guó)內(nèi)的3G年代，也曾有過(guò)徹底不定量的套餐，但有人就把它當(dāng)成整個(gè)公司或許網(wǎng)吧的WiFi運(yùn)用，構(gòu)成部分網(wǎng)絡(luò)堵塞甚至癱瘓。揭穿報(bào)道閃現(xiàn)，西南某省電信公司因許多促銷無(wú)定量套餐卡，長(zhǎng)時(shí)間上網(wǎng)用戶太多構(gòu)成基站負(fù)載過(guò)大，導(dǎo)致部分區(qū)域的人都無(wú)法上網(wǎng)。
從全球視點(diǎn)看，現(xiàn)在各國(guó)運(yùn)營(yíng)商都沒有再推出過(guò)實(shí)在意義上的徹底不限流量套餐，由于定量與限速確有合理之處，這也成為了一種世界通用規(guī)則。
但是，消費(fèi)者對(duì)限速的感受則是如鯁在喉。“運(yùn)營(yíng)商給標(biāo)稱不限流量產(chǎn)品設(shè)置限速又定量的許多門檻，其實(shí)現(xiàn)已違反了誠(chéng)篤信用原則，侵犯了消費(fèi)者的實(shí)質(zhì)權(quán)益。”在注重公益問(wèn)題的北京觀道律師業(yè)務(wù)所律師朱金元看來(lái)，現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商的思想方式就是“我的地盤我做主”，利用在生意中的優(yōu)勢(shì)主導(dǎo)地位，對(duì)生意條款作出獨(dú)自面的束縛性解讀，排除了消費(fèi)者的權(quán)利，減輕了己方責(zé)任。應(yīng)該說(shuō)，這現(xiàn)已具有了霸王條款的構(gòu)成要件。
