互聯(lián)網(wǎng)家裝渠道改動(dòng)了傳統(tǒng)裝飾消費(fèi)的方法，在“本錢力氣”逐步冷卻的這一年，“渠道形式”的無序競賽結(jié)果也顯現(xiàn)出來。大浪淘沙下，一些企業(yè)的退出也讓業(yè)界人看到，要做到良性開展，還需求將渠道效應(yīng)最大化發(fā)揮，構(gòu)建起規(guī)劃師、材料商、裝飾工人、物流公司等多方人物良好交流的渠道網(wǎng)絡(luò)。洗牌年代遠(yuǎn)未到來，誰是職業(yè)老邁還待分曉。
家裝渠道跑路，誰之過？
寒冬季節(jié)，家裝職業(yè)時(shí)時(shí)感到寒意襲來。
2018年11月末，裝飾效勞渠道優(yōu)居客破產(chǎn)清算的音訊傳來。依據(jù)優(yōu)居客運(yùn)營主體上海歡居信息技術(shù)有限公司發(fā)布的信息顯現(xiàn)，“因運(yùn)營不善，致使財(cái)務(wù)狀況嚴(yán)峻惡化，公司股東會(huì)作出抉擇，決議進(jìn)入結(jié)算清算程序。”
材料顯現(xiàn)，優(yōu)居客成立于2013年，注冊(cè)資金500萬，運(yùn)營及客服中心坐落上海。業(yè)界人士表示，優(yōu)居客在業(yè)界特別在其大本營上海頗有名望。優(yōu)居客官網(wǎng)顯現(xiàn)，線下與上海800余家裝飾公司進(jìn)行協(xié)作，基本掩蓋上海市所有區(qū)塊。截至今年1月3日，優(yōu)居客累計(jì)效勞業(yè)主現(xiàn)已超過70萬人。
出人意料的結(jié)算清算，讓入駐渠道的裝飾公司和顧客措手不及。據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道，優(yōu)居客的一紙解散清算布告，讓上海4000多個(gè)裝飾項(xiàng)目墮入進(jìn)退維谷的地步。因?yàn)閮?yōu)居客還有“資金保管方”的人物，有顧客將裝飾款支付給優(yōu)居客，優(yōu)居客依據(jù)裝飾工程進(jìn)度再向裝飾公司付款，導(dǎo)致現(xiàn)在顧客支付的裝飾款不知所蹤，裝飾公司墊資施工收不到工程款，乃至經(jīng)過優(yōu)居客辦理了銀行借款的顧客還要持續(xù)向銀行還款，但裝飾復(fù)工遙遙無期。優(yōu)居客官網(wǎng)12月11日的布告顯現(xiàn)，在10日開啟債權(quán)登記后，出現(xiàn)了人數(shù)較多且情緒激動(dòng)、擁堵的現(xiàn)象，以致無法工作。
關(guān)于優(yōu)居客的關(guān)閉原因，業(yè)界普遍以為，高額貼息、現(xiàn)金返現(xiàn)等“燒錢”行為，是壓倒駱駝的最后一根稻草?，F(xiàn)在在其網(wǎng)站上，還留有多個(gè)“返現(xiàn)”活動(dòng)的頁面，即裝飾款到一定額度，優(yōu)居客將返給顧客10%-30%不等的現(xiàn)金。此外，據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道，向優(yōu)居客提供借款效勞的金融機(jī)構(gòu)泄漏，優(yōu)居客為借款顧客提供了高額貼息。這些方法讓優(yōu)居客的贏利遠(yuǎn)低于職業(yè)合理贏利空間。
家裝渠道形式未來可期
貼息、返現(xiàn)，這種“燒錢”行為現(xiàn)在看來不合理，卻是許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)敏捷強(qiáng)大、擊垮對(duì)手的“捷徑”。在“互聯(lián)網(wǎng)+”之風(fēng)還沒吹到家裝職業(yè)之前，外賣市場、網(wǎng)約車市場、共享出行市場進(jìn)行了本錢洗禮，2015年，各路本錢瞄準(zhǔn)了家裝職業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)家裝渠道也迎來了融資黃金期。艾瑞咨詢研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，2015年互聯(lián)網(wǎng)家裝職業(yè)的融資次數(shù)從上一年的41筆躥升至123筆。齊家網(wǎng)、土巴兔、我愛我家、美樂樂等渠道在當(dāng)年也融到可觀本錢。
熱錢來得快走得也快，2016年互聯(lián)網(wǎng)家裝職業(yè)的融資次數(shù)有所下降，但也達(dá)到91筆，到了2017年，變成了19筆。在這兩年，也有大批企業(yè)關(guān)閉，墻蛙科技、宜居家裝網(wǎng)、珂居網(wǎng)、家裝360、美裝、宅師傅等企業(yè)都榜上有名。
關(guān)于這兩年互聯(lián)網(wǎng)家裝渠道的開展態(tài)勢，全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)副秘書長謝鑫以為，帶有互聯(lián)網(wǎng)思維快速生長的企業(yè)一定要認(rèn)識(shí)到，打破職業(yè)規(guī)律去“推翻”是不可能的。他說：“沒有任何企業(yè)可以跨過職業(yè)規(guī)律開展，企圖經(jīng)過超常規(guī)手法去改動(dòng)、推翻家裝職業(yè)形式的企業(yè)，無疑是加快滅亡。”
可是，互聯(lián)網(wǎng)家裝渠道的誕生，無疑也改動(dòng)了整個(gè)家裝職業(yè)。經(jīng)過線上渠道，裝飾需求背后的買方和賣方可以短時(shí)間獲取大量有用信息，謝鑫以為，互聯(lián)網(wǎng)家裝渠道給家裝職業(yè)帶來三個(gè)深刻改動(dòng)：“一是職業(yè)改動(dòng)了‘千年不變’的運(yùn)營形式，開端自動(dòng)求變；二是職業(yè)信息不對(duì)稱的現(xiàn)狀被打破，顧客透明度大大提升；三是拓展了家裝公司的獲客方法，也投合了終端消費(fèi)習(xí)氣。”
依據(jù)中國修建裝飾協(xié)會(huì)發(fā)布數(shù)據(jù)，2016年，全國住宅修建裝飾職業(yè)產(chǎn)量約1.78萬億元，家裝互聯(lián)網(wǎng)渠道涉足了裝飾全產(chǎn)業(yè)鏈，從規(guī)劃端、出產(chǎn)端、施工方到顧客，此外，金融效勞、智能家居這些傳統(tǒng)家裝公司少有涉獵的事務(wù)也能承載，被視為互聯(lián)網(wǎng)年代泛家居整合者。謝鑫說：“其實(shí)家裝職業(yè)每年都有企業(yè)消失，一批互聯(lián)網(wǎng)家裝渠道的倒下并不能稱為‘洗牌’，在我看來，只有當(dāng)職業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)具備相對(duì)獨(dú)占的實(shí)力，才干向本錢借力完結(jié)洗牌。換言之，這個(gè)細(xì)分職業(yè)未來還有許多值得等待的當(dāng)?shù)亍?rdquo;
下一站盈余在哪里？
實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)家裝渠道的生長也在不斷試錯(cuò)。現(xiàn)在的職業(yè)龍頭，新近從事的事務(wù)也并不是家裝。以齊家網(wǎng)為例，以建材團(tuán)購事務(wù)起家；土巴兔則以室內(nèi)規(guī)劃師交流社區(qū)定位，聚合了大量規(guī)劃師資源。
在開展過程中，這些企業(yè)也不免磕磕碰碰。例如，齊家網(wǎng)和土巴兔都曾經(jīng)涉足過自營家裝事務(wù)，但都被創(chuàng)始人稱之為“試錯(cuò)”，也正是多年的沉積而非“砸錢”，結(jié)構(gòu)裝飾隊(duì)、規(guī)劃師、供貨商相互依賴相互促進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同渠道。
在謝鑫看來，互聯(lián)網(wǎng)家裝渠道企業(yè)從帶著“改動(dòng)什么”的思維剛進(jìn)入職業(yè)，到現(xiàn)在將整協(xié)作為職業(yè)打破口，正在逐步明晰競賽的方向。“許多企業(yè)在這個(gè)過程中走過彎路，有的著力點(diǎn)在重度垂直，結(jié)果沉重的事務(wù)與渠道特點(diǎn)背道而馳；有的在早期集合了大量材料供貨商，可是限制在于材料供貨商分成的利益上，以至于現(xiàn)在歸納盈余較弱。”互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)仍是要發(fā)揮渠道特點(diǎn)，整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)人物，將渠道的價(jià)值最大化。
怎么真實(shí)做強(qiáng)渠道特點(diǎn)？從現(xiàn)在職業(yè)競賽態(tài)勢來看，把控本錢、整合才能決議了企業(yè)是否健康生長?，F(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)獲客本錢越來越高，假如不能利用渠道優(yōu)勢獲取有用、忠誠的消費(fèi)集體，將會(huì)大大增加企業(yè)運(yùn)營本錢；關(guān)于入駐渠道的家裝公司，特別是小微企業(yè)，更需求渠道經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范做到品質(zhì)交付，全面賦能；在整合材料供貨商方面，怎么脫離與其分利的盈余形式，尋找到更為良性的盈余形式，檢測企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃是否可行。不希望在所有環(huán)節(jié)分利，有取有舍、有先有后，企業(yè)才干走得更遠(yuǎn)。
土巴兔創(chuàng)始人兼CEO王國彬以為，能否搭建裝飾事務(wù)中各方協(xié)同的網(wǎng)絡(luò)、能否在數(shù)字化進(jìn)程中領(lǐng)先一籌，是未來互聯(lián)網(wǎng)家裝渠道競賽的要害點(diǎn)。面臨近2萬億的家裝市場，互聯(lián)網(wǎng)家裝渠道開展值得等待。
家裝渠道跑路，誰之過？
寒冬季節(jié)，家裝職業(yè)時(shí)時(shí)感到寒意襲來。
2018年11月末，裝飾效勞渠道優(yōu)居客破產(chǎn)清算的音訊傳來。依據(jù)優(yōu)居客運(yùn)營主體上海歡居信息技術(shù)有限公司發(fā)布的信息顯現(xiàn)，“因運(yùn)營不善，致使財(cái)務(wù)狀況嚴(yán)峻惡化，公司股東會(huì)作出抉擇，決議進(jìn)入結(jié)算清算程序。”
材料顯現(xiàn)，優(yōu)居客成立于2013年，注冊(cè)資金500萬，運(yùn)營及客服中心坐落上海。業(yè)界人士表示，優(yōu)居客在業(yè)界特別在其大本營上海頗有名望。優(yōu)居客官網(wǎng)顯現(xiàn)，線下與上海800余家裝飾公司進(jìn)行協(xié)作，基本掩蓋上海市所有區(qū)塊。截至今年1月3日，優(yōu)居客累計(jì)效勞業(yè)主現(xiàn)已超過70萬人。
出人意料的結(jié)算清算，讓入駐渠道的裝飾公司和顧客措手不及。據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道，優(yōu)居客的一紙解散清算布告，讓上海4000多個(gè)裝飾項(xiàng)目墮入進(jìn)退維谷的地步。因?yàn)閮?yōu)居客還有“資金保管方”的人物，有顧客將裝飾款支付給優(yōu)居客，優(yōu)居客依據(jù)裝飾工程進(jìn)度再向裝飾公司付款，導(dǎo)致現(xiàn)在顧客支付的裝飾款不知所蹤，裝飾公司墊資施工收不到工程款，乃至經(jīng)過優(yōu)居客辦理了銀行借款的顧客還要持續(xù)向銀行還款，但裝飾復(fù)工遙遙無期。優(yōu)居客官網(wǎng)12月11日的布告顯現(xiàn)，在10日開啟債權(quán)登記后，出現(xiàn)了人數(shù)較多且情緒激動(dòng)、擁堵的現(xiàn)象，以致無法工作。
關(guān)于優(yōu)居客的關(guān)閉原因，業(yè)界普遍以為，高額貼息、現(xiàn)金返現(xiàn)等“燒錢”行為，是壓倒駱駝的最后一根稻草?，F(xiàn)在在其網(wǎng)站上，還留有多個(gè)“返現(xiàn)”活動(dòng)的頁面，即裝飾款到一定額度，優(yōu)居客將返給顧客10%-30%不等的現(xiàn)金。此外，據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道，向優(yōu)居客提供借款效勞的金融機(jī)構(gòu)泄漏，優(yōu)居客為借款顧客提供了高額貼息。這些方法讓優(yōu)居客的贏利遠(yuǎn)低于職業(yè)合理贏利空間。
家裝渠道形式未來可期
貼息、返現(xiàn)，這種“燒錢”行為現(xiàn)在看來不合理，卻是許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)敏捷強(qiáng)大、擊垮對(duì)手的“捷徑”。在“互聯(lián)網(wǎng)+”之風(fēng)還沒吹到家裝職業(yè)之前，外賣市場、網(wǎng)約車市場、共享出行市場進(jìn)行了本錢洗禮，2015年，各路本錢瞄準(zhǔn)了家裝職業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)家裝渠道也迎來了融資黃金期。艾瑞咨詢研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，2015年互聯(lián)網(wǎng)家裝職業(yè)的融資次數(shù)從上一年的41筆躥升至123筆。齊家網(wǎng)、土巴兔、我愛我家、美樂樂等渠道在當(dāng)年也融到可觀本錢。
熱錢來得快走得也快，2016年互聯(lián)網(wǎng)家裝職業(yè)的融資次數(shù)有所下降，但也達(dá)到91筆，到了2017年，變成了19筆。在這兩年，也有大批企業(yè)關(guān)閉，墻蛙科技、宜居家裝網(wǎng)、珂居網(wǎng)、家裝360、美裝、宅師傅等企業(yè)都榜上有名。
關(guān)于這兩年互聯(lián)網(wǎng)家裝渠道的開展態(tài)勢，全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)副秘書長謝鑫以為，帶有互聯(lián)網(wǎng)思維快速生長的企業(yè)一定要認(rèn)識(shí)到，打破職業(yè)規(guī)律去“推翻”是不可能的。他說：“沒有任何企業(yè)可以跨過職業(yè)規(guī)律開展，企圖經(jīng)過超常規(guī)手法去改動(dòng)、推翻家裝職業(yè)形式的企業(yè)，無疑是加快滅亡。”
可是，互聯(lián)網(wǎng)家裝渠道的誕生，無疑也改動(dòng)了整個(gè)家裝職業(yè)。經(jīng)過線上渠道，裝飾需求背后的買方和賣方可以短時(shí)間獲取大量有用信息，謝鑫以為，互聯(lián)網(wǎng)家裝渠道給家裝職業(yè)帶來三個(gè)深刻改動(dòng)：“一是職業(yè)改動(dòng)了‘千年不變’的運(yùn)營形式，開端自動(dòng)求變；二是職業(yè)信息不對(duì)稱的現(xiàn)狀被打破，顧客透明度大大提升；三是拓展了家裝公司的獲客方法，也投合了終端消費(fèi)習(xí)氣。”
依據(jù)中國修建裝飾協(xié)會(huì)發(fā)布數(shù)據(jù)，2016年，全國住宅修建裝飾職業(yè)產(chǎn)量約1.78萬億元，家裝互聯(lián)網(wǎng)渠道涉足了裝飾全產(chǎn)業(yè)鏈，從規(guī)劃端、出產(chǎn)端、施工方到顧客，此外，金融效勞、智能家居這些傳統(tǒng)家裝公司少有涉獵的事務(wù)也能承載，被視為互聯(lián)網(wǎng)年代泛家居整合者。謝鑫說：“其實(shí)家裝職業(yè)每年都有企業(yè)消失，一批互聯(lián)網(wǎng)家裝渠道的倒下并不能稱為‘洗牌’，在我看來，只有當(dāng)職業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)具備相對(duì)獨(dú)占的實(shí)力，才干向本錢借力完結(jié)洗牌。換言之，這個(gè)細(xì)分職業(yè)未來還有許多值得等待的當(dāng)?shù)亍?rdquo;
下一站盈余在哪里？
實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)家裝渠道的生長也在不斷試錯(cuò)。現(xiàn)在的職業(yè)龍頭，新近從事的事務(wù)也并不是家裝。以齊家網(wǎng)為例，以建材團(tuán)購事務(wù)起家；土巴兔則以室內(nèi)規(guī)劃師交流社區(qū)定位，聚合了大量規(guī)劃師資源。
在開展過程中，這些企業(yè)也不免磕磕碰碰。例如，齊家網(wǎng)和土巴兔都曾經(jīng)涉足過自營家裝事務(wù)，但都被創(chuàng)始人稱之為“試錯(cuò)”，也正是多年的沉積而非“砸錢”，結(jié)構(gòu)裝飾隊(duì)、規(guī)劃師、供貨商相互依賴相互促進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同渠道。
在謝鑫看來，互聯(lián)網(wǎng)家裝渠道企業(yè)從帶著“改動(dòng)什么”的思維剛進(jìn)入職業(yè)，到現(xiàn)在將整協(xié)作為職業(yè)打破口，正在逐步明晰競賽的方向。“許多企業(yè)在這個(gè)過程中走過彎路，有的著力點(diǎn)在重度垂直，結(jié)果沉重的事務(wù)與渠道特點(diǎn)背道而馳；有的在早期集合了大量材料供貨商，可是限制在于材料供貨商分成的利益上，以至于現(xiàn)在歸納盈余較弱。”互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)仍是要發(fā)揮渠道特點(diǎn)，整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)人物，將渠道的價(jià)值最大化。
怎么真實(shí)做強(qiáng)渠道特點(diǎn)？從現(xiàn)在職業(yè)競賽態(tài)勢來看，把控本錢、整合才能決議了企業(yè)是否健康生長?，F(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)獲客本錢越來越高，假如不能利用渠道優(yōu)勢獲取有用、忠誠的消費(fèi)集體，將會(huì)大大增加企業(yè)運(yùn)營本錢；關(guān)于入駐渠道的家裝公司，特別是小微企業(yè)，更需求渠道經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范做到品質(zhì)交付，全面賦能；在整合材料供貨商方面，怎么脫離與其分利的盈余形式，尋找到更為良性的盈余形式，檢測企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃是否可行。不希望在所有環(huán)節(jié)分利，有取有舍、有先有后，企業(yè)才干走得更遠(yuǎn)。
土巴兔創(chuàng)始人兼CEO王國彬以為，能否搭建裝飾事務(wù)中各方協(xié)同的網(wǎng)絡(luò)、能否在數(shù)字化進(jìn)程中領(lǐng)先一籌，是未來互聯(lián)網(wǎng)家裝渠道競賽的要害點(diǎn)。面臨近2萬億的家裝市場，互聯(lián)網(wǎng)家裝渠道開展值得等待。
