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社交電商能成為購買“新趨勢”嗎

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2019-06-10  來源:解放日報  瀏覽次數(shù):80
核心提示:社交電商能成為購買“新趨勢”嗎
今年5月初,某交際電商途徑在納斯達(dá)克和杭州同步敲鐘,成為我國第二家交際電商范疇的上市公司,交際電商的概念再度被炒熱。

近年來,依據(jù)微信、微博、短視頻途徑引薦的交際電商形式成為新趨勢。使用交際優(yōu)勢,交際電商降低了買賣本錢和產(chǎn)品價格,同時處理了買賣環(huán)節(jié)中的信賴機(jī)制問題。不過,當(dāng)前交際電商仍面對許多困境,傳銷問題、假貨問題是其開展面對的巨大挑戰(zhàn)。

把熟人引薦的形式搬到網(wǎng)上

所謂交際電商,依據(jù)《2017年我國交際電商和微商行為開展陳述》的界說,是指依據(jù)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),使用互聯(lián)網(wǎng)交際東西,從事產(chǎn)品或服務(wù)出售的經(jīng)營行為。

去年,鯨準(zhǔn)研究院發(fā)布的《交際電商職業(yè)研究陳述》指出,電商職業(yè)經(jīng)過十幾年的開展,傳統(tǒng)電商途徑上中小商家的獲客本錢和運(yùn)營本錢不斷上漲,流量盈利逐步消失。關(guān)于淘寶網(wǎng)店來說,主要靠“進(jìn)口”吸引客戶,即靠查找競價和廣告鏈接等服務(wù)把客戶帶到網(wǎng)店。但是,隨著淘寶越來越臃腫,大商家占有過多資源,傳統(tǒng)電商途徑早已不再是中小賣家的天堂。

正是這時,新一代移動通訊技術(shù)和智能移動終端的普及,為微信、微博、短視頻等多樣化交際媒介的蓬勃開展供給了技術(shù)基礎(chǔ)。交際途徑聚集了大批量用戶,成為商家新的流量來歷,交際電商逐步興起。

“每一次消費(fèi)的變革都是科技在背后驅(qū)動。”華興新經(jīng)濟(jì)基金執(zhí)行董事牛曉毅以為,科技會給電商職業(yè)帶來兩方面的改變:一是獲客方法,交際媒體的出現(xiàn)才讓交際電商成為或許;二是付出途徑,“最后一公里”的即時性物流讓電商如此火爆。

“電商開展第一步是將自選形式搬到網(wǎng)上,產(chǎn)生了網(wǎng)上商城;第二步是將熟人引薦形式搬到網(wǎng)上,便產(chǎn)生了交際電商。經(jīng)過人的引薦賣貨是有需求的,會成為電商干流方法之一。”鐘鼎資本合伙人孫艷華說。

比較直接在淘寶、京東、考拉等大型電商途徑上直接查找和購買產(chǎn)品,在一些買家看來,經(jīng)過熟人引薦,能幫助自己迅速找到想要的產(chǎn)品,完成供需高效匹配。“平常上班太忙,有個熟人幫你重視什么東西好用、想買的東西什么時候打折,非常省勁。”經(jīng)常經(jīng)過購物引薦群網(wǎng)購的楊洋表明,熟人口碑營銷更容易被他接受。

資本巨子爭相注資交際電商

新的交際關(guān)系變化產(chǎn)生新型的商業(yè)形狀是大勢所趨。因?yàn)槲⑿诺乃矫苄院桶腴_放性,信賴度強(qiáng),使得交際電商的開展愈加迅猛。一時間,交際電商范疇聚集了以拼多多為代表的拼團(tuán)形式,云集微店、貝店為代表的分銷形式,有贊為代表的東西形式,小紅書為代表的社區(qū)形式,什么值得買為代表的導(dǎo)購形式,并吸引騰訊、紅杉、阿里等頂尖資本與巨子爭相布局……

在我國社科院互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究室主任李勇堅看來,使用交際優(yōu)勢,交際電商降低了買賣本錢和產(chǎn)品價格,同時處理了買賣環(huán)節(jié)的信賴機(jī)制問題,才使得交際電商在巨子環(huán)視下開展起來。

“每天選擇幾件群友們或許動心的產(chǎn)品,她們省了錢,我全家一天的水果錢也到手了。”在上海生活的全職媽媽小潔告知記者,現(xiàn)在她的購物優(yōu)惠引薦群已經(jīng)不需要花太多精力保護(hù),每天都能給她來帶100元左右的收入。

一年前,小潔在朋友介紹下接觸到兩個電商途徑,一個途徑供給淘寶產(chǎn)品的優(yōu)惠券,另一個則是一家海外購?fù)緩健P嵲趦蓚€途徑上別離注冊了賬號,只要親朋好友經(jīng)過她共享的優(yōu)惠購買鏈接購買了兩家途徑上的產(chǎn)品,小潔就能取得一定的返利,每件產(chǎn)品返利從不到一元到十幾元不等。作為回饋,小潔會給曬單的微信群友發(fā)個小紅包。

性格生動、結(jié)交廣泛的小潔是兩個孩子的媽媽。曩昔,她常跟自己的“辣媽”閨蜜們交流好用的兒童手環(huán)、紙尿褲的打折消息。嘗到交際電商的好處后,她便把身邊有同類話題的街坊、親朋都拉進(jìn)自己的微信群,精準(zhǔn)推送她們或許感興趣的產(chǎn)品,也時常在群里共享育兒、家居經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過這種方法,小潔每個月就能輕松賺到數(shù)千元。

如果說微博電商走的還是網(wǎng)紅流量形式,那么微信電商的熟人共享和署理形式,顯然更適合普通人,門檻投入不高,信譽(yù)度強(qiáng),且出售效果和利潤都不錯。關(guān)于普通人來說,一部手機(jī)就可以創(chuàng)業(yè)不再是夢,這種方法比淘寶開店要便利得多,幾乎不需要學(xué)習(xí)就可以投身其中。

有拼多多快速崛起的“黑馬”效應(yīng)在前,網(wǎng)易嚴(yán)選、網(wǎng)易考拉、每日優(yōu)鮮、快手等途徑紛繁效仿,一時間,以交際裂變、精準(zhǔn)營銷為特色的交際電商潮流開始延伸。

一半是海水一半是火焰

值得注意的是,交際電商蓬勃開展的同時也風(fēng)波不斷,引起社會重視。

日前,電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2018—2019年我國電子商務(wù)法令陳述》,“交際電商傳銷”被列入十大電商法令關(guān)鍵詞。其中,分銷開店型交際電商途徑因?yàn)橐靶U生長、層級不清,導(dǎo)致產(chǎn)品良莠不齊,一再遭到涉嫌傳銷的質(zhì)疑。

國家企業(yè)信用信息公示體系顯示,2019年3月14日,廣州市市場監(jiān)督管理局就廣州花生日記網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的傳銷(直銷)違法行為作出處罰決定。行政處罰內(nèi)容包括:責(zé)令整改、罰款,責(zé)令處罰150萬元人民幣,并沒收違法所得7306.58萬元,算計7456.58萬元。據(jù)了解,這是迄今為止國內(nèi)交際電商最大的一筆罰單,也是我國電商20年歷史上寥寥無幾的“天價罰單”。

李勇堅分析說:“目前,交際電商開展存在三大問題,非常容易陷入傳銷圈套:一是交際裂變形式變成拉人頭形式;二是計酬方法不合理;三是產(chǎn)品的品質(zhì)不達(dá)標(biāo)。”

交際電商裂變的法令邊界不清晰,新職業(yè)的迅猛開展與法令監(jiān)管的空白,正成為交際電商的枷鎖。某些交際電商途徑開展新會員返利升級、“下線”出售給“上線”帶來收益返利等多級分銷設(shè)置,存在顯著傳銷嫌疑。剛剛在美國納斯達(dá)克上市的云集微店2017年就曾被杭州工商部門認(rèn)定有傳銷違法行為,算計罰沒超越958萬元。另外,也有很多網(wǎng)友反映交際電商拼團(tuán)網(wǎng)購的形式頻頻刷屏,令人不堪其擾……

一邊不斷開展風(fēng)頭正勁,一邊屢受質(zhì)疑涉嫌傳銷,交際電商到底是“天使”還是“魔鬼”?一半是海水一半是火焰的交際電商,路在何方?

一位法令從業(yè)人士泄漏,國家監(jiān)管部門目前正在進(jìn)行交際電商法令規(guī)范與監(jiān)管的課題研究,將趕快清晰交際電商途徑、商家和技術(shù)供給者的職責(zé)邊界,經(jīng)過監(jiān)管、法令手段處理其傳銷、刷屏、損害個人隱私等問題。 
 
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