【關(guān)于購(gòu)票】
旅客可通過(guò)12306網(wǎng)站、電話訂票、人工窗口、自動(dòng)售票機(jī)等途徑，購(gòu)買廣深港高鐵跨境列車車票。其中，互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票預(yù)售期30天，人工窗口、自動(dòng)售票機(jī)預(yù)售期28天。
從票價(jià)看，西九龍站至各個(gè)短途站點(diǎn)的二等座票價(jià)，至福田最便宜，只需68元(人民幣，下同)，至廣州南最貴，票價(jià)為215元。
西九龍站至京廣客運(yùn)專線、杭福深客運(yùn)專線、滬昆客運(yùn)專線和貴廣客運(yùn)專線上的長(zhǎng)途站點(diǎn)的直達(dá)列車二等座票價(jià)，最高票價(jià)分別為北京1077元、福州349元、上海1008元及貴陽(yáng)538元。
每一名持票成年旅客可免費(fèi)攜帶一名身高不足1.2米且不單獨(dú)占用席位的未成年人乘車，超過(guò)一名時(shí)，超過(guò)人數(shù)應(yīng)購(gòu)買兒童票。兒童票按照相應(yīng)坐席公布票價(jià)的50%計(jì)算。
跨境學(xué)生票只發(fā)售二等座車票，按照二等座公布票價(jià)的75%計(jì)算。在內(nèi)地院校就讀的香港籍學(xué)生，可購(gòu)買家庭至學(xué)校所在地(實(shí)習(xí)地點(diǎn))的跨境學(xué)生票。
圖為西九龍站購(gòu)票大堂。記者 麥尚旻 攝
【關(guān)于退改簽】
依照規(guī)定，退票、改簽應(yīng)不晚于票面指定的日期、車次開(kāi)車前30分鐘(發(fā)站為香港西九龍站的車票應(yīng)不晚于60分鐘)。
退票費(fèi)核收標(biāo)準(zhǔn)為：距離票面開(kāi)車時(shí)間前48小時(shí)內(nèi)，按票面票價(jià)的50%計(jì)算；距離票面開(kāi)車時(shí)間前48小時(shí)到第14天，按票面票價(jià)的30%計(jì)算；距離票面開(kāi)車時(shí)間前15天以上，按票面票價(jià)的5%計(jì)算。
另外需要注意的是，旅客僅可辦理一次變更乘車日期、車次、席別的改簽手續(xù)。改簽后的車票不得退票。如未改簽，旅客提前或延后乘車按無(wú)票處理。
圖為即將投入高鐵香港段運(yùn)營(yíng)的港鐵“動(dòng)感號(hào)”列車二等座車廂。 記者 張煒 攝
【關(guān)于乘車】
旅客需換取磁介質(zhì)車票上車。
需要提醒的是，如果旅客發(fā)生誤乘或坐過(guò)站時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向車站工作人員提出，并于前方車站在車票背面注明“誤乘”、加蓋站名戳，由指定最近列車免費(fèi)送回。
旅客如在到達(dá)香港西九龍站后超過(guò)10分鐘聲稱誤乘或坐過(guò)站，均按無(wú)票處理。
旅客無(wú)法完成內(nèi)地出境或香港入境手續(xù)時(shí)，由車站工作人員協(xié)助旅客乘坐就近列車返回內(nèi)地車站，列車辦理補(bǔ)票并核收手續(xù)費(fèi)。
此外，在香港西九龍站被發(fā)現(xiàn)無(wú)票、持用偽造或涂改等無(wú)效車票乘車的，按《香港鐵路附例》收取附加費(fèi)。
廣深港線路各站至西九龍站的車票附加費(fèi)為1500港元，其他線路各站至西九龍站的車票附加費(fèi)為3000港元。
跨境旅客列車不辦理至香港西九龍站的越站，即旅客在車上無(wú)法補(bǔ)票至西九龍站。旅客自行越站乘車，由西九龍站按無(wú)票處理。
圖為即將投入高鐵香港段運(yùn)營(yíng)的港鐵“動(dòng)感號(hào)”一等座車廂。 記者 張煒 攝
【關(guān)于行李限重】
乘坐廣深港高鐵的乘客要注意，跨境旅客有行李限重。
依照規(guī)定，成年旅客可免費(fèi)攜帶物品20千克；兒童旅客(含免費(fèi)乘車兒童)10千克；外交人員35千克。
此外，每件物品外部尺寸長(zhǎng)、寬、高之和不超過(guò)130厘米。對(duì)超過(guò)免費(fèi)重量的物品，其超重部分按每千克20元核收運(yùn)費(fèi)，不足1千克按1千克計(jì)算。
資料圖：7月26日，港鐵召開(kāi)記者會(huì)更新高鐵香港段進(jìn)度，圖為高鐵的入閘機(jī)及安檢大堂。
【關(guān)于出入境辦理】
廣深港高鐵出入境實(shí)行“一地兩檢”，所有出入境手續(xù)都在西九龍站進(jìn)行。
比如，從內(nèi)地出發(fā)的旅客在上車前無(wú)需辦理出境手續(xù)，在香港西九龍站下車后，要先辦理出境內(nèi)地程序離開(kāi)內(nèi)地口岸區(qū)，再進(jìn)入同一層的香港口岸區(qū)，辦理入境香港程序，然后出站。
乘高鐵離開(kāi)香港，建議于列車開(kāi)出前最少45分鐘到達(dá)車站辦理出入境手續(xù)。
此外，旅客應(yīng)注意物品限量攜帶規(guī)定。例如，不超過(guò)20毫升的指甲油、去光劑、染發(fā)劑；不超過(guò)120毫升的冷燙精、摩絲、發(fā)膠、殺蟲(chóng)劑、空氣清新劑等；自噴壓力容器；安全火柴2小盒；普通打火機(jī)2個(gè)。
旅客可通過(guò)12306網(wǎng)站、電話訂票、人工窗口、自動(dòng)售票機(jī)等途徑，購(gòu)買廣深港高鐵跨境列車車票。其中，互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票預(yù)售期30天，人工窗口、自動(dòng)售票機(jī)預(yù)售期28天。
從票價(jià)看，西九龍站至各個(gè)短途站點(diǎn)的二等座票價(jià)，至福田最便宜，只需68元(人民幣，下同)，至廣州南最貴，票價(jià)為215元。
西九龍站至京廣客運(yùn)專線、杭福深客運(yùn)專線、滬昆客運(yùn)專線和貴廣客運(yùn)專線上的長(zhǎng)途站點(diǎn)的直達(dá)列車二等座票價(jià)，最高票價(jià)分別為北京1077元、福州349元、上海1008元及貴陽(yáng)538元。
每一名持票成年旅客可免費(fèi)攜帶一名身高不足1.2米且不單獨(dú)占用席位的未成年人乘車，超過(guò)一名時(shí)，超過(guò)人數(shù)應(yīng)購(gòu)買兒童票。兒童票按照相應(yīng)坐席公布票價(jià)的50%計(jì)算。
跨境學(xué)生票只發(fā)售二等座車票，按照二等座公布票價(jià)的75%計(jì)算。在內(nèi)地院校就讀的香港籍學(xué)生，可購(gòu)買家庭至學(xué)校所在地(實(shí)習(xí)地點(diǎn))的跨境學(xué)生票。
圖為西九龍站購(gòu)票大堂。記者 麥尚旻 攝
【關(guān)于退改簽】
依照規(guī)定，退票、改簽應(yīng)不晚于票面指定的日期、車次開(kāi)車前30分鐘(發(fā)站為香港西九龍站的車票應(yīng)不晚于60分鐘)。
退票費(fèi)核收標(biāo)準(zhǔn)為：距離票面開(kāi)車時(shí)間前48小時(shí)內(nèi)，按票面票價(jià)的50%計(jì)算；距離票面開(kāi)車時(shí)間前48小時(shí)到第14天，按票面票價(jià)的30%計(jì)算；距離票面開(kāi)車時(shí)間前15天以上，按票面票價(jià)的5%計(jì)算。
另外需要注意的是，旅客僅可辦理一次變更乘車日期、車次、席別的改簽手續(xù)。改簽后的車票不得退票。如未改簽，旅客提前或延后乘車按無(wú)票處理。
圖為即將投入高鐵香港段運(yùn)營(yíng)的港鐵“動(dòng)感號(hào)”列車二等座車廂。 記者 張煒 攝
【關(guān)于乘車】
旅客需換取磁介質(zhì)車票上車。
需要提醒的是，如果旅客發(fā)生誤乘或坐過(guò)站時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向車站工作人員提出，并于前方車站在車票背面注明“誤乘”、加蓋站名戳，由指定最近列車免費(fèi)送回。
旅客如在到達(dá)香港西九龍站后超過(guò)10分鐘聲稱誤乘或坐過(guò)站，均按無(wú)票處理。
旅客無(wú)法完成內(nèi)地出境或香港入境手續(xù)時(shí)，由車站工作人員協(xié)助旅客乘坐就近列車返回內(nèi)地車站，列車辦理補(bǔ)票并核收手續(xù)費(fèi)。
此外，在香港西九龍站被發(fā)現(xiàn)無(wú)票、持用偽造或涂改等無(wú)效車票乘車的，按《香港鐵路附例》收取附加費(fèi)。
廣深港線路各站至西九龍站的車票附加費(fèi)為1500港元，其他線路各站至西九龍站的車票附加費(fèi)為3000港元。
跨境旅客列車不辦理至香港西九龍站的越站，即旅客在車上無(wú)法補(bǔ)票至西九龍站。旅客自行越站乘車，由西九龍站按無(wú)票處理。
圖為即將投入高鐵香港段運(yùn)營(yíng)的港鐵“動(dòng)感號(hào)”一等座車廂。 記者 張煒 攝
【關(guān)于行李限重】
乘坐廣深港高鐵的乘客要注意，跨境旅客有行李限重。
依照規(guī)定，成年旅客可免費(fèi)攜帶物品20千克；兒童旅客(含免費(fèi)乘車兒童)10千克；外交人員35千克。
此外，每件物品外部尺寸長(zhǎng)、寬、高之和不超過(guò)130厘米。對(duì)超過(guò)免費(fèi)重量的物品，其超重部分按每千克20元核收運(yùn)費(fèi)，不足1千克按1千克計(jì)算。
資料圖：7月26日，港鐵召開(kāi)記者會(huì)更新高鐵香港段進(jìn)度，圖為高鐵的入閘機(jī)及安檢大堂。
【關(guān)于出入境辦理】
廣深港高鐵出入境實(shí)行“一地兩檢”，所有出入境手續(xù)都在西九龍站進(jìn)行。
比如，從內(nèi)地出發(fā)的旅客在上車前無(wú)需辦理出境手續(xù)，在香港西九龍站下車后，要先辦理出境內(nèi)地程序離開(kāi)內(nèi)地口岸區(qū)，再進(jìn)入同一層的香港口岸區(qū)，辦理入境香港程序，然后出站。
乘高鐵離開(kāi)香港，建議于列車開(kāi)出前最少45分鐘到達(dá)車站辦理出入境手續(xù)。
此外，旅客應(yīng)注意物品限量攜帶規(guī)定。例如，不超過(guò)20毫升的指甲油、去光劑、染發(fā)劑；不超過(guò)120毫升的冷燙精、摩絲、發(fā)膠、殺蟲(chóng)劑、空氣清新劑等；自噴壓力容器；安全火柴2小盒；普通打火機(jī)2個(gè)。
