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快遞新規(guī)10月起施行 順豐、菜鳥“搶”快遞盟友

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2019-07-25  來源:新京報  瀏覽次數:68
核心提示:快遞新規(guī)10月起施行 順豐、菜鳥“搶”快遞盟友
      依據國家郵政局官網近來音訊,《智能快遞柜寄遞服務管理方法》(下稱《方法》)10月1日起施行。隨之,未經收件人贊同,快遞員將不得隨意把包裹放進智能快遞柜。不過,新京報記者造訪北京多個小區(qū)發(fā)現(xiàn),不少智能快遞柜淪為“甩手箱”,快遞員對其早已有所依靠。

“上有政策,下有對策吧。”擔任配送廣渠家鄉(xiāng)小區(qū)的快遞員王明(化名)奉告記者,已經通過新聞了解到這一音訊,日后或許無法隨意投遞,但現(xiàn)在仍是放快遞柜。采訪中,大多快遞員表明:“沒有快遞柜就送不完了”。

實際上,一貫被看做是職業(yè)雞肋的智能快遞柜商場早已燃起戰(zhàn)火。記者梳理看到,2012年至2015年間,快遞職業(yè)巨頭不斷加碼智能快遞柜商場,越來越多的玩家入局。針對現(xiàn)在的快遞柜商場格局,物流職業(yè)專家趙小敏剖析稱,就單一的快遞柜商場來說,菜鳥增加速度最快,從商場規(guī)模來說,豐巢最大,這是開端的割據格局。

申通韻達等快遞員送件“甩手”快遞柜

7月22日,新京報記者造訪了坐落豐臺的潤都大廈,中國郵政、德邦、京東的快遞員均向記者表明會將快件放進快遞柜。不過,一位德邦快遞員稱,假如客戶要求放置快遞柜自己才會直接放,地址填寫精確都會送到家。

“我一天來兩次,上午一次下午一次。”中國郵政快遞員小江(化名)奉告新京報記者,他擔任配送潤都大廈,有些人覺得快遞柜便利,有些人則多一步都不想走。“有的還要求你送到他工作桌上,否則就投訴你。”在了解了即將施行的快遞新規(guī)后,小江坦言,(期望)客戶在配送信息上清晰填寫送到家,否則挨個打電話時刻底子不行。

關于記者問及沒有智能快遞柜時如何配送很多快件,小江直言:“硬送唄,送不出去就拿回去當問題件,每天來來回回跑好幾趟”。

距離潤都大廈2公里的靜馨嘉苑小區(qū),申通和韻達快遞員正在往快遞柜中投件。申通快遞員稱,自己擔任配送的片區(qū)白天家里沒人,大多已去上班,所以會直接將快件放進快遞柜。韻達快遞員相同稱,不打電話直接將快件放入快遞柜。此外,他奉告記者,德邦快遞員不會直接往快遞柜內投件,是因為“快件大太”。

當天,記者還造訪了廣渠家鄉(xiāng)小區(qū)、國興觀湖世界小區(qū)以及后現(xiàn)代城。多數快遞員奉告新京報記者,出于完結任務量和確保被配送貨品安全,一般會挑選直接將貨品放進快遞柜。在國興觀湖世界小區(qū),一位順豐快遞員表明,生鮮、貴重物品會與客戶交流直接配送到家,而其他物品則直接放到快遞柜。

事實上,部分快遞員的“懶人快遞”方法早已引發(fā)爭議。李先生就曾有過一段糟心經歷,其奉告記者,快遞員未經贊同將生果快件放進了智能快遞柜,最終因遺忘導致生果爛在了快遞柜。不過,舒米(化名)卻偏心快遞柜。他以為能夠“防止接電話的為難”,同時也能確??爝f的安全。不過,舒米也稱,假如網購了急需的物品,仍是期望快遞員能盡快送到手上。

申通快遞、韻達快遞方面此前回應記者稱,公司一向有要求快遞員“投遞到快遞柜的快件要奉告并征得客戶贊同”的規(guī)則。對此,中國物流學會特約研究員楊達卿對記者表明,新規(guī)有利于標準快遞柜的運用。在快遞配送環(huán)節(jié),存在著快遞員上門時刻和消費者接收時刻不匹配的狀況,需運用智能快遞柜延續(xù)服務?!斗椒ā肥┬泻?,快遞員必須跟客戶交流是否寄放智能快遞柜,增添了時刻本錢,但這是非常有必要的“麻煩”。

拿下最終一公里頭部玩家追求自建箱

其實,快遞員運用智能快遞柜需要自行付費。王明奉告記者,小柜0.35元、中柜0.4元、大柜0.45元,豐巢和菜鳥收費差不多。假如客戶不能在規(guī)則時刻內從智能快遞柜里取出快件,則需要從頭取出再進行投進,再投就是花費7毛了。而每配送一個快件,自己大概賺1.45元,用戶逾時不取會損耗其配送單近一半的收益。

不過,關于快遞加盟商來說,智能快遞柜仍是省錢之道。一位職業(yè)調查人士向記者算了一筆賬,假如加盟商一天能賺1000萬,一單快遞按0.3元算(支付給快遞柜公司),也只是花了300萬。但這種狀況下,一個快遞員能夠完結兩人的單量,加盟商能夠節(jié)約人力本錢。“員工吃住、保險都是錢”。

據央視報導,2018年我國快遞事務量完結505億件,增加25.8%。2019年快遞事務量將達600億件。消費者網購趨勢顯著,對最終一公里的服務需求也在不斷擴大。與此同時,各家快遞公司也在加緊布局結尾配送。

“現(xiàn)在的趨勢就是各家公司都在做自己的智能快遞柜。”業(yè)界人士奉告記者,韻達的蜜罐、申通的喵柜、中通的兔喜(屬驛站方法)等頗有拿下最終一公里的意味。

記者了解到,現(xiàn)在結尾配送的方法包含直接上門配送、投遞智能快遞柜、放置于代收點、與驛站協(xié)作等。上述職業(yè)調查人士奉告記者,結尾配送包含同享方法和獨家方法,投遞智能快遞柜、與驛站協(xié)作、放置物業(yè)歸于同享方法。相比之下,代收點多為獨家的方法,“同享是不只放一家的快遞,代收點歸于獨家方法,某公司放了其他公司放不了,(例如)某些便利店就只能收一家快遞公司的快遞。”

韻達方面奉告記者,2013年開端,韻達與便利店協(xié)作,客戶免費在便利店取快遞,而快遞公司寄放快遞需要支付給便利店寄放費、人工費等相關費用。對此,申通方面表明,現(xiàn)在結尾派送方法較多,未來會進一步整合結尾配送資源,加速推動智能結尾配送工具。

韻達和申通稱,智能快遞柜等結尾配送部分還處于籌備或開端推動階段,未來會在全國范圍內布局,依據不同城市的結尾狀況進行設置。

關于自建快遞柜的原因,調查人士奉告記者,快遞公司期望對自己的數據進行維護,防止外泄。此外,出于占領商場的企圖,快遞公司期望覆蓋更多的商場,“你不做也是他人做了,那樣話語權就會被他人壟斷”。

“現(xiàn)在整個快遞柜職業(yè)投送功能比較完善,收寄功能還需要一個發(fā)展過程。”該職業(yè)調查人士表明,快件收寄觸及實名制和安全性問題,例如或許會有違禁品,現(xiàn)在,針對智能快遞柜收寄方面的功能,各家公司還處于測試階段。

順豐、菜鳥“搶”快遞盟友

事實上,智能快遞柜商場之爭早已敞開。

2010年中國郵政建立第一臺智能包裹投遞終端后,智能快遞柜職業(yè)進入公眾視界。2012年至2015年間,很多智能快遞柜企業(yè)建立,企業(yè)跟著資本入局——2012年8月京東開端投進智能快遞柜,同年12月,速遞易建立;2013年,蘇寧開端投進智能快遞柜,2014年云柜建立。2015年,順豐、申通、中通、韻達、普洛斯聯(lián)合出資建立豐巢。

2017年1月,豐巢獲得25億元A輪融資,敞開了敏捷擴張的腳步。次年,順豐、申通和韻達三家上市公司均發(fā)布公告稱將斥巨資增資豐巢科技。依據豐巢官方供給的數據,到2019年7月24日,豐巢已經覆蓋全國100多個城市,15萬個智能快遞柜網點,在北京、上海、廣州、深圳一線商場的占有率超越70%,日包裹處理量超越1000萬件。

值得注意的是,在搶奪這塊商場上,菜鳥網絡早有布局。2017年,豐巢最大對手速遞易的母公司*ST三泰發(fā)布公告稱,在中國郵政和復星之后,新增與菜鳥旗下子公司簽定開端協(xié)作意向書。

依據媒體揭露報導,當時布點最多的速遞易在全國有5.6萬組快遞柜。其次是豐巢。

如此節(jié)點切入豐巢的最大競品速遞易,恰逢菜鳥與豐巢的數據之爭剛暫告一段落。

2017年6月1日菜鳥網絡官方微博發(fā)布順豐暫停其物流數據接口的聲明,隨后順豐在其官方微博回應稱,菜鳥自2017年5月,基于自身商業(yè)利益動身,要求豐巢供給與其無關的客戶隱私數據,豐巢拒絕了這一要求后,菜鳥單方面于2017年6月1日0點堵截豐巢信息接口,此外,阿里系渠道已將順豐從物流選項中剔除,菜鳥同時封殺第三方渠道接口。

此次對戰(zhàn),直至國家郵政局出面調停后才結束。而比賽背后,不僅僅是兩個巨頭的數據之爭,更是一場話語權與利益之爭。

時至2018年6月,申通、韻達撤資,不再持有豐巢的股權。依據韻達公告,深圳瑋榮占股48.24%,為第一大股東,順豐占股14.42%,為第二大股東;原別離占股9.09%和2.72%的申通、韻達已退出股東行列。至此,加上此前已經撤出的中通,“靈通系”已經全面退出豐巢。

商場人士曾對記者表明,靈通系頗有脫離順豐為大股東的豐巢,轉投阿里菜鳥的意思。此前,民營快遞職業(yè)五大公司“四通一達”(中通、圓通、申通、百世匯通、韻達)均與阿里巴巴有較好的協(xié)作聯(lián)系。2019年3月11日,申通宣布,阿里將以46.6億元入股申通快遞控股股東公司,自此“四通一達”中,僅剩韻達一家未承受阿里的出資,其余四家已加入了阿里的物流俱樂部。

有觀點以為,申通韻達的轉股或許是不想跟在豐巢后邊持續(xù)虧本。對此,快遞職業(yè)專家徐勇曾對記者表明,退出豐巢也許是有競業(yè)約束的約定,與豐巢虧本無關??爝f專家趙小敏稱,申通韻達的“退出”比商場預期的早,但也在預期范圍內,相關方的退出不會影響到用戶正常運用,此次靈通系的退出將加速快遞業(yè)終端的商場布局。

國家郵政局數據顯現(xiàn),2018年全國快遞柜數量大約為20萬個,預計到2020年,快件入箱率有望達20%,對應快遞柜格口需求約為7600萬個,商場需求及潛力巨大。不過,盡管作為頭部玩家,豐巢的盈余卻并不樂觀。到2018年5月31日,豐巢科技運營收入為2.88億元,凈利潤為-2.49億元,資產總額為63.11億元。

針對智能快遞柜等快遞結尾企業(yè)營收問題,楊達卿奉告記者,快遞結尾服務很難孤立發(fā)展,必須依托物流全鏈路才有價值,短期內若謀盈余,或許造成服務鏈的割裂。

豐巢方面奉告記者,2019年,豐巢將在廣告銷售、C端用戶的增值服務、商業(yè)化定制項目上發(fā)力,以增營收。

智能快遞柜將成快遞干流?

針對快遞公司自建智能快遞柜是否會拋棄豐巢,職業(yè)調查人士表明,現(xiàn)在并不會,在智能快遞柜領域,豐巢占據肯定先發(fā)優(yōu)勢,在職業(yè)中呈現(xiàn)較早,商場占有率較高。

物流職業(yè)專家趙小敏表明,直接上門配送、放置于代收點、與驛站協(xié)作等多元化的結尾派送的解決方案,在未來適當長的一段時刻,仍有很強的生命力。

趙小敏稱,在適當長的時刻內,智能快遞柜依舊是快遞結尾的重要組成部分,但快遞送貨上門仍然是干流。對此,多家快遞公司均向記者表明,智能快遞柜現(xiàn)在仍是結尾配送的一種補充。其表明,單一的快遞柜商場很難有大的發(fā)展空間,結尾一體化的解決方案才有更大的發(fā)展機會。

此外,國家郵政局網站顯現(xiàn),2019年1月1日起施行的《快遞事務運營許可管理方法》規(guī)則,運營快遞事務,應當依法獲得快遞事務運營許可,并承受郵政管理部門及其他有關部門的監(jiān)督管理;未經許可,任何單位和個人不得運營快遞事務。

“兩年前布柜(快遞柜)不難,智能快遞柜作為新事物呈現(xiàn),我們也不了解。”職業(yè)調查人士稱,現(xiàn)在要辦理快遞事務運營許可證等相關證件,快遞公司與當地政府、物業(yè)、居委會的交流觸及“聯(lián)系的博弈”,業(yè)界較為強勢的公司,(事務)能夠布局下去,乃至還具有“議價權”。

“最大的難點不是制作、不是生產、不是推不下去,是跟當地物業(yè)的博弈。”上述職業(yè)調查者稱,部分物業(yè)公司會質疑智能快遞柜設立的合法性,收入具體有多少錢,“投訴舉報天天有的”。 
 
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