曾被稱為各種套餐中“忽悠之王”的不限流量套餐總算“消失”了。在被工商認(rèn)定為虛偽廣告、遭消協(xié)質(zhì)疑、工信部也點(diǎn)名批評勒令整改后，記者昨日得悉，上市一年多后，重壓下三大運(yùn)營商已叫停“不定量套餐”的說法，改頭換面后露臉的則是“暢享套餐”等。
不定量套餐已全面更名
“沒有不定量套餐了？”昨日一早來到北京電信靜安營業(yè)廳的市民肖先生突然發(fā)現(xiàn)，不定量套餐沒了。
營業(yè)員很快回復(fù)，不定量套餐產(chǎn)品改叫“暢享套餐”。“原價129元/月，本月內(nèi)咱們正在搞活動促銷，頭一年優(yōu)惠后只要每月69元。”這位營業(yè)員也提醒肖先生，“暢享套餐仍是運(yùn)用20G后降速。”
“集團(tuán)現(xiàn)已發(fā)文不許在營銷中運(yùn)用‘不定量’的說法，相關(guān)產(chǎn)品也都下架被新產(chǎn)品代替。”記者從北京電信相關(guān)工作人員處證明了這一音訊。
在北京聯(lián)通西壩河營業(yè)廳中，不定量產(chǎn)品“冰激凌套餐”的海報和其他紙質(zhì)宣揚(yáng)品現(xiàn)已全面更新，完全剔除了“不定量”的字眼。但是在向記者介紹產(chǎn)品時，聯(lián)通工作人員并未“改口”，開口閉口依然是“咱們這款不定量產(chǎn)品”。
三大運(yùn)營商的整改也推動到了網(wǎng)站和APP中，不定量套餐的廣告和介紹現(xiàn)已全面消失。移動的不定量套餐與電信相同，也更名為“暢享套餐”。不過在單個子欄目中，極少數(shù)的“不定量”字樣還健在。例如在中國移動的APP中，記者此前訂貨的不定量套餐在查詢套餐明細(xì)時，顯現(xiàn)的依然為“不定量流量模組”。
多部門“喊打”不定量貓兒膩
2017年1月，第一款4G網(wǎng)絡(luò)不定量套餐在國內(nèi)露臉，高昂的身價讓它成了高端用戶的選擇。隨著三大運(yùn)營商競賽加劇，多款“不限流量套餐”紛紛強(qiáng)勢上線，主打“不定量”的噱頭，其用戶量也是一路激增。
但是，不定量套餐宣揚(yáng)時大寫的“不定量”+小寫的“限速”，讓許多用戶感覺到了不對勁。說是不定量套餐，但是一般20G后就要限速，有些區(qū)域的運(yùn)營商在超越必定流量后還會關(guān)停用戶當(dāng)月的上網(wǎng)效勞。
本年6月，深圳市消保委發(fā)文稱，運(yùn)營商“不定量套餐”躲藏約束性條款，屬典型“誤導(dǎo)性遺失”。不只如此，運(yùn)營商還存在其他霸王條款問題。如向深圳市消保委投訴的王先生就稱，其想更改為之前的低價流量套餐，卻被運(yùn)營商奉告不能變更。
運(yùn)營商不限流量套餐貓兒膩多的問題，也總算受到了主管部門工信部的注重。同年6月工信部也正式出手，約談了三大運(yùn)營商，要求企業(yè)有必要標(biāo)準(zhǔn)宣揚(yáng)行為。
本年8月，三大運(yùn)營商“不定量套餐”被工商局認(rèn)定為虛偽廣告。湖南工商局宣告，已接到部分用戶投訴，運(yùn)營商的“不定量套餐”廣告存在嚴(yán)峻消費(fèi)誤導(dǎo)行為，并正式責(zé)令三大運(yùn)營商停止發(fā)布相關(guān)違法廣告。
該警覺其他“不定量套路”
上月末，市通訊管理局發(fā)布了“二季度電信效勞質(zhì)量布告”。其內(nèi)容顯現(xiàn)，二季度該局受理效勞質(zhì)量熱點(diǎn)問題521件，不定量套餐被約束網(wǎng)速爭議有上升趨勢。對此，該局已標(biāo)準(zhǔn)各基礎(chǔ)運(yùn)營企業(yè)的電信資費(fèi)營銷行為，北京聯(lián)通、北京電信，北京移動已展開自查自糾。
“近期多地通訊主管部門現(xiàn)已清晰下發(fā)文件，要求三大運(yùn)營商有必要趕快整改不定量套餐相關(guān)問題。這正是這次不定量套餐更名的重要推手。”運(yùn)營商國際網(wǎng)CEO康釗通知記者，“其實(shí)這類套餐的確應(yīng)該更名，不然分明限速又定量，卻非叫不定量套餐，的確有‘掛羊頭賣狗肉’之嫌。”
長時間關(guān)注通訊范疇的公益律師朱金元也表明，商家不只要將規(guī)矩提早明示，更重要的是不能選用簡單引發(fā)歧義的遣詞誤導(dǎo)消費(fèi)者。“不定量”的字眼可能會引發(fā)沖動消費(fèi)，然后給消費(fèi)者造成丟失。“包含不定量套餐在內(nèi)，運(yùn)營商各種顯著夸張的套餐水分，的確都應(yīng)該早點(diǎn)‘擠干凈’了。”朱金元說，消費(fèi)者更該警覺在不定量套餐名稱棄用后，會不會還有別的套路呈現(xiàn)。
不定量套餐已全面更名
“沒有不定量套餐了？”昨日一早來到北京電信靜安營業(yè)廳的市民肖先生突然發(fā)現(xiàn)，不定量套餐沒了。
營業(yè)員很快回復(fù)，不定量套餐產(chǎn)品改叫“暢享套餐”。“原價129元/月，本月內(nèi)咱們正在搞活動促銷，頭一年優(yōu)惠后只要每月69元。”這位營業(yè)員也提醒肖先生，“暢享套餐仍是運(yùn)用20G后降速。”
“集團(tuán)現(xiàn)已發(fā)文不許在營銷中運(yùn)用‘不定量’的說法，相關(guān)產(chǎn)品也都下架被新產(chǎn)品代替。”記者從北京電信相關(guān)工作人員處證明了這一音訊。
在北京聯(lián)通西壩河營業(yè)廳中，不定量產(chǎn)品“冰激凌套餐”的海報和其他紙質(zhì)宣揚(yáng)品現(xiàn)已全面更新，完全剔除了“不定量”的字眼。但是在向記者介紹產(chǎn)品時，聯(lián)通工作人員并未“改口”，開口閉口依然是“咱們這款不定量產(chǎn)品”。
三大運(yùn)營商的整改也推動到了網(wǎng)站和APP中，不定量套餐的廣告和介紹現(xiàn)已全面消失。移動的不定量套餐與電信相同，也更名為“暢享套餐”。不過在單個子欄目中，極少數(shù)的“不定量”字樣還健在。例如在中國移動的APP中，記者此前訂貨的不定量套餐在查詢套餐明細(xì)時，顯現(xiàn)的依然為“不定量流量模組”。
多部門“喊打”不定量貓兒膩
2017年1月，第一款4G網(wǎng)絡(luò)不定量套餐在國內(nèi)露臉，高昂的身價讓它成了高端用戶的選擇。隨著三大運(yùn)營商競賽加劇，多款“不限流量套餐”紛紛強(qiáng)勢上線，主打“不定量”的噱頭，其用戶量也是一路激增。
但是，不定量套餐宣揚(yáng)時大寫的“不定量”+小寫的“限速”，讓許多用戶感覺到了不對勁。說是不定量套餐，但是一般20G后就要限速，有些區(qū)域的運(yùn)營商在超越必定流量后還會關(guān)停用戶當(dāng)月的上網(wǎng)效勞。
本年6月，深圳市消保委發(fā)文稱，運(yùn)營商“不定量套餐”躲藏約束性條款，屬典型“誤導(dǎo)性遺失”。不只如此，運(yùn)營商還存在其他霸王條款問題。如向深圳市消保委投訴的王先生就稱，其想更改為之前的低價流量套餐，卻被運(yùn)營商奉告不能變更。
運(yùn)營商不限流量套餐貓兒膩多的問題，也總算受到了主管部門工信部的注重。同年6月工信部也正式出手，約談了三大運(yùn)營商，要求企業(yè)有必要標(biāo)準(zhǔn)宣揚(yáng)行為。
本年8月，三大運(yùn)營商“不定量套餐”被工商局認(rèn)定為虛偽廣告。湖南工商局宣告，已接到部分用戶投訴，運(yùn)營商的“不定量套餐”廣告存在嚴(yán)峻消費(fèi)誤導(dǎo)行為，并正式責(zé)令三大運(yùn)營商停止發(fā)布相關(guān)違法廣告。
該警覺其他“不定量套路”
上月末，市通訊管理局發(fā)布了“二季度電信效勞質(zhì)量布告”。其內(nèi)容顯現(xiàn)，二季度該局受理效勞質(zhì)量熱點(diǎn)問題521件，不定量套餐被約束網(wǎng)速爭議有上升趨勢。對此，該局已標(biāo)準(zhǔn)各基礎(chǔ)運(yùn)營企業(yè)的電信資費(fèi)營銷行為，北京聯(lián)通、北京電信，北京移動已展開自查自糾。
“近期多地通訊主管部門現(xiàn)已清晰下發(fā)文件，要求三大運(yùn)營商有必要趕快整改不定量套餐相關(guān)問題。這正是這次不定量套餐更名的重要推手。”運(yùn)營商國際網(wǎng)CEO康釗通知記者，“其實(shí)這類套餐的確應(yīng)該更名，不然分明限速又定量，卻非叫不定量套餐，的確有‘掛羊頭賣狗肉’之嫌。”
長時間關(guān)注通訊范疇的公益律師朱金元也表明，商家不只要將規(guī)矩提早明示，更重要的是不能選用簡單引發(fā)歧義的遣詞誤導(dǎo)消費(fèi)者。“不定量”的字眼可能會引發(fā)沖動消費(fèi)，然后給消費(fèi)者造成丟失。“包含不定量套餐在內(nèi)，運(yùn)營商各種顯著夸張的套餐水分，的確都應(yīng)該早點(diǎn)‘擠干凈’了。”朱金元說，消費(fèi)者更該警覺在不定量套餐名稱棄用后，會不會還有別的套路呈現(xiàn)。
