盼達用車鄭州、廣州等多地用戶日前在黑貓等多處投訴渠道反映盼達用車押金1000元難退的狀況。據(jù)多名用戶提供的盼達用車APP退款截圖顯現(xiàn)，大部分用戶的退款等待時刻現(xiàn)已超過了盼達方許諾的15個作業(yè)日到賬。甚至有用戶反應(yīng)，在提交押金交還請求后，幾個月內(nèi)都收不到交還的押金。
不僅是盼達用車，身為母公司的力帆如今也自顧不暇，面對股權(quán)凍結(jié)、負債率居高不下，難認(rèn)為盼達用車提供助力。
而縱觀整個同享出行職業(yè)，據(jù)新京報記者不完全統(tǒng)計，現(xiàn)在已有至少5家企業(yè)中止運營。就在不久前，戴姆勒旗下出行渠道Car2go宣告退出我國商場。有分析人士指出，同享化來勢兇猛，但實踐的運營卻檢測重重，看似前景廣闊的同享轎車現(xiàn)在也面對著節(jié)節(jié)敗退的局面。
渠道運營問題難解
成立于2015年的盼達用車是由力帆控股戰(zhàn)略出資的同享出行渠道，為國內(nèi)較早進入分時租借的出行品牌。材料顯現(xiàn)，盼達用車已在重慶、成都、杭州、廣州、鄭州、武漢、綿陽等城市投入運營。據(jù)新京報記者了解，現(xiàn)在盼達用車在全國用戶早已打破400萬人次，投進車輛打破兩萬余輛，是國內(nèi)注冊用戶最多的分時租借項目，也是國內(nèi)第一個以第三方征信免押金出行項目。
盼達用車鄭州公司在回復(fù)媒體質(zhì)疑時表明，這段時刻確實呈現(xiàn)了部分用戶退押金排隊的現(xiàn)象，這與顧客之前傳播的恐慌性傳聞有關(guān)，當(dāng)前公司運轉(zhuǎn)正常。關(guān)于多地呈現(xiàn)的退押金難狀況，新京報記者7月23日采訪盼達用車作業(yè)人員，到發(fā)稿，沒有取得回復(fù)。
事實上，同享轎車也屬于重資產(chǎn)運營，車輛、保護、渠道數(shù)據(jù)都檢測著盼達用車的資金和整體實力。
尤其是在車輛保護和運營上，盼達用車備受用戶吐槽。新京報記者從盼達用車吧了解到，一位用戶爆料稱，在近期運用車輛時，常常在預(yù)訂車輛之后抵達站點發(fā)現(xiàn)車輛不能運用；預(yù)訂車輛后到站點取車，正副駕駛位車門從外面底子無法翻開，需求在后排位置從車廂內(nèi)部去翻開，車輛運用有顯著的問題，有時還會呈現(xiàn)空調(diào)無法制冷的狀況。此外，APP運用上也存在問題，部分站點在還車過程中APP常常提示車輛未在停車規(guī)模內(nèi)，假如在作業(yè)時刻規(guī)模內(nèi)，會有客服處理，假如碰到作業(yè)時刻規(guī)模以外，則常常會遇到無法處理的狀況。
在退押金方面，盼達用車的處理方式也激起用戶的怨言。一位鄭州用戶在退押金第45天時，咨詢客服仍回復(fù)“現(xiàn)已加急處理”，但未見成效。與此同時，盼達用車在鄭州的取還車點也在逐步減少，這也讓不少用戶對其運營發(fā)生質(zhì)疑。
據(jù)新京報記者查詢“盼達用車”微信小程序顯現(xiàn)，包含鄭州、武漢、杭州在內(nèi)的多個城市，許多站點全天顯現(xiàn)車輛數(shù)目為0，且有車站點數(shù)目不多。
面對這樣的狀況，有媒體采訪到盼達用車鄭州分公司的作業(yè)人員透露，公司現(xiàn)在正常退款，會在最后一個訂單后的30個作業(yè)日之內(nèi)完成退費，并非30個自然日；退押金環(huán)節(jié)，需逐一審閱用戶在用車時是否存在交通違法違章、車輛損毀等狀況，退費時刻要根據(jù)用戶實踐運用狀況來定；當(dāng)前確實呈現(xiàn)了退押金“排隊”。起因是某同業(yè)品牌在近期退市，傳到消費商場呈現(xiàn)了過火擔(dān)憂、扎堆退押金的狀況。
“即使真的呈現(xiàn)了退押金‘擠兌’，公司退押金也無壓力，僅僅進展快慢問題。”上述人士補充道。
力帆“自顧不暇”
而身為母公司的力帆控股，顯然現(xiàn)已自顧不暇。
據(jù)力帆股份日前發(fā)布的布告稱，公司控股股東重慶力帆控股持有的本公司無限售流通股6.04億股股份被凍結(jié)，凍結(jié)股份占力帆控股持有公司股份份額為97.28%，凍結(jié)期限3年，其間已質(zhì)押股份數(shù)5.93億股，未質(zhì)押股份數(shù)1050.18萬股。
與此同時，力帆股份大股東還進行股權(quán)高質(zhì)押，或預(yù)示著大股東和上市公司都存在著財務(wù)緊張的壓力。據(jù)力帆股份布告披露，到2019年5月31日，力帆控股持有公司股份約6.21億股，占公司總股本份額為47.24%。其間，已質(zhì)押股份數(shù)為5.93億股，占其所持有公司股份總數(shù)的95.59%，占公司總股本份額為45.16%。
力帆股份的生計現(xiàn)狀更不容樂觀。兩年來，力帆股份的資產(chǎn)負債率已高達70%以上。2019年一季度力帆股份總資產(chǎn)為268億元，總負債為193億元，資產(chǎn)負債率達72%。因為活動負債過高，5月17日，上交所對力帆股份宣布問詢函，要求其披露未來的還款方案，并說明是否存在活動性危險和償債危險。
力帆股份5月25日回應(yīng)稱，因為問詢函觸及面較廣、所觸及的時刻較久并觸及對未來作業(yè)的后續(xù)安排，部分問題提及的事項仍需進一步承認(rèn)，同時需評價機構(gòu)、年審會計師發(fā)表意見，經(jīng)公司向上交所請求并獲準(zhǔn)延期回復(fù)。
事實上，力帆轎車在近幾年一向面對生計窘境。除了傳統(tǒng)燃油車受困銷量以外，力帆2006年進入新能源領(lǐng)域，卻在之后遭受騙補問題，出產(chǎn)銷售一度被叫停，讓整個企業(yè)陷入了惡性循環(huán)。
如此狀態(tài)之下，力帆控股連力帆股份都難以保駕護航，更遑論對盼達用車的支撐。
而據(jù)公開材料顯現(xiàn)，力帆轎車與盼達用車主要是資金往來，即力帆控股對盼達用車增資，并不干與盼達用車的實踐運營。
同享出行問題凸顯
近兩年，跟著同享轎車領(lǐng)域的快速開展，同享出行的問題也日益凸顯，一些實力不濟的企業(yè)連續(xù)倒下。
2017年3月10日，國內(nèi)電動車分時租借公司“友友用車”稱，因為出資款未按期到位，決定中止運營。友友用車線上APP、服務(wù)器及線下客服、車輛租借事務(wù)均已中止服務(wù)，后續(xù)將承受用戶退款；2017年10月，同享轎車渠道EZZY也對外布告稱，公司已終止EZZY渠道的服務(wù)，并開展清算及清償作業(yè)；2018年5月20日，麻瓜出行同享新能源轎車也正式中止服務(wù)。
首汽集團旗下同享出行公司GoFun相關(guān)負責(zé)人此前在承受新京報記者采訪時表明，同享轎車車損概率和相應(yīng)發(fā)生的金額較大，且用戶運用過程中呈現(xiàn)違法概率較高。僅曩昔一年，GoFun渠道就發(fā)生超20萬條違法記載，其間用戶主動履約率近40%，被動履約率超50%，如不及時干涉和處理，會嚴(yán)重影響渠道正常運營。
業(yè)界普遍認(rèn)為，同享出行肯定具有商場開發(fā)的潛力，但怎么運營和開展，檢測著所有的出行企業(yè)，任何一個處理不當(dāng)，都將面對淘汰退出的危險。
聞名轎車媒體談?wù)撊藙⑹黎ぴ痛苏務(wù)摲Q，一方面是辦理上的問題，觸及咱們怎么樣去從公共資源的角度辦理這些車，包含車輛停放、車輛違反交規(guī)的處理、作廢、保護以及如今頻出的押金資金辦理；另一方面更是用車人的本質(zhì)，這將決定車輛從運用到收回的全過程。
運營、盈利等難題亟待解決
現(xiàn)在同享轎車用戶滲透率在我國依然不高。商場研討和咨詢公司君迪發(fā)布的《2019年我國顧客同享轎車運用狀況調(diào)查報告》顯現(xiàn)，我國顧客對同享轎車領(lǐng)域的分時租借服務(wù)處于“測驗期”，品牌忠誠度不高。
此外，實踐運用過程中用戶體會欠安，也可能阻礙分時租借服務(wù)的遍及。上述調(diào)查報告顯現(xiàn)，我國顧客在運用分時租借服務(wù)時，對服務(wù)體會的重視度遠遠高于轎車品牌自身，顧客最看重的前三大要素分別是還取車方便（29%）、價格及服務(wù)（27%）、安全及穩(wěn)妥（26%），而重視轎車品牌的用戶僅占5%。
需求端增加乏力的同時，渠道運營也是困難重重?！?019年我國分時租借職業(yè)研討報告》顯現(xiàn)，分時租借本錢投入主要包含車輛置辦、運營網(wǎng)點建造、車輛穩(wěn)妥投入的固定本錢，以及車輛折損、停車費用、技術(shù)開發(fā)保護費用、車輛辦理費用、用戶端營銷費用等運營本錢，而收入?yún)s簡直悉數(shù)來自于車輛的租金。轎車同享是一個十分考慮本錢的運營模式，很多渠道的初始本錢就比較低，比如盼達用車的本錢就遠低于Car2go,初始出資壓力較小，但跟著渠道的推行和運營都需求很多的資金，后續(xù)的資金跟進關(guān)于企業(yè)的檢測也越來越大。按照現(xiàn)有的商業(yè)模式，簡直所有的運營商都很難到達收支平衡。
盡管如此，仍有不少企業(yè)在同享出行職業(yè)堅持。華夏出行黨委書記、總經(jīng)理岳殿偉在5月10日舉辦的我國轎車藍皮書論壇上表明，現(xiàn)在的同享出行確實面對了一些窘境，但同享出行這個領(lǐng)域時刻不長，沒有一個好的商業(yè)模式進行學(xué)習(xí)。每家企業(yè)都在邊跑邊想，邊干邊想。
但是，岳殿偉也表明，現(xiàn)在主機廠紛繁投入到這個職業(yè)當(dāng)中去，不光是國內(nèi)的主機廠紛繁投入，包含豐田、戴姆勒也都與國內(nèi)的同享出行渠道合作。全世界的各大主機廠都看好了未來出行職業(yè)，主機廠轉(zhuǎn)型開展。“我想英雄所見略同，未來出行這個職業(yè)應(yīng)該前景是十分好的，怎么走出眼前的窘境，用咱們的勇氣去打敗困難、發(fā)明夸姣的明日是咱們考慮的問題。”
不僅是盼達用車，身為母公司的力帆如今也自顧不暇，面對股權(quán)凍結(jié)、負債率居高不下，難認(rèn)為盼達用車提供助力。
而縱觀整個同享出行職業(yè)，據(jù)新京報記者不完全統(tǒng)計，現(xiàn)在已有至少5家企業(yè)中止運營。就在不久前，戴姆勒旗下出行渠道Car2go宣告退出我國商場。有分析人士指出，同享化來勢兇猛，但實踐的運營卻檢測重重，看似前景廣闊的同享轎車現(xiàn)在也面對著節(jié)節(jié)敗退的局面。
渠道運營問題難解
成立于2015年的盼達用車是由力帆控股戰(zhàn)略出資的同享出行渠道，為國內(nèi)較早進入分時租借的出行品牌。材料顯現(xiàn)，盼達用車已在重慶、成都、杭州、廣州、鄭州、武漢、綿陽等城市投入運營。據(jù)新京報記者了解，現(xiàn)在盼達用車在全國用戶早已打破400萬人次，投進車輛打破兩萬余輛，是國內(nèi)注冊用戶最多的分時租借項目，也是國內(nèi)第一個以第三方征信免押金出行項目。
盼達用車鄭州公司在回復(fù)媒體質(zhì)疑時表明，這段時刻確實呈現(xiàn)了部分用戶退押金排隊的現(xiàn)象，這與顧客之前傳播的恐慌性傳聞有關(guān)，當(dāng)前公司運轉(zhuǎn)正常。關(guān)于多地呈現(xiàn)的退押金難狀況，新京報記者7月23日采訪盼達用車作業(yè)人員，到發(fā)稿，沒有取得回復(fù)。
事實上，同享轎車也屬于重資產(chǎn)運營，車輛、保護、渠道數(shù)據(jù)都檢測著盼達用車的資金和整體實力。
尤其是在車輛保護和運營上，盼達用車備受用戶吐槽。新京報記者從盼達用車吧了解到，一位用戶爆料稱，在近期運用車輛時，常常在預(yù)訂車輛之后抵達站點發(fā)現(xiàn)車輛不能運用；預(yù)訂車輛后到站點取車，正副駕駛位車門從外面底子無法翻開，需求在后排位置從車廂內(nèi)部去翻開，車輛運用有顯著的問題，有時還會呈現(xiàn)空調(diào)無法制冷的狀況。此外，APP運用上也存在問題，部分站點在還車過程中APP常常提示車輛未在停車規(guī)模內(nèi)，假如在作業(yè)時刻規(guī)模內(nèi)，會有客服處理，假如碰到作業(yè)時刻規(guī)模以外，則常常會遇到無法處理的狀況。
在退押金方面，盼達用車的處理方式也激起用戶的怨言。一位鄭州用戶在退押金第45天時，咨詢客服仍回復(fù)“現(xiàn)已加急處理”，但未見成效。與此同時，盼達用車在鄭州的取還車點也在逐步減少，這也讓不少用戶對其運營發(fā)生質(zhì)疑。
據(jù)新京報記者查詢“盼達用車”微信小程序顯現(xiàn)，包含鄭州、武漢、杭州在內(nèi)的多個城市，許多站點全天顯現(xiàn)車輛數(shù)目為0，且有車站點數(shù)目不多。
面對這樣的狀況，有媒體采訪到盼達用車鄭州分公司的作業(yè)人員透露，公司現(xiàn)在正常退款，會在最后一個訂單后的30個作業(yè)日之內(nèi)完成退費，并非30個自然日；退押金環(huán)節(jié)，需逐一審閱用戶在用車時是否存在交通違法違章、車輛損毀等狀況，退費時刻要根據(jù)用戶實踐運用狀況來定；當(dāng)前確實呈現(xiàn)了退押金“排隊”。起因是某同業(yè)品牌在近期退市，傳到消費商場呈現(xiàn)了過火擔(dān)憂、扎堆退押金的狀況。
“即使真的呈現(xiàn)了退押金‘擠兌’，公司退押金也無壓力，僅僅進展快慢問題。”上述人士補充道。
力帆“自顧不暇”
而身為母公司的力帆控股，顯然現(xiàn)已自顧不暇。
據(jù)力帆股份日前發(fā)布的布告稱，公司控股股東重慶力帆控股持有的本公司無限售流通股6.04億股股份被凍結(jié)，凍結(jié)股份占力帆控股持有公司股份份額為97.28%，凍結(jié)期限3年，其間已質(zhì)押股份數(shù)5.93億股，未質(zhì)押股份數(shù)1050.18萬股。
與此同時，力帆股份大股東還進行股權(quán)高質(zhì)押，或預(yù)示著大股東和上市公司都存在著財務(wù)緊張的壓力。據(jù)力帆股份布告披露，到2019年5月31日，力帆控股持有公司股份約6.21億股，占公司總股本份額為47.24%。其間，已質(zhì)押股份數(shù)為5.93億股，占其所持有公司股份總數(shù)的95.59%，占公司總股本份額為45.16%。
力帆股份的生計現(xiàn)狀更不容樂觀。兩年來，力帆股份的資產(chǎn)負債率已高達70%以上。2019年一季度力帆股份總資產(chǎn)為268億元，總負債為193億元，資產(chǎn)負債率達72%。因為活動負債過高，5月17日，上交所對力帆股份宣布問詢函，要求其披露未來的還款方案，并說明是否存在活動性危險和償債危險。
力帆股份5月25日回應(yīng)稱，因為問詢函觸及面較廣、所觸及的時刻較久并觸及對未來作業(yè)的后續(xù)安排，部分問題提及的事項仍需進一步承認(rèn)，同時需評價機構(gòu)、年審會計師發(fā)表意見，經(jīng)公司向上交所請求并獲準(zhǔn)延期回復(fù)。
事實上，力帆轎車在近幾年一向面對生計窘境。除了傳統(tǒng)燃油車受困銷量以外，力帆2006年進入新能源領(lǐng)域，卻在之后遭受騙補問題，出產(chǎn)銷售一度被叫停，讓整個企業(yè)陷入了惡性循環(huán)。
如此狀態(tài)之下，力帆控股連力帆股份都難以保駕護航，更遑論對盼達用車的支撐。
而據(jù)公開材料顯現(xiàn)，力帆轎車與盼達用車主要是資金往來，即力帆控股對盼達用車增資，并不干與盼達用車的實踐運營。
同享出行問題凸顯
近兩年，跟著同享轎車領(lǐng)域的快速開展，同享出行的問題也日益凸顯，一些實力不濟的企業(yè)連續(xù)倒下。
2017年3月10日，國內(nèi)電動車分時租借公司“友友用車”稱，因為出資款未按期到位，決定中止運營。友友用車線上APP、服務(wù)器及線下客服、車輛租借事務(wù)均已中止服務(wù)，后續(xù)將承受用戶退款；2017年10月，同享轎車渠道EZZY也對外布告稱，公司已終止EZZY渠道的服務(wù)，并開展清算及清償作業(yè)；2018年5月20日，麻瓜出行同享新能源轎車也正式中止服務(wù)。
首汽集團旗下同享出行公司GoFun相關(guān)負責(zé)人此前在承受新京報記者采訪時表明，同享轎車車損概率和相應(yīng)發(fā)生的金額較大，且用戶運用過程中呈現(xiàn)違法概率較高。僅曩昔一年，GoFun渠道就發(fā)生超20萬條違法記載，其間用戶主動履約率近40%，被動履約率超50%，如不及時干涉和處理，會嚴(yán)重影響渠道正常運營。
業(yè)界普遍認(rèn)為，同享出行肯定具有商場開發(fā)的潛力，但怎么運營和開展，檢測著所有的出行企業(yè)，任何一個處理不當(dāng)，都將面對淘汰退出的危險。
聞名轎車媒體談?wù)撊藙⑹黎ぴ痛苏務(wù)摲Q，一方面是辦理上的問題，觸及咱們怎么樣去從公共資源的角度辦理這些車，包含車輛停放、車輛違反交規(guī)的處理、作廢、保護以及如今頻出的押金資金辦理；另一方面更是用車人的本質(zhì)，這將決定車輛從運用到收回的全過程。
運營、盈利等難題亟待解決
現(xiàn)在同享轎車用戶滲透率在我國依然不高。商場研討和咨詢公司君迪發(fā)布的《2019年我國顧客同享轎車運用狀況調(diào)查報告》顯現(xiàn)，我國顧客對同享轎車領(lǐng)域的分時租借服務(wù)處于“測驗期”，品牌忠誠度不高。
此外，實踐運用過程中用戶體會欠安，也可能阻礙分時租借服務(wù)的遍及。上述調(diào)查報告顯現(xiàn)，我國顧客在運用分時租借服務(wù)時，對服務(wù)體會的重視度遠遠高于轎車品牌自身，顧客最看重的前三大要素分別是還取車方便（29%）、價格及服務(wù)（27%）、安全及穩(wěn)妥（26%），而重視轎車品牌的用戶僅占5%。
需求端增加乏力的同時，渠道運營也是困難重重?！?019年我國分時租借職業(yè)研討報告》顯現(xiàn)，分時租借本錢投入主要包含車輛置辦、運營網(wǎng)點建造、車輛穩(wěn)妥投入的固定本錢，以及車輛折損、停車費用、技術(shù)開發(fā)保護費用、車輛辦理費用、用戶端營銷費用等運營本錢，而收入?yún)s簡直悉數(shù)來自于車輛的租金。轎車同享是一個十分考慮本錢的運營模式，很多渠道的初始本錢就比較低，比如盼達用車的本錢就遠低于Car2go,初始出資壓力較小，但跟著渠道的推行和運營都需求很多的資金，后續(xù)的資金跟進關(guān)于企業(yè)的檢測也越來越大。按照現(xiàn)有的商業(yè)模式，簡直所有的運營商都很難到達收支平衡。
盡管如此，仍有不少企業(yè)在同享出行職業(yè)堅持。華夏出行黨委書記、總經(jīng)理岳殿偉在5月10日舉辦的我國轎車藍皮書論壇上表明，現(xiàn)在的同享出行確實面對了一些窘境，但同享出行這個領(lǐng)域時刻不長，沒有一個好的商業(yè)模式進行學(xué)習(xí)。每家企業(yè)都在邊跑邊想，邊干邊想。
但是，岳殿偉也表明，現(xiàn)在主機廠紛繁投入到這個職業(yè)當(dāng)中去，不光是國內(nèi)的主機廠紛繁投入，包含豐田、戴姆勒也都與國內(nèi)的同享出行渠道合作。全世界的各大主機廠都看好了未來出行職業(yè)，主機廠轉(zhuǎn)型開展。“我想英雄所見略同，未來出行這個職業(yè)應(yīng)該前景是十分好的，怎么走出眼前的窘境，用咱們的勇氣去打敗困難、發(fā)明夸姣的明日是咱們考慮的問題。”
