有網(wǎng)友反映在代理電子簽證網(wǎng)站處理土耳其簽證的收費(fèi)比官網(wǎng)貴，除了百度，必應(yīng)、360查找網(wǎng)站中也都存在類似問(wèn)題，現(xiàn)在百度現(xiàn)已下架代理土耳其簽證的相關(guān)網(wǎng)站。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，競(jìng)價(jià)排名體系答應(yīng)公司通過(guò)付費(fèi)的方法進(jìn)行推行，而沒(méi)有將消費(fèi)者的體會(huì)放到榜首位。
日前復(fù)旦大學(xué)教授嚴(yán)鋒在百度查找“土耳其簽證”時(shí)，在排名最靠前的網(wǎng)站“土耳其簽證中心”處理了簽證，花費(fèi)129美元。不過(guò)后來(lái)他才發(fā)現(xiàn)，這僅僅代理網(wǎng)站，土耳其簽證官網(wǎng)收費(fèi)僅61美元，且電子簽證處理非常簡(jiǎn)略，底子用不著第三方代理。現(xiàn)在，百度現(xiàn)已下架相關(guān)網(wǎng)站。不過(guò)，查找其他國(guó)家簽證仍有相關(guān)問(wèn)題存在。除了百度，在“必應(yīng)”、360查找網(wǎng)站中也都存在類似問(wèn)題。
查詢
百度查找代理簽證收費(fèi)比官網(wǎng)貴一倍
據(jù)嚴(yán)峰介紹，自己11月有去土耳其游覽的方案，需求處理簽證，所以在百度上查找“土耳其簽證”。查找成果中，排名最靠前的兩個(gè)網(wǎng)址都是一個(gè)名為“土耳其簽證中心”的，并且其網(wǎng)址“www.turkey-onlinevisa.org”看起來(lái)非常正規(guī)，沒(méi)有其他多余詞匯，還以.org，也就是組織后綴結(jié)尾。
“我以為是官網(wǎng)，就從那里辦了，129美元。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，真正的官網(wǎng)是第三個(gè)查找成果‘土耳其共和國(guó)電子簽證請(qǐng)求體系’，只需61美元。”嚴(yán)峰表明。對(duì)比官網(wǎng)和代理網(wǎng)站，61美元和129美元的收費(fèi)，后者比前者多了不止一倍。
北青報(bào)記者進(jìn)入收費(fèi)129美元的代理網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站最上方寫(xiě)著“土耳其共和國(guó)電子簽證請(qǐng)求體系”，并沒(méi)有公司名稱；中心較為顯著的區(qū)域?qū)懼?ldquo;請(qǐng)求土耳其共和國(guó)電子簽證”的三個(gè)過(guò)程，綠色按鈕能夠“當(dāng)即請(qǐng)求”。
而在最下方有小字作為“免責(zé)聲明”，用官方且拗口的文字介紹了公司背景：“本公司不隸屬于土耳其政府。www.turkey-onlinevisa.org致力于幫忙個(gè)人及企業(yè)獲取他們的游覽許可，以便他們能夠入境土耳其并短期停留。效勞費(fèi)用包含了各方面的幫助、幫忙及政府費(fèi)用。如期望通過(guò)政府官網(wǎng)請(qǐng)求您能夠在此請(qǐng)求，雖然這么做將無(wú)法獲得咱們的專業(yè)人士幫忙及供給經(jīng)驗(yàn)。”能夠說(shuō)，沒(méi)有上過(guò)官方網(wǎng)站的網(wǎng)友底子無(wú)法分辯出來(lái)，該網(wǎng)站是一個(gè)公司代理網(wǎng)站。
為何該網(wǎng)站要收取129美元呢？據(jù)網(wǎng)站介紹，“咱們的專家收取$60的效勞費(fèi)用并供給專業(yè)的幫助及幫忙。效勞費(fèi)用不包含政府處理費(fèi)用，此費(fèi)用依據(jù)不同國(guó)籍，介于$25到$60之間。”不過(guò)，由于土耳其是“電子簽”，也就是說(shuō)無(wú)需提交紙質(zhì)版的任何資料，也無(wú)需本人前往，只需在線提交個(gè)人資料后即可拿到相應(yīng)簽證，因此整個(gè)流程非常簡(jiǎn)略。大部分游客底子無(wú)需第三方即可獲得簽證，也就是說(shuō)假如消費(fèi)者在知情的條件下，大概率不會(huì)選擇該網(wǎng)站進(jìn)行處理。
追訪
多地簽證高收費(fèi)代理網(wǎng)站仍排在前列
現(xiàn)在，百度現(xiàn)已將該網(wǎng)站撤下，北青報(bào)記者昨日查找“土耳其簽證”，榜首條成果就是官方網(wǎng)站。百度還表明，此前的代理網(wǎng)站也清晰標(biāo)示了“廣告”二字。依據(jù)嚴(yán)鋒介紹和網(wǎng)友驗(yàn)證，此前的代理網(wǎng)站的確寫(xiě)明晰廣告二字，“其時(shí)時(shí)間緊就沒(méi)有細(xì)心看……人總有疏忽的時(shí)分對(duì)不對(duì)？另外百度的‘廣告’兩個(gè)字又小且還放在右下，谷歌‘廣告’是放在查找出來(lái)的網(wǎng)站名前面，而且加框奪目。”嚴(yán)峰如此回應(yīng)。
對(duì)此，有網(wǎng)友表明，“有廣告是正常的，但能不能放在官方查找成果之后？”或許將官方網(wǎng)站用奪目的標(biāo)識(shí)標(biāo)出來(lái)，便于網(wǎng)友辨認(rèn)。“百度太重要了，咱們做什么之前都要先百度一下，期望百度能好好對(duì)待咱們對(duì)它的信賴。”網(wǎng)友表明。
而值得關(guān)注的是，查詢顯示，雖然土耳其的簽證網(wǎng)站推薦問(wèn)題解決了，但是查找其他多個(gè)國(guó)家的簽證網(wǎng)站，仍有類似問(wèn)題存在。尤其是推行電子簽證的國(guó)家，由于簽證請(qǐng)求都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，一方面請(qǐng)求人一次性交納費(fèi)用后，后期不會(huì)再次與代理公司打交道，因此代理成功率高；另一方面請(qǐng)求電子簽證無(wú)需代理公司做任何事，他們除了維護(hù)網(wǎng)站根本不需求任何成本，賺錢(qián)非常容易。
比如在百度查找“馬來(lái)西亞簽證”，前五條成果都是清晰標(biāo)示為“廣告”的代理網(wǎng)站：“去馬來(lái)西亞簽證需求什么資料？就近處理”、“馬來(lái)西亞電子簽證-特急2小時(shí)出簽證”、“馬來(lái)西亞移民簽證很簡(jiǎn)略-移民攻略一覽表”、“馬來(lái)西亞簽證有幾種”、“馬來(lái)西亞自在行簽證”等。在廣告下方，也并非是處理馬來(lái)西亞簽證的官方網(wǎng)站，而是“干貨2018最新馬來(lái)西亞旅行簽證詳解”和百度百科的“馬來(lái)西亞簽證”條目。第八條才是官方的“馬來(lái)西亞電子簽證的官方網(wǎng)站”，并且預(yù)覽的部分網(wǎng)站內(nèi)容是全英文的。實(shí)踐上點(diǎn)擊進(jìn)入后，官方網(wǎng)站的內(nèi)容已被翻譯為中文。
這些網(wǎng)站的收費(fèi)均比官方貴出不少。據(jù)介紹，現(xiàn)在，處理馬來(lái)西亞電子簽證分為兩種，一種能夠停留不超越30天的eVISA費(fèi)用為280元，另一種停留期限在15天以內(nèi)的eNTRI收費(fèi)160元。而百度查找成果中排名榜首網(wǎng)站的工作人員介紹稱，在這里處理馬來(lái)西亞簽證的費(fèi)用為每人390元，比官方費(fèi)用高出110元至230元。當(dāng)被問(wèn)及這一費(fèi)用包含什么時(shí)，工作人員介紹稱，“就是簽證處理的全體費(fèi)用”，并未提及包含效勞費(fèi)用等非官方簽證費(fèi)用。查找成果第二條在百度頁(yè)面就清晰標(biāo)示“馬來(lái)西亞電子簽證費(fèi)需求338元”，比官方價(jià)格高出58元至178元。
查找“澳大利亞簽證”，前五條為標(biāo)示了“廣告”的推行，包含“澳洲三年簽證”、“澳洲自在行”、“XX簽證頻道”、“請(qǐng)求澳洲簽證需求什么資料？”“不知虧大了澳洲移民簽證”等。第六條為官方網(wǎng)站“登陸澳大利亞簽證中心網(wǎng)站”。
排名第二的“澳洲自在行”，其簽證推薦一款收費(fèi)988元的“懶人簽證”，乍看，這一價(jià)格與官方收取的費(fèi)用相差不多，且順豐包郵。官方網(wǎng)站規(guī)定的是收取720元簽證費(fèi)加上193元效勞費(fèi)合計(jì)913元的費(fèi)用，若要郵寄則另付65元快遞費(fèi)，共978元。不過(guò)，細(xì)心一看，想要以這一價(jià)格處理“懶人簽證”，條件是購(gòu)買(mǎi)其旅行產(chǎn)品，最低每人4500元起。而假如不購(gòu)買(mǎi)旅行產(chǎn)品，則簽證價(jià)格就是1280元每人，比官方貴出300元。
關(guān)注
360、“必應(yīng)”等也存在類似問(wèn)題
而值得關(guān)注的是，不過(guò)百度也并非僅有一家存在類似問(wèn)題的查找網(wǎng)站，有網(wǎng)友就表明，之前在“必應(yīng)”上處理美簽，就被相關(guān)商家“坑”過(guò)，不過(guò)最終通過(guò)交流，錢(qián)給退回來(lái)了。
北青報(bào)記者在“必應(yīng)”上查找“美國(guó)簽證”，呈現(xiàn)的前四條都是廣告，第五條為“相關(guān)英文查找成果”，第六條才是官方網(wǎng)站。在榜首家廣告網(wǎng)站中，對(duì)美國(guó)簽證的收費(fèi)為1299元起，而官方收費(fèi)為160美元，約1129元，比前者少了180元。
而在360查找上，查找“馬來(lái)西亞簽證”，前五條都是廣告，且圖文非常多，占有了很大的頁(yè)面篇幅，如榜首條“馬來(lái)西亞第二家園專業(yè)處理”，下發(fā)還有“推薦：馬來(lái)西亞移民、海外護(hù)照；搶手：東南亞移民、馬來(lái)西亞教育”等等內(nèi)容，占有了約7行左右。而第五條“最搶手馬來(lái)西亞簽證大全全網(wǎng)精選推薦”則類似一個(gè)電商集合，將淘寶網(wǎng)上的八家出售馬來(lái)西亞簽證的商家羅列在此，每家都有一幅較大的圖片，下方有產(chǎn)品介紹，如“移民局網(wǎng)站馬來(lái)西亞簽證個(gè)人旅行吉隆坡”、“北京送簽全國(guó)處理馬來(lái)西亞”、“移民局網(wǎng)站馬來(lái)西亞簽證個(gè)人旅行”等。第六條為360百科的馬來(lái)西亞簽證。第七條才是官方網(wǎng)站。
剖析
百度查找網(wǎng)站為何頻現(xiàn)山寨成果
為何在百度上查找一些要害詞，其間總會(huì)呈現(xiàn)一些廣告，甚至是存在誤導(dǎo)性的廣告呢？
多位業(yè)內(nèi)人士表明，首先百度是一個(gè)商業(yè)網(wǎng)站，作為一個(gè)盈利性的上市公司，百度的競(jìng)價(jià)排名推行體系就是其收入的一個(gè)來(lái)源，而競(jìng)價(jià)排名體系答應(yīng)公司在百度查找中通過(guò)付費(fèi)的方法對(duì)自己的網(wǎng)站進(jìn)行推行。據(jù)百度官網(wǎng)信息，客戶在開(kāi)通這一效勞后，能夠自助選擇要害詞、設(shè)置投進(jìn)方案，當(dāng)查找用戶點(diǎn)擊客戶的推行信息拜訪企業(yè)網(wǎng)站時(shí)，體系會(huì)從預(yù)存推行費(fèi)中收取一次點(diǎn)擊的費(fèi)用，每次點(diǎn)擊的價(jià)格由客戶依據(jù)自己的實(shí)踐推行需求自主決定，客戶能夠通過(guò)調(diào)整投進(jìn)預(yù)算的方法自主操控推行花費(fèi)。而假如網(wǎng)友每點(diǎn)擊一次，百度就能夠照此收取廣告費(fèi)用。
其次，百度方面作為平臺(tái)并沒(méi)有將消費(fèi)者的體會(huì)放到榜首位。在采訪中，有不少消費(fèi)者清晰表明：不排擠有廣告，但是期望放在官方網(wǎng)站之后，或許有更加奪目的標(biāo)識(shí)和提醒。但是在上述事例中，百度將代理簽證的網(wǎng)站放在榜首、第二條的方位，也沒(méi)有特別奪目的“廣告”字樣；將復(fù)大醫(yī)院放在“復(fù)旦大學(xué)隸屬醫(yī)院”這一要害詞的前列，與之混為一談，也沒(méi)有做到此前承諾的“三甲醫(yī)院維護(hù)”，這就給消費(fèi)者帶來(lái)了困擾，也削弱了消費(fèi)者的知情權(quán)。
采訪中，多位業(yè)內(nèi)人士著重，現(xiàn)在，百度已將上述問(wèn)題網(wǎng)站從查找成果中撤下，但撤下了一個(gè)兩個(gè)，還有更多的問(wèn)題網(wǎng)站；曝光一個(gè)處理一個(gè)并不是長(zhǎng)久之計(jì)，百度需求更多站在用戶的角度思考，怎樣將便利用戶和更好地商業(yè)化結(jié)合起來(lái)。(文/記者 溫婧)
相關(guān)新聞
百度查找陷“醫(yī)院冒充”風(fēng)波
除了簽證風(fēng)波外，百度近日還面臨“醫(yī)院冒充”的問(wèn)題。據(jù)央視報(bào)導(dǎo)，有不少在上海求醫(yī)的患者通過(guò)百度查找“上海復(fù)旦大學(xué)隸屬醫(yī)院”，去了在查找成果中排名前列的“復(fù)大醫(yī)院”進(jìn)行就診，花了大價(jià)錢(qián)看病后，病卻沒(méi)見(jiàn)好，再去三甲醫(yī)院復(fù)診后，得到的診斷成果與“復(fù)大醫(yī)院”截然不同。
比如安徽的一對(duì)配偶因孩子腦后有一小塊反常凸起，帶著孩子來(lái)上海求醫(yī)。在當(dāng)?shù)蒯t(yī)師的推薦下，他們本來(lái)要帶著孩子前往復(fù)旦大學(xué)隸屬醫(yī)院，但是當(dāng)他們進(jìn)行百度查找“復(fù)旦大學(xué)隸屬醫(yī)院”的時(shí)分，跳出來(lái)的卻是所謂“復(fù)大醫(yī)院”。在其引導(dǎo)下，他們到了復(fù)大醫(yī)院就診，成果孩子被診斷出“血管瘤”，花了15000多元打了所謂“進(jìn)口的針”。
然而，昂貴的治療之后孩子的病癥并沒(méi)有解決，所以這對(duì)配偶幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)找到了正宗的“復(fù)旦大學(xué)隸屬醫(yī)院”。這家三甲醫(yī)院的醫(yī)師通知他們，孩子腦后的凸起僅僅淋巴結(jié)，是孩子在發(fā)育過(guò)程中的正?，F(xiàn)象，完全不用治療，自然能夠恢復(fù)。
受到誤導(dǎo)的并不止上述一名患者，另一患者表明，其因陣發(fā)性頭暈想去上海復(fù)旦大學(xué)隸屬耳鼻喉科醫(yī)院進(jìn)行就診。百度查找之后跳出來(lái)的鏈接卻導(dǎo)向上海復(fù)大醫(yī)院耳鼻喉科。相關(guān)客服人員在得知患者現(xiàn)已行將抵達(dá)上海復(fù)旦大學(xué)隸屬耳鼻喉科醫(yī)院時(shí)，卻給出了上海復(fù)大醫(yī)院的地址并引導(dǎo)其進(jìn)入上海復(fù)大醫(yī)院進(jìn)行就診。
還有患者表明，自己想去上海復(fù)旦大學(xué)隸屬眼耳鼻喉科醫(yī)院看鼻炎，但其在百度上查找“上海復(fù)旦大學(xué)耳鼻喉”“上海復(fù)旦大學(xué)隸屬”等要害字時(shí)，呈現(xiàn)的榜首條信息均為“復(fù)大醫(yī)院”。后者收費(fèi)非常高，依照一次或許10分鐘治療來(lái)收費(fèi)，10分鐘100元，“一查他配的洗鼻子的藥，網(wǎng)上的公布價(jià)就100多元，但他收了我200多元，高一倍的價(jià)。”
針對(duì)上述事件，上海市衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督組織日前約見(jiàn)百度上海分公司和醫(yī)療版塊負(fù)責(zé)人，進(jìn)行交流談話。上海市衛(wèi)生計(jì)生委監(jiān)督所副所長(zhǎng)貝文在聽(tīng)取百度公司介紹上海復(fù)大醫(yī)療在百度投進(jìn)醫(yī)療廣告狀況的匯報(bào)后指出，百度作為一家成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為社會(huì)生活供給便利的一起更應(yīng)該注重企業(yè)自律和社會(huì)職責(zé)承擔(dān)。
百度回應(yīng)表明，通過(guò)排查，呈現(xiàn)此次誤導(dǎo)問(wèn)題的原因在于，上海復(fù)大醫(yī)院的醫(yī)院名稱與上海復(fù)旦大學(xué)相關(guān)隸屬醫(yī)院的簡(jiǎn)稱存在必定的語(yǔ)義相似性，誤導(dǎo)了網(wǎng)民的就醫(yī)選擇?，F(xiàn)在前者已被剔除出查找成果。百度方面還表明將持續(xù)推動(dòng)公立醫(yī)院品牌維護(hù)項(xiàng)目，現(xiàn)在已對(duì)上海復(fù)旦大學(xué)相關(guān)隸屬醫(yī)院進(jìn)行了查找成果維護(hù)，觸及相關(guān)查找要害詞達(dá)1200多個(gè)。針對(duì)此次問(wèn)題，百度再度擴(kuò)展了品牌維護(hù)要害詞庫(kù)，并將與工商等主管部門(mén)協(xié)同后續(xù)處理戰(zhàn)略。
百度的醫(yī)療查找并非榜首次被詬病，本年5月，百度曾直面該問(wèn)題，并詳解醫(yī)療廣告審閱標(biāo)準(zhǔn)。百度查找總裁向海龍表明，“百度堅(jiān)決不答應(yīng)醫(yī)院以‘三甲醫(yī)院’的名義及名稱投進(jìn)廣告。”查找癌癥、艾滋病等嚴(yán)重疾病類要害詞，也不會(huì)呈現(xiàn)醫(yī)療效勞廣告。此外，百度還針對(duì)3萬(wàn)余個(gè)醫(yī)療職業(yè)查找詞添加了查找危險(xiǎn)提示語(yǔ)。
其時(shí)百度表明，百度已對(duì)1000家聞名三甲醫(yī)院進(jìn)行廣告屏蔽維護(hù)，方案于2018年7月底完成對(duì)16000家公立醫(yī)院、威望醫(yī)療研究組織進(jìn)行首位展現(xiàn)官網(wǎng)維護(hù)。未來(lái)還羅列了一系羅列措加大在提升醫(yī)療廣告質(zhì)量、提升醫(yī)療查找成果質(zhì)量的盡力。
日前復(fù)旦大學(xué)教授嚴(yán)鋒在百度查找“土耳其簽證”時(shí)，在排名最靠前的網(wǎng)站“土耳其簽證中心”處理了簽證，花費(fèi)129美元。不過(guò)后來(lái)他才發(fā)現(xiàn)，這僅僅代理網(wǎng)站，土耳其簽證官網(wǎng)收費(fèi)僅61美元，且電子簽證處理非常簡(jiǎn)略，底子用不著第三方代理。現(xiàn)在，百度現(xiàn)已下架相關(guān)網(wǎng)站。不過(guò)，查找其他國(guó)家簽證仍有相關(guān)問(wèn)題存在。除了百度，在“必應(yīng)”、360查找網(wǎng)站中也都存在類似問(wèn)題。
查詢
百度查找代理簽證收費(fèi)比官網(wǎng)貴一倍
據(jù)嚴(yán)峰介紹，自己11月有去土耳其游覽的方案，需求處理簽證，所以在百度上查找“土耳其簽證”。查找成果中，排名最靠前的兩個(gè)網(wǎng)址都是一個(gè)名為“土耳其簽證中心”的，并且其網(wǎng)址“www.turkey-onlinevisa.org”看起來(lái)非常正規(guī)，沒(méi)有其他多余詞匯，還以.org，也就是組織后綴結(jié)尾。
“我以為是官網(wǎng)，就從那里辦了，129美元。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，真正的官網(wǎng)是第三個(gè)查找成果‘土耳其共和國(guó)電子簽證請(qǐng)求體系’，只需61美元。”嚴(yán)峰表明。對(duì)比官網(wǎng)和代理網(wǎng)站，61美元和129美元的收費(fèi)，后者比前者多了不止一倍。
北青報(bào)記者進(jìn)入收費(fèi)129美元的代理網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站最上方寫(xiě)著“土耳其共和國(guó)電子簽證請(qǐng)求體系”，并沒(méi)有公司名稱；中心較為顯著的區(qū)域?qū)懼?ldquo;請(qǐng)求土耳其共和國(guó)電子簽證”的三個(gè)過(guò)程，綠色按鈕能夠“當(dāng)即請(qǐng)求”。
而在最下方有小字作為“免責(zé)聲明”，用官方且拗口的文字介紹了公司背景：“本公司不隸屬于土耳其政府。www.turkey-onlinevisa.org致力于幫忙個(gè)人及企業(yè)獲取他們的游覽許可，以便他們能夠入境土耳其并短期停留。效勞費(fèi)用包含了各方面的幫助、幫忙及政府費(fèi)用。如期望通過(guò)政府官網(wǎng)請(qǐng)求您能夠在此請(qǐng)求，雖然這么做將無(wú)法獲得咱們的專業(yè)人士幫忙及供給經(jīng)驗(yàn)。”能夠說(shuō)，沒(méi)有上過(guò)官方網(wǎng)站的網(wǎng)友底子無(wú)法分辯出來(lái)，該網(wǎng)站是一個(gè)公司代理網(wǎng)站。
為何該網(wǎng)站要收取129美元呢？據(jù)網(wǎng)站介紹，“咱們的專家收取$60的效勞費(fèi)用并供給專業(yè)的幫助及幫忙。效勞費(fèi)用不包含政府處理費(fèi)用，此費(fèi)用依據(jù)不同國(guó)籍，介于$25到$60之間。”不過(guò)，由于土耳其是“電子簽”，也就是說(shuō)無(wú)需提交紙質(zhì)版的任何資料，也無(wú)需本人前往，只需在線提交個(gè)人資料后即可拿到相應(yīng)簽證，因此整個(gè)流程非常簡(jiǎn)略。大部分游客底子無(wú)需第三方即可獲得簽證，也就是說(shuō)假如消費(fèi)者在知情的條件下，大概率不會(huì)選擇該網(wǎng)站進(jìn)行處理。
追訪
多地簽證高收費(fèi)代理網(wǎng)站仍排在前列
現(xiàn)在，百度現(xiàn)已將該網(wǎng)站撤下，北青報(bào)記者昨日查找“土耳其簽證”，榜首條成果就是官方網(wǎng)站。百度還表明，此前的代理網(wǎng)站也清晰標(biāo)示了“廣告”二字。依據(jù)嚴(yán)鋒介紹和網(wǎng)友驗(yàn)證，此前的代理網(wǎng)站的確寫(xiě)明晰廣告二字，“其時(shí)時(shí)間緊就沒(méi)有細(xì)心看……人總有疏忽的時(shí)分對(duì)不對(duì)？另外百度的‘廣告’兩個(gè)字又小且還放在右下，谷歌‘廣告’是放在查找出來(lái)的網(wǎng)站名前面，而且加框奪目。”嚴(yán)峰如此回應(yīng)。
對(duì)此，有網(wǎng)友表明，“有廣告是正常的，但能不能放在官方查找成果之后？”或許將官方網(wǎng)站用奪目的標(biāo)識(shí)標(biāo)出來(lái)，便于網(wǎng)友辨認(rèn)。“百度太重要了，咱們做什么之前都要先百度一下，期望百度能好好對(duì)待咱們對(duì)它的信賴。”網(wǎng)友表明。
而值得關(guān)注的是，查詢顯示，雖然土耳其的簽證網(wǎng)站推薦問(wèn)題解決了，但是查找其他多個(gè)國(guó)家的簽證網(wǎng)站，仍有類似問(wèn)題存在。尤其是推行電子簽證的國(guó)家，由于簽證請(qǐng)求都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，一方面請(qǐng)求人一次性交納費(fèi)用后，后期不會(huì)再次與代理公司打交道，因此代理成功率高；另一方面請(qǐng)求電子簽證無(wú)需代理公司做任何事，他們除了維護(hù)網(wǎng)站根本不需求任何成本，賺錢(qián)非常容易。
比如在百度查找“馬來(lái)西亞簽證”，前五條成果都是清晰標(biāo)示為“廣告”的代理網(wǎng)站：“去馬來(lái)西亞簽證需求什么資料？就近處理”、“馬來(lái)西亞電子簽證-特急2小時(shí)出簽證”、“馬來(lái)西亞移民簽證很簡(jiǎn)略-移民攻略一覽表”、“馬來(lái)西亞簽證有幾種”、“馬來(lái)西亞自在行簽證”等。在廣告下方，也并非是處理馬來(lái)西亞簽證的官方網(wǎng)站，而是“干貨2018最新馬來(lái)西亞旅行簽證詳解”和百度百科的“馬來(lái)西亞簽證”條目。第八條才是官方的“馬來(lái)西亞電子簽證的官方網(wǎng)站”，并且預(yù)覽的部分網(wǎng)站內(nèi)容是全英文的。實(shí)踐上點(diǎn)擊進(jìn)入后，官方網(wǎng)站的內(nèi)容已被翻譯為中文。
這些網(wǎng)站的收費(fèi)均比官方貴出不少。據(jù)介紹，現(xiàn)在，處理馬來(lái)西亞電子簽證分為兩種，一種能夠停留不超越30天的eVISA費(fèi)用為280元，另一種停留期限在15天以內(nèi)的eNTRI收費(fèi)160元。而百度查找成果中排名榜首網(wǎng)站的工作人員介紹稱，在這里處理馬來(lái)西亞簽證的費(fèi)用為每人390元，比官方費(fèi)用高出110元至230元。當(dāng)被問(wèn)及這一費(fèi)用包含什么時(shí)，工作人員介紹稱，“就是簽證處理的全體費(fèi)用”，并未提及包含效勞費(fèi)用等非官方簽證費(fèi)用。查找成果第二條在百度頁(yè)面就清晰標(biāo)示“馬來(lái)西亞電子簽證費(fèi)需求338元”，比官方價(jià)格高出58元至178元。
查找“澳大利亞簽證”，前五條為標(biāo)示了“廣告”的推行，包含“澳洲三年簽證”、“澳洲自在行”、“XX簽證頻道”、“請(qǐng)求澳洲簽證需求什么資料？”“不知虧大了澳洲移民簽證”等。第六條為官方網(wǎng)站“登陸澳大利亞簽證中心網(wǎng)站”。
排名第二的“澳洲自在行”，其簽證推薦一款收費(fèi)988元的“懶人簽證”，乍看，這一價(jià)格與官方收取的費(fèi)用相差不多，且順豐包郵。官方網(wǎng)站規(guī)定的是收取720元簽證費(fèi)加上193元效勞費(fèi)合計(jì)913元的費(fèi)用，若要郵寄則另付65元快遞費(fèi)，共978元。不過(guò)，細(xì)心一看，想要以這一價(jià)格處理“懶人簽證”，條件是購(gòu)買(mǎi)其旅行產(chǎn)品，最低每人4500元起。而假如不購(gòu)買(mǎi)旅行產(chǎn)品，則簽證價(jià)格就是1280元每人，比官方貴出300元。
關(guān)注
360、“必應(yīng)”等也存在類似問(wèn)題
而值得關(guān)注的是，不過(guò)百度也并非僅有一家存在類似問(wèn)題的查找網(wǎng)站，有網(wǎng)友就表明，之前在“必應(yīng)”上處理美簽，就被相關(guān)商家“坑”過(guò)，不過(guò)最終通過(guò)交流，錢(qián)給退回來(lái)了。
北青報(bào)記者在“必應(yīng)”上查找“美國(guó)簽證”，呈現(xiàn)的前四條都是廣告，第五條為“相關(guān)英文查找成果”，第六條才是官方網(wǎng)站。在榜首家廣告網(wǎng)站中，對(duì)美國(guó)簽證的收費(fèi)為1299元起，而官方收費(fèi)為160美元，約1129元，比前者少了180元。
而在360查找上，查找“馬來(lái)西亞簽證”，前五條都是廣告，且圖文非常多，占有了很大的頁(yè)面篇幅，如榜首條“馬來(lái)西亞第二家園專業(yè)處理”，下發(fā)還有“推薦：馬來(lái)西亞移民、海外護(hù)照；搶手：東南亞移民、馬來(lái)西亞教育”等等內(nèi)容，占有了約7行左右。而第五條“最搶手馬來(lái)西亞簽證大全全網(wǎng)精選推薦”則類似一個(gè)電商集合，將淘寶網(wǎng)上的八家出售馬來(lái)西亞簽證的商家羅列在此，每家都有一幅較大的圖片，下方有產(chǎn)品介紹，如“移民局網(wǎng)站馬來(lái)西亞簽證個(gè)人旅行吉隆坡”、“北京送簽全國(guó)處理馬來(lái)西亞”、“移民局網(wǎng)站馬來(lái)西亞簽證個(gè)人旅行”等。第六條為360百科的馬來(lái)西亞簽證。第七條才是官方網(wǎng)站。
剖析
百度查找網(wǎng)站為何頻現(xiàn)山寨成果
為何在百度上查找一些要害詞，其間總會(huì)呈現(xiàn)一些廣告，甚至是存在誤導(dǎo)性的廣告呢？
多位業(yè)內(nèi)人士表明，首先百度是一個(gè)商業(yè)網(wǎng)站，作為一個(gè)盈利性的上市公司，百度的競(jìng)價(jià)排名推行體系就是其收入的一個(gè)來(lái)源，而競(jìng)價(jià)排名體系答應(yīng)公司在百度查找中通過(guò)付費(fèi)的方法對(duì)自己的網(wǎng)站進(jìn)行推行。據(jù)百度官網(wǎng)信息，客戶在開(kāi)通這一效勞后，能夠自助選擇要害詞、設(shè)置投進(jìn)方案，當(dāng)查找用戶點(diǎn)擊客戶的推行信息拜訪企業(yè)網(wǎng)站時(shí)，體系會(huì)從預(yù)存推行費(fèi)中收取一次點(diǎn)擊的費(fèi)用，每次點(diǎn)擊的價(jià)格由客戶依據(jù)自己的實(shí)踐推行需求自主決定，客戶能夠通過(guò)調(diào)整投進(jìn)預(yù)算的方法自主操控推行花費(fèi)。而假如網(wǎng)友每點(diǎn)擊一次，百度就能夠照此收取廣告費(fèi)用。
其次，百度方面作為平臺(tái)并沒(méi)有將消費(fèi)者的體會(huì)放到榜首位。在采訪中，有不少消費(fèi)者清晰表明：不排擠有廣告，但是期望放在官方網(wǎng)站之后，或許有更加奪目的標(biāo)識(shí)和提醒。但是在上述事例中，百度將代理簽證的網(wǎng)站放在榜首、第二條的方位，也沒(méi)有特別奪目的“廣告”字樣；將復(fù)大醫(yī)院放在“復(fù)旦大學(xué)隸屬醫(yī)院”這一要害詞的前列，與之混為一談，也沒(méi)有做到此前承諾的“三甲醫(yī)院維護(hù)”，這就給消費(fèi)者帶來(lái)了困擾，也削弱了消費(fèi)者的知情權(quán)。
采訪中，多位業(yè)內(nèi)人士著重，現(xiàn)在，百度已將上述問(wèn)題網(wǎng)站從查找成果中撤下，但撤下了一個(gè)兩個(gè)，還有更多的問(wèn)題網(wǎng)站；曝光一個(gè)處理一個(gè)并不是長(zhǎng)久之計(jì)，百度需求更多站在用戶的角度思考，怎樣將便利用戶和更好地商業(yè)化結(jié)合起來(lái)。(文/記者 溫婧)
相關(guān)新聞
百度查找陷“醫(yī)院冒充”風(fēng)波
除了簽證風(fēng)波外，百度近日還面臨“醫(yī)院冒充”的問(wèn)題。據(jù)央視報(bào)導(dǎo)，有不少在上海求醫(yī)的患者通過(guò)百度查找“上海復(fù)旦大學(xué)隸屬醫(yī)院”，去了在查找成果中排名前列的“復(fù)大醫(yī)院”進(jìn)行就診，花了大價(jià)錢(qián)看病后，病卻沒(méi)見(jiàn)好，再去三甲醫(yī)院復(fù)診后，得到的診斷成果與“復(fù)大醫(yī)院”截然不同。
比如安徽的一對(duì)配偶因孩子腦后有一小塊反常凸起，帶著孩子來(lái)上海求醫(yī)。在當(dāng)?shù)蒯t(yī)師的推薦下，他們本來(lái)要帶著孩子前往復(fù)旦大學(xué)隸屬醫(yī)院，但是當(dāng)他們進(jìn)行百度查找“復(fù)旦大學(xué)隸屬醫(yī)院”的時(shí)分，跳出來(lái)的卻是所謂“復(fù)大醫(yī)院”。在其引導(dǎo)下，他們到了復(fù)大醫(yī)院就診，成果孩子被診斷出“血管瘤”，花了15000多元打了所謂“進(jìn)口的針”。
然而，昂貴的治療之后孩子的病癥并沒(méi)有解決，所以這對(duì)配偶幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)找到了正宗的“復(fù)旦大學(xué)隸屬醫(yī)院”。這家三甲醫(yī)院的醫(yī)師通知他們，孩子腦后的凸起僅僅淋巴結(jié)，是孩子在發(fā)育過(guò)程中的正?，F(xiàn)象，完全不用治療，自然能夠恢復(fù)。
受到誤導(dǎo)的并不止上述一名患者，另一患者表明，其因陣發(fā)性頭暈想去上海復(fù)旦大學(xué)隸屬耳鼻喉科醫(yī)院進(jìn)行就診。百度查找之后跳出來(lái)的鏈接卻導(dǎo)向上海復(fù)大醫(yī)院耳鼻喉科。相關(guān)客服人員在得知患者現(xiàn)已行將抵達(dá)上海復(fù)旦大學(xué)隸屬耳鼻喉科醫(yī)院時(shí)，卻給出了上海復(fù)大醫(yī)院的地址并引導(dǎo)其進(jìn)入上海復(fù)大醫(yī)院進(jìn)行就診。
還有患者表明，自己想去上海復(fù)旦大學(xué)隸屬眼耳鼻喉科醫(yī)院看鼻炎，但其在百度上查找“上海復(fù)旦大學(xué)耳鼻喉”“上海復(fù)旦大學(xué)隸屬”等要害字時(shí)，呈現(xiàn)的榜首條信息均為“復(fù)大醫(yī)院”。后者收費(fèi)非常高，依照一次或許10分鐘治療來(lái)收費(fèi)，10分鐘100元，“一查他配的洗鼻子的藥，網(wǎng)上的公布價(jià)就100多元，但他收了我200多元，高一倍的價(jià)。”
針對(duì)上述事件，上海市衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督組織日前約見(jiàn)百度上海分公司和醫(yī)療版塊負(fù)責(zé)人，進(jìn)行交流談話。上海市衛(wèi)生計(jì)生委監(jiān)督所副所長(zhǎng)貝文在聽(tīng)取百度公司介紹上海復(fù)大醫(yī)療在百度投進(jìn)醫(yī)療廣告狀況的匯報(bào)后指出，百度作為一家成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為社會(huì)生活供給便利的一起更應(yīng)該注重企業(yè)自律和社會(huì)職責(zé)承擔(dān)。
百度回應(yīng)表明，通過(guò)排查，呈現(xiàn)此次誤導(dǎo)問(wèn)題的原因在于，上海復(fù)大醫(yī)院的醫(yī)院名稱與上海復(fù)旦大學(xué)相關(guān)隸屬醫(yī)院的簡(jiǎn)稱存在必定的語(yǔ)義相似性，誤導(dǎo)了網(wǎng)民的就醫(yī)選擇?，F(xiàn)在前者已被剔除出查找成果。百度方面還表明將持續(xù)推動(dòng)公立醫(yī)院品牌維護(hù)項(xiàng)目，現(xiàn)在已對(duì)上海復(fù)旦大學(xué)相關(guān)隸屬醫(yī)院進(jìn)行了查找成果維護(hù)，觸及相關(guān)查找要害詞達(dá)1200多個(gè)。針對(duì)此次問(wèn)題，百度再度擴(kuò)展了品牌維護(hù)要害詞庫(kù)，并將與工商等主管部門(mén)協(xié)同后續(xù)處理戰(zhàn)略。
百度的醫(yī)療查找并非榜首次被詬病，本年5月，百度曾直面該問(wèn)題，并詳解醫(yī)療廣告審閱標(biāo)準(zhǔn)。百度查找總裁向海龍表明，“百度堅(jiān)決不答應(yīng)醫(yī)院以‘三甲醫(yī)院’的名義及名稱投進(jìn)廣告。”查找癌癥、艾滋病等嚴(yán)重疾病類要害詞，也不會(huì)呈現(xiàn)醫(yī)療效勞廣告。此外，百度還針對(duì)3萬(wàn)余個(gè)醫(yī)療職業(yè)查找詞添加了查找危險(xiǎn)提示語(yǔ)。
其時(shí)百度表明，百度已對(duì)1000家聞名三甲醫(yī)院進(jìn)行廣告屏蔽維護(hù)，方案于2018年7月底完成對(duì)16000家公立醫(yī)院、威望醫(yī)療研究組織進(jìn)行首位展現(xiàn)官網(wǎng)維護(hù)。未來(lái)還羅列了一系羅列措加大在提升醫(yī)療廣告質(zhì)量、提升醫(yī)療查找成果質(zhì)量的盡力。
