買房裝飾幾乎是每個家庭都要經(jīng)歷的大事。裝飾職業(yè)水十分深,暗藏許多陷阱,尤其是關(guān)于第一次裝飾的人來說,一時不察就會上當(dāng)受騙。
裝飾公司的套路都有哪些?如何防止這些套路?
賤價背后是私行增項多收費(fèi)
“經(jīng)典套餐6.16萬元”、“每平米只需799元”、“8.8萬元拎包入住”……現(xiàn)在,不少互聯(lián)網(wǎng)家裝公司都會打著“賤價全包”的標(biāo)語攬客,殊不知,看似賤價的背后很可能有加價套路。
2018年10月,家住北京的孟女士花12萬元購買了某互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的裝飾套餐。但在施工過程中,工長提出墻體過薄,需求添加保溫層,且并未奉告具體每平米多少錢,也沒有報價單,要求孟女士暗里把幾千元錢交給他,不走公司賬戶。
“工長的上述行為屬于私自增項,是不合理收費(fèi),顧客完全可以拒絕付出。”驗(yàn)房師王清華在建設(shè)項目辦理職業(yè)從業(yè)20多年,他表明,在裝飾過程中,所有的項目必定要按米、平方米收費(fèi),在合同中提早約好好價格,防止裝飾公司虛報價格。
這種賤價簽約、中途加價的狀況并不罕見,屢次被媒體曝光。如,上海于女士包工包料把店面交給裝飾公司,約好預(yù)算為24萬元,但工程中,裝飾公司加價10萬元,包含資料品牌變更產(chǎn)生的差價、預(yù)算中漏算要害施工項目需額外增補(bǔ)等狀況。
對此,上海君瀾律師事務(wù)所律師周時兵認(rèn)為,家裝的實(shí)踐施工與提早預(yù)估相比存在變量,后期依據(jù)實(shí)踐施工的工程量多退少補(bǔ)是契合法律規(guī)定的。
“但不少裝飾公司利用這一點(diǎn),在商業(yè)行為上失范”,周時兵說,故意用“賤價”吸引顧客,后續(xù)再加價“回血”,從而讓顧客產(chǎn)生了一種上當(dāng)受騙感。
裝飾質(zhì)量不合格或不契合約好
都說一分錢一分貨,但問題在于,花了高價也不必定能買到滿意的裝飾服務(wù)。
比方,有業(yè)主反映,自己購買了一處面積較大的住所,由于作業(yè)繁忙,不方便去現(xiàn)場監(jiān)工,特意找到一家口碑不錯的大型裝飾公司,拿出上百萬元裝飾預(yù)算。但檢驗(yàn)時卻發(fā)現(xiàn)房子裝飾有嚴(yán)峻質(zhì)量問題,“墻體開裂,衛(wèi)生間呈現(xiàn)空鼓,地暖冷熱接反。”
相似的遭遇也發(fā)作在山東省濟(jì)南市的王女士身上。據(jù)報道,王女士花106萬元高價裝飾別墅,收房時發(fā)現(xiàn)房間滋味刺鼻,經(jīng)測試甲醛超支3倍。其間,別墅衣帽間的衣櫥門板為密度板,主板為鋸末板,專業(yè)人士介紹稱,這兩種板材都是用大量膠黏劑合成的,甲醛含量較高。
“不僅是木質(zhì)家具,裝飾公司可以偷工減料、以次充好的當(dāng)?shù)厥侄唷?rdquo;驗(yàn)房師王清華說,比方貼壁紙的粘膠,在市場上價格距離顯著,環(huán)保性也不同,不排除有些施工人員會把100多元錢一瓶的環(huán)保粘膠偷換成5元錢的殘次粘膠運(yùn)用。
王清華還提示顧客,要注意對蔭蔽工程的檢驗(yàn),比方電線管的彎度、水管的直徑和壁厚是否契合標(biāo)準(zhǔn)。
延期違約時賠付標(biāo)準(zhǔn)不清
除了裝飾質(zhì)量,在裝飾工程的延期和違約金賠付方面也很容易引發(fā)膠葛。
孟女士的房子自2018年10月開始裝飾,合同寫明竣工日期是2019年1月,由于裝飾公司的櫥柜制作呈現(xiàn)問題,一向拖延到4月份才完工。但是,在計算延期賠償金的時分,卻呈現(xiàn)了問題。
“簽定主合同之后,裝飾公司過幾天又要求簽定了一份補(bǔ)充協(xié)議。主合同說到,由于裝飾公司的原因延誤工期的,應(yīng)該賠付工程造價總額的千分之二,而在補(bǔ)充協(xié)議里,金額變成了延期一天賠付100元。”她說,“由于補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容太多,所以當(dāng)時沒有注意到這一項,裝飾公司也沒有奉告這一改變。”
裝飾公司與孟女士簽定了兩份合同,主合同中賠償金為千分之二(上圖),補(bǔ)充協(xié)議中變成了一天100元(下圖)。來歷:受訪者供圖
這種狀況下應(yīng)該以哪份合同為準(zhǔn)、裝飾公司的行為又是否合法呢?北京云通律師事務(wù)所主任閆兵表明,就同一個具體事項有兩種互斥約好的,除合同中清晰了效力等級的,應(yīng)往后約好為準(zhǔn)。也就是說,應(yīng)當(dāng)以補(bǔ)充協(xié)議的約好為準(zhǔn)。
閆兵說,裝飾公司的行為顯然是違約的,但是不宜定性為違法。法律保護(hù)的是當(dāng)事人雙方的約好,一般不會就一個合同關(guān)系中的具體行為作出標(biāo)準(zhǔn)。不過,依據(jù)合同法規(guī)定,假如當(dāng)事人遭受的實(shí)踐丟失顯著高于約好的違約職責(zé)的,也可以主張要求對方承當(dāng)丟失賠償職責(zé)。
合同中存在霸王條款
裝飾合同大都由裝飾公司制定并供給,其間不乏霸王條款。
比方,在工程竣工檢驗(yàn)方面,某裝飾公司的合同說到,“工程未辦理檢驗(yàn)、結(jié)算手續(xù),甲方提早運(yùn)用工程的視同為檢驗(yàn)合格,由此造成的丟失由甲方承當(dāng)。”
什么是“提早運(yùn)用工程”呢?合同顯示,“提早運(yùn)用是指,檢驗(yàn)合格前,甲方收回外屋門鑰匙、自行更換外門鎖、組織家具進(jìn)場、租借、轉(zhuǎn)讓、居住,或以其他任何方法運(yùn)用房子的狀況。”這意味著,假如業(yè)主在裝飾的過程中自行更換了外門鎖,或許運(yùn)送家具進(jìn)門,就被視為房子檢驗(yàn)合格了。
“上述檢驗(yàn)相關(guān)條款是十分苛刻和不合理的,假如雙方在裝飾過程中發(fā)作膠葛,業(yè)主會處于十分被動的局勢。”王清華表明,檢驗(yàn)的時分,需求業(yè)主、裝飾公司、第三方監(jiān)理人員或裝飾公司的監(jiān)理工長和施工人員三方在場,對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記載。
還有部分裝飾公司為了規(guī)避職責(zé),沒有選用標(biāo)準(zhǔn)的合同范本,或許在一些要害條款中選用含糊語言、約好不明,施工過程中或許結(jié)束后曲解合同條款,致使業(yè)主的合法權(quán)益受損。
依據(jù)中國顧客協(xié)會供給的案例,2017年1月,遼寧省沈陽市的孫先生與某裝飾公司簽定了全包裝飾合同,但后來,孫先生發(fā)現(xiàn)合同中房子面積、間數(shù)、具體位置、預(yù)算等應(yīng)由裝飾公司填寫的當(dāng)?shù)鼐强瞻?,且到約好時刻公司沒有向?qū)O先生供給設(shè)計方案及預(yù)算報價。
中國顧客協(xié)會提示,在裝飾時,要選擇正規(guī)家裝公司,與家裝公司簽定合同時,內(nèi)容要清晰、具體、可操作,應(yīng)標(biāo)明家裝觸及資料的品牌、型號,不能籠統(tǒng)地用“國內(nèi)名牌”、“世界名牌”之類的字眼代替。
另外,裝飾房子中的有些瑕疵不會在短期內(nèi)顯現(xiàn),為保障往后呈現(xiàn)裝飾質(zhì)量問題時可以順利得以處理,顧客要與裝飾公司簽定工程保修協(xié)議書,清晰保修項目、保修期限等相關(guān)事宜。
裝飾公司的套路都有哪些?如何防止這些套路?
賤價背后是私行增項多收費(fèi)
“經(jīng)典套餐6.16萬元”、“每平米只需799元”、“8.8萬元拎包入住”……現(xiàn)在,不少互聯(lián)網(wǎng)家裝公司都會打著“賤價全包”的標(biāo)語攬客,殊不知,看似賤價的背后很可能有加價套路。
2018年10月,家住北京的孟女士花12萬元購買了某互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的裝飾套餐。但在施工過程中,工長提出墻體過薄,需求添加保溫層,且并未奉告具體每平米多少錢,也沒有報價單,要求孟女士暗里把幾千元錢交給他,不走公司賬戶。
“工長的上述行為屬于私自增項,是不合理收費(fèi),顧客完全可以拒絕付出。”驗(yàn)房師王清華在建設(shè)項目辦理職業(yè)從業(yè)20多年,他表明,在裝飾過程中,所有的項目必定要按米、平方米收費(fèi),在合同中提早約好好價格,防止裝飾公司虛報價格。
這種賤價簽約、中途加價的狀況并不罕見,屢次被媒體曝光。如,上海于女士包工包料把店面交給裝飾公司,約好預(yù)算為24萬元,但工程中,裝飾公司加價10萬元,包含資料品牌變更產(chǎn)生的差價、預(yù)算中漏算要害施工項目需額外增補(bǔ)等狀況。
對此,上海君瀾律師事務(wù)所律師周時兵認(rèn)為,家裝的實(shí)踐施工與提早預(yù)估相比存在變量,后期依據(jù)實(shí)踐施工的工程量多退少補(bǔ)是契合法律規(guī)定的。
“但不少裝飾公司利用這一點(diǎn),在商業(yè)行為上失范”,周時兵說,故意用“賤價”吸引顧客,后續(xù)再加價“回血”,從而讓顧客產(chǎn)生了一種上當(dāng)受騙感。
裝飾質(zhì)量不合格或不契合約好
都說一分錢一分貨,但問題在于,花了高價也不必定能買到滿意的裝飾服務(wù)。
比方,有業(yè)主反映,自己購買了一處面積較大的住所,由于作業(yè)繁忙,不方便去現(xiàn)場監(jiān)工,特意找到一家口碑不錯的大型裝飾公司,拿出上百萬元裝飾預(yù)算。但檢驗(yàn)時卻發(fā)現(xiàn)房子裝飾有嚴(yán)峻質(zhì)量問題,“墻體開裂,衛(wèi)生間呈現(xiàn)空鼓,地暖冷熱接反。”
相似的遭遇也發(fā)作在山東省濟(jì)南市的王女士身上。據(jù)報道,王女士花106萬元高價裝飾別墅,收房時發(fā)現(xiàn)房間滋味刺鼻,經(jīng)測試甲醛超支3倍。其間,別墅衣帽間的衣櫥門板為密度板,主板為鋸末板,專業(yè)人士介紹稱,這兩種板材都是用大量膠黏劑合成的,甲醛含量較高。
“不僅是木質(zhì)家具,裝飾公司可以偷工減料、以次充好的當(dāng)?shù)厥侄唷?rdquo;驗(yàn)房師王清華說,比方貼壁紙的粘膠,在市場上價格距離顯著,環(huán)保性也不同,不排除有些施工人員會把100多元錢一瓶的環(huán)保粘膠偷換成5元錢的殘次粘膠運(yùn)用。
王清華還提示顧客,要注意對蔭蔽工程的檢驗(yàn),比方電線管的彎度、水管的直徑和壁厚是否契合標(biāo)準(zhǔn)。
延期違約時賠付標(biāo)準(zhǔn)不清
除了裝飾質(zhì)量,在裝飾工程的延期和違約金賠付方面也很容易引發(fā)膠葛。
孟女士的房子自2018年10月開始裝飾,合同寫明竣工日期是2019年1月,由于裝飾公司的櫥柜制作呈現(xiàn)問題,一向拖延到4月份才完工。但是,在計算延期賠償金的時分,卻呈現(xiàn)了問題。
“簽定主合同之后,裝飾公司過幾天又要求簽定了一份補(bǔ)充協(xié)議。主合同說到,由于裝飾公司的原因延誤工期的,應(yīng)該賠付工程造價總額的千分之二,而在補(bǔ)充協(xié)議里,金額變成了延期一天賠付100元。”她說,“由于補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容太多,所以當(dāng)時沒有注意到這一項,裝飾公司也沒有奉告這一改變。”
裝飾公司與孟女士簽定了兩份合同,主合同中賠償金為千分之二(上圖),補(bǔ)充協(xié)議中變成了一天100元(下圖)。來歷:受訪者供圖
這種狀況下應(yīng)該以哪份合同為準(zhǔn)、裝飾公司的行為又是否合法呢?北京云通律師事務(wù)所主任閆兵表明,就同一個具體事項有兩種互斥約好的,除合同中清晰了效力等級的,應(yīng)往后約好為準(zhǔn)。也就是說,應(yīng)當(dāng)以補(bǔ)充協(xié)議的約好為準(zhǔn)。
閆兵說,裝飾公司的行為顯然是違約的,但是不宜定性為違法。法律保護(hù)的是當(dāng)事人雙方的約好,一般不會就一個合同關(guān)系中的具體行為作出標(biāo)準(zhǔn)。不過,依據(jù)合同法規(guī)定,假如當(dāng)事人遭受的實(shí)踐丟失顯著高于約好的違約職責(zé)的,也可以主張要求對方承當(dāng)丟失賠償職責(zé)。
合同中存在霸王條款
裝飾合同大都由裝飾公司制定并供給,其間不乏霸王條款。
比方,在工程竣工檢驗(yàn)方面,某裝飾公司的合同說到,“工程未辦理檢驗(yàn)、結(jié)算手續(xù),甲方提早運(yùn)用工程的視同為檢驗(yàn)合格,由此造成的丟失由甲方承當(dāng)。”
什么是“提早運(yùn)用工程”呢?合同顯示,“提早運(yùn)用是指,檢驗(yàn)合格前,甲方收回外屋門鑰匙、自行更換外門鎖、組織家具進(jìn)場、租借、轉(zhuǎn)讓、居住,或以其他任何方法運(yùn)用房子的狀況。”這意味著,假如業(yè)主在裝飾的過程中自行更換了外門鎖,或許運(yùn)送家具進(jìn)門,就被視為房子檢驗(yàn)合格了。
“上述檢驗(yàn)相關(guān)條款是十分苛刻和不合理的,假如雙方在裝飾過程中發(fā)作膠葛,業(yè)主會處于十分被動的局勢。”王清華表明,檢驗(yàn)的時分,需求業(yè)主、裝飾公司、第三方監(jiān)理人員或裝飾公司的監(jiān)理工長和施工人員三方在場,對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記載。
還有部分裝飾公司為了規(guī)避職責(zé),沒有選用標(biāo)準(zhǔn)的合同范本,或許在一些要害條款中選用含糊語言、約好不明,施工過程中或許結(jié)束后曲解合同條款,致使業(yè)主的合法權(quán)益受損。
依據(jù)中國顧客協(xié)會供給的案例,2017年1月,遼寧省沈陽市的孫先生與某裝飾公司簽定了全包裝飾合同,但后來,孫先生發(fā)現(xiàn)合同中房子面積、間數(shù)、具體位置、預(yù)算等應(yīng)由裝飾公司填寫的當(dāng)?shù)鼐强瞻?,且到約好時刻公司沒有向?qū)O先生供給設(shè)計方案及預(yù)算報價。
中國顧客協(xié)會提示,在裝飾時,要選擇正規(guī)家裝公司,與家裝公司簽定合同時,內(nèi)容要清晰、具體、可操作,應(yīng)標(biāo)明家裝觸及資料的品牌、型號,不能籠統(tǒng)地用“國內(nèi)名牌”、“世界名牌”之類的字眼代替。
另外,裝飾房子中的有些瑕疵不會在短期內(nèi)顯現(xiàn),為保障往后呈現(xiàn)裝飾質(zhì)量問題時可以順利得以處理,顧客要與裝飾公司簽定工程保修協(xié)議書,清晰保修項目、保修期限等相關(guān)事宜。