官方回應(yīng)：買了促銷的商品卻被告知“無貨”怎么辦?

        標(biāo)著“打5折”的產(chǎn)品是真的降價嗎？買了促銷的產(chǎn)品卻被告知“無貨”怎么辦？國家商場監(jiān)管總局起草的《明碼標(biāo)價和制止價格詐騙規(guī)定（征求意見稿）》（以下簡稱《意見稿》）昨天起開征民意，《意見稿》對上述相關(guān)問題作出了明確規(guī)定。

《意見稿》指出，規(guī)定所稱的經(jīng)營者，是指從事生產(chǎn)、經(jīng)營產(chǎn)品或許供給有償服務(wù)的法人、其他安排和個人。經(jīng)營者經(jīng)過電子商務(wù)、電話購物、電視購物等方式銷售產(chǎn)品或許供給服務(wù)的，可以經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)頁面、電子文檔、電話語音、視頻或許其他方式進行明碼標(biāo)價。為經(jīng)營者供給買賣場所的賣場、商場、商場以及電子商務(wù)平臺經(jīng)營者等商場主體應(yīng)當(dāng)合作商場監(jiān)督管理部門對相關(guān)經(jīng)營者的明碼標(biāo)價行為進行監(jiān)管。

在促銷行為規(guī)范方面，《意見稿》提到，經(jīng)營者開展價格促銷活動，其標(biāo)示價格促銷信息應(yīng)當(dāng)實在準(zhǔn)確、清晰醒目，不得使用欺騙性、誤導(dǎo)性的言語、文字、數(shù)字、圖片或許視頻等。

經(jīng)營者開展價格促銷活動有附加條件或許期限的，應(yīng)當(dāng)明顯標(biāo)明條件或許期限。價格促銷僅觸及部分產(chǎn)品或許服務(wù)的，經(jīng)營者不得標(biāo)示對全部產(chǎn)品或許服務(wù)都開展價格促銷。經(jīng)營者無法保證價格促銷觸及的產(chǎn)品有足量備貨的，應(yīng)當(dāng)特別提示，否則不得以無貨為由拒絕實行價格優(yōu)惠承諾。

經(jīng)營者對外聲稱折價、降價的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明或許經(jīng)過其他便利消費者認(rèn)知的方式標(biāo)明折價、降價的核算基礎(chǔ)；否則，其折價、降價應(yīng)當(dāng)以同一經(jīng)營者在同一經(jīng)營場所內(nèi)，在本次促銷活動前7日內(nèi)最低成交價格為核算基準(zhǔn)價格。假如前7日內(nèi)沒有買賣的，折價、降價應(yīng)當(dāng)以本次促銷活動前最后一次買賣價格為核算基準(zhǔn)價格。