京東物流開啟個人快遞業(yè)務

       未來顧客寄送快遞，又多了一種挑選。在昨日舉行的2018年全球智能物流峰會上，京東物流CEO王振輝表明，京東物流正式敞開個人快遞事務，先期掩蓋北上廣，下一年擴展至30個至50個要點城市，之后面向全國。長期以來，高品質的物流配送都是京東的中心競爭力。但此前這一效勞并未向個人用戶敞開。

記者昨日翻開京東APP，進入“我的”頁面，看到新增的藍色“寄件效勞”按鈕呈現在頁面上。顧客能夠在線完結下單。此外，“京東快遞”微信小程序、“京東快遞小哥”微信公眾號也開通了此項功用。顧客可預定配送員上門取件，京東小哥一小時攬件，寄送目的地掩蓋全國絕大多數區(qū)域。

針對顧客寄送包裹的多元化需求，京東快遞供給多款細分產品。除了規(guī)范化的普惠寄件“特惠送”產品外，面向尋求寄送時效的用戶，京東快遞依托航空運力推出了“特快送”產品，保證兩地之間的次日或隔日送達；針對同城寄遞用戶，京東快遞推出了“同城本日”產品；由專車專人取件、送件的“京尊達”效勞，也將應用于個人快遞事務，配送規(guī)模包含北京、上海、杭州、武漢等地。

個人快遞的攬收環(huán)節(jié)將由京東物流全自營配送員團隊負責。針對包裹信息安全問題，京東在快遞面單上躲藏收寄兩邊的手機號碼和地址中的部分信息，以笑臉（^_"）替代，以一種更溫情化的方法有效維護用戶的隱私。

京東快遞還供給快遞保價效勞，保費為保價金額的千分之三，低于商場平均價格。一旦快遞呈現了損毀或丟失，京東快遞將按規(guī)范進行補償，假如顧客購買了保價效勞，就依照保價金額和丟失的比例進行補償；顧客沒有挑選保價效勞，京東快遞仍會進行補償，最高不超越原運費的九倍，這一賠付金額內行業(yè)界也排在高位。