10月 25日，張杰工作室轉(zhuǎn)發(fā)行星文化、大麥網(wǎng)、海林騰飛、博文娛樂發(fā)布的聯(lián)合聲明，聲明表示將對張杰未·LIVE巡回演唱會金華、合肥、南寧三站進行退票處理，同時為了減少對已購票歌迷及各方的影響，以上三站將重啟，其中合肥站、南寧站在原址復開，金華站由于場地維修的客觀原因?qū)⒕徒x擇其他城市復開。
9月27日，張杰工作室宣布取消未·LIVE巡回演唱會（南寧站）的演出，并在微博發(fā)布緊急聲明，稱藝想天開公司未經(jīng)確認就擅自開票銷售，多次溝通未得到有效解決方案，因此不會安排張杰參加本場演唱會。28日，張杰工作室再發(fā)聲明，稱終止與藝想天開公司合作，并取消張杰2019未·LIVE巡回演唱會金華站、合肥站、武漢站、南寧站和昆明站五場演唱會。聲明中對此情況進行了詳細說明，稱藝想天開公司長期拖欠多場演唱會服務費和合作費用，并拒絕通報演唱會的整體準備情況，對其落實演唱會的能力提出質(zhì)疑，因此終止與藝想天開公司合作。10月16日，張杰工作室轉(zhuǎn)發(fā)聯(lián)合聲明稱終止與藝想天開公司的合作后，涉及到的五方已在商討補救措施。
9月27日，張杰工作室宣布取消未·LIVE巡回演唱會（南寧站）的演出，并在微博發(fā)布緊急聲明，稱藝想天開公司未經(jīng)確認就擅自開票銷售，多次溝通未得到有效解決方案，因此不會安排張杰參加本場演唱會。28日，張杰工作室再發(fā)聲明，稱終止與藝想天開公司合作，并取消張杰2019未·LIVE巡回演唱會金華站、合肥站、武漢站、南寧站和昆明站五場演唱會。聲明中對此情況進行了詳細說明，稱藝想天開公司長期拖欠多場演唱會服務費和合作費用，并拒絕通報演唱會的整體準備情況，對其落實演唱會的能力提出質(zhì)疑，因此終止與藝想天開公司合作。10月16日，張杰工作室轉(zhuǎn)發(fā)聯(lián)合聲明稱終止與藝想天開公司的合作后，涉及到的五方已在商討補救措施。
