未來顧客寄送快遞,又多了一種挑選。在昨日舉行的2018年全球智能物流峰會上,京東物流CEO王振輝表明,京東物流正式敞開個人快遞事務,先期掩蓋北上廣,下一年擴展至30個至50個要點城市,之后面向全國。長期以來,高品質的物流配送都是京東的中心競爭力。但此前這一效勞并未向個人用戶敞開。
記者昨日翻開京東APP,進入“我的”頁面,看到新增的藍色“寄件效勞”按鈕呈現在頁面上。顧客能夠在線完結下單。此外,“京東快遞”微信小程序、“京東快遞小哥”微信公眾號也開通了此項功用。顧客可預定配送員上門取件,京東小哥一小時攬件,寄送目的地掩蓋全國絕大多數區(qū)域。
針對顧客寄送包裹的多元化需求,京東快遞供給多款細分產品。除了規(guī)范化的普惠寄件“特惠送”產品外,面向尋求寄送時效的用戶,京東快遞依托航空運力推出了“特快送”產品,保證兩地之間的次日或隔日送達;針對同城寄遞用戶,京東快遞推出了“同城本日”產品;由專車專人取件、送件的“京尊達”效勞,也將應用于個人快遞事務,配送規(guī)模包含北京、上海、杭州、武漢等地。
個人快遞的攬收環(huán)節(jié)將由京東物流全自營配送員團隊負責。針對包裹信息安全問題,京東在快遞面單上躲藏收寄兩邊的手機號碼和地址中的部分信息,以笑臉(^_")替代,以一種更溫情化的方法有效維護用戶的隱私。
京東快遞還供給快遞保價效勞,保費為保價金額的千分之三,低于商場平均價格。一旦快遞呈現了損毀或丟失,京東快遞將按規(guī)范進行補償,假如顧客購買了保價效勞,就依照保價金額和丟失的比例進行補償;顧客沒有挑選保價效勞,京東快遞仍會進行補償,最高不超越原運費的九倍,這一賠付金額內行業(yè)界也排在高位。
記者昨日翻開京東APP,進入“我的”頁面,看到新增的藍色“寄件效勞”按鈕呈現在頁面上。顧客能夠在線完結下單。此外,“京東快遞”微信小程序、“京東快遞小哥”微信公眾號也開通了此項功用。顧客可預定配送員上門取件,京東小哥一小時攬件,寄送目的地掩蓋全國絕大多數區(qū)域。
針對顧客寄送包裹的多元化需求,京東快遞供給多款細分產品。除了規(guī)范化的普惠寄件“特惠送”產品外,面向尋求寄送時效的用戶,京東快遞依托航空運力推出了“特快送”產品,保證兩地之間的次日或隔日送達;針對同城寄遞用戶,京東快遞推出了“同城本日”產品;由專車專人取件、送件的“京尊達”效勞,也將應用于個人快遞事務,配送規(guī)模包含北京、上海、杭州、武漢等地。
個人快遞的攬收環(huán)節(jié)將由京東物流全自營配送員團隊負責。針對包裹信息安全問題,京東在快遞面單上躲藏收寄兩邊的手機號碼和地址中的部分信息,以笑臉(^_")替代,以一種更溫情化的方法有效維護用戶的隱私。
京東快遞還供給快遞保價效勞,保費為保價金額的千分之三,低于商場平均價格。一旦快遞呈現了損毀或丟失,京東快遞將按規(guī)范進行補償,假如顧客購買了保價效勞,就依照保價金額和丟失的比例進行補償;顧客沒有挑選保價效勞,京東快遞仍會進行補償,最高不超越原運費的九倍,這一賠付金額內行業(yè)界也排在高位。