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智能電視自帶廣告無法關閉 涉嫌侵犯消費者權(quán)益

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2019-04-11  來源:工人日報  瀏覽次數(shù):92
核心提示:智能電視自帶廣告無法關閉 涉嫌侵犯消費者權(quán)益
   “為什么開個電視要先看這么長時間的廣告?”近日,西安的王新和先生在為新家選購電視時發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在市面上干流的智能電視根本都帶有開機廣告,時長少則五六秒,多則20秒,且無法選擇越過。

可以銜接互聯(lián)網(wǎng)的智能電視逐漸走入大眾家中,但無法封閉的開機廣告引來了許多顧客的不滿。對此,有律師表明,智能電視播映開機廣告前應有相關提示,且應在控制器上設置封閉按鈕,不然就涉嫌侵略顧客的合法權(quán)益。

只需連上WIFI就會有廣告

“除非在開機前把WIFI斷了,才不會有廣告。”針對開機廣告長的問題,某國產(chǎn)電視品牌的出售司理楊明(化名)只能這樣向顧客解釋。但關掉WIFI,就意味著以聯(lián)網(wǎng)互動性強、信息海量為優(yōu)勢的智能電視只能成為一個大型顯示屏。

據(jù)楊明介紹,市面上的智能電視遍及安裝了安卓系統(tǒng),廣告都是系統(tǒng)渠道自帶的。“智能電視一旦銜接網(wǎng)絡運用,廣告就會自動更新展示。”

楊明所出售的智能電視開機時長在10~20秒不等。王先生經(jīng)朋友引薦,最后購買了一款開機廣告時長在6秒左右的智能電視,“這已經(jīng)是我能找到的廣告最短的了。”

但依據(jù)媒體一項關于智能電視開機時長的查詢,大部分品牌的開機廣告時長在10~40秒左右,15秒以上的居多。并且,大部分品牌開機廣告均未供給封閉按鈕,用戶無法自行封閉。有部分品牌在廣告播映一段時間后,可選擇越過。

小米品牌的智能電視在產(chǎn)品信息中注明了“該電視含開機等方法的廣告,開機時的廣告不能刪去、更改,且第三方內(nèi)容的廣告視頻無法控制”。創(chuàng)維品牌的智能電視則在產(chǎn)品信息中稱,“為緩解開機時時間短黑屏給您帶來的不適,該產(chǎn)品含開機視頻(公益畫面、促銷信息、廣告)。”

廣告無法封閉涉嫌侵略顧客權(quán)益

“電視廠商強行添加廣告是侵略了顧客的選擇權(quán)。一起,顧客在購買電視的時分,如果沒有遭到任何提示,也侵略了顧客知情權(quán)。”陜西學高律師事務所律師劉晶表明,依據(jù)《廣告法》第四十四條的規(guī)則,利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告,不得影響用戶正常運用網(wǎng)絡。在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等方法發(fā)布的廣告,應當顯著標明封閉標志,確保一鍵封閉。“所以廠家至少應該在控制器上進行一鍵封閉的設置,不然便是涉嫌違法侵權(quán)。”

記者注意到,由于無法忍受智能電視過長的開機廣告,一些網(wǎng)友研究并在網(wǎng)絡上曬出了多種“快速高效屏蔽智能電視開機廣告”的教程。針對這種現(xiàn)象,劉晶表明,若電視廠家侵權(quán)在先,用戶僅僅自行將這類程序安裝到自己運用的電視上,可以當作一種自助自救行為,尚不構(gòu)成侵權(quán)。但是如果編寫者把程序放到網(wǎng)絡,不分狀況地任由顧客下載去刪去廣告,可能涉嫌侵略了電視制造者的權(quán)力。

“這種所謂的‘翻墻行為’,其實是治標不治本,要害還在于廠家是否能做到將廣告行為如實告知,合理設置廣告,把選擇權(quán)交還給顧客,帶給顧客杰出的體驗。”劉晶向記者表明。

盈利形式需考量用戶承受度

從事電視出售10余年的楊明閱歷了電視機從傳統(tǒng)的有線電視到互聯(lián)網(wǎng)智能電視的改變進程。

“原來一臺55寸的主銷款電視通常都要賣到萬元,現(xiàn)在兩三千元就能到手。”楊明通知記者,“只賣硬件虧錢,靠效勞才干掙錢”已經(jīng)成為智能電視職業(yè)的一致。

智能電視的開機廣告屬于OTT (Over The Top)廣告的一種方法,而開機和貼片是OTT端作用最優(yōu)的兩種廣告方法。有組織估計到 2020 年,智能電視市場浸透率達到 90%以上,也便是國內(nèi)每出售 10 臺電視中,就有一臺是智能電視,估計2019年OTT廣告規(guī)劃就將達109億元。巨大的市場潛力使得智能電視開機廣告成了電視廠商的一個重要盈利點。許多互聯(lián)網(wǎng)巨子正是看中了這片“藍海”,紛繁進駐智能電視領域,爭奪“家庭客廳”的注意力資源。

據(jù)廣告從業(yè)人士介紹,電視廠商經(jīng)過OTT廣告方法獲得分成,既能彌補硬件成本,又可以用于購買在線視頻資源,讓顧客可以以較低的購買價格獲取更多的在線視頻以及文娛效勞。

有業(yè)內(nèi)人士表明,關于智能電視開機廣告的爭議主要原因還是廣告投進的體驗不佳。智能電視的OTT廣告效勞形式現(xiàn)在仍處在探究階段,未來應該愈加注重考量用戶的承受程度,給用戶供給行使選擇權(quán)的方法和途徑,如借鑒現(xiàn)在視頻網(wǎng)站中已逐漸被用戶承受的付費會員去廣告形式。一起,跟著互聯(lián)網(wǎng)技術的逐漸進入,智能電視廣告內(nèi)容的投進也應向著個性化、分眾化的精準投進形式改變。 
 
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