防止大數(shù)據(jù)“殺熟” 消除“一人一價(jià)”
同一商家、同一產(chǎn)品，不同的消費(fèi)者卻可能面臨不同的價(jià)格。這種被網(wǎng)民們遍及詬病的“大數(shù)據(jù)殺熟”的現(xiàn)象，被業(yè)界稱為“依據(jù)大數(shù)據(jù)算法的消費(fèi)者輕視”，本質(zhì)上是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)者經(jīng)過(guò)收集用戶畫像、付出才能、付出志愿，做到“一人一價(jià)”，乃至呈現(xiàn)“會(huì)員價(jià)”高于正常價(jià)格的怪象。
對(duì)此，草案三審稿添加了規(guī)則：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)者依據(jù)消費(fèi)者的興趣愛(ài)好、消費(fèi)習(xí)慣等特征向其推銷產(chǎn)品或許效勞，應(yīng)當(dāng)一起向該消費(fèi)者供給不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)，尊重和對(duì)等維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
北京大學(xué)法學(xué)院院長(zhǎng)薛軍說(shuō)，草案三審稿的相關(guān)規(guī)則旨在尊重消費(fèi)者對(duì)等權(quán)利，確保消費(fèi)者不被輕視，一起確保消費(fèi)者的選擇權(quán)和知情權(quán)，讓他們知道自己被畫像了。
北京華訊律師事務(wù)所主任張韜說(shuō)，經(jīng)過(guò)法令規(guī)則防止電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)者作出對(duì)消費(fèi)者不利的差別待遇，有利于確保消費(fèi)者的公平買賣權(quán)。“比方我常常經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道訂某一家酒店，成為其忠誠(chéng)消費(fèi)者后，當(dāng)我再次下單時(shí)，不該依據(jù)我從前的選項(xiàng)，給我高于其他人同一時(shí)刻段內(nèi)的買賣價(jià)格。這種問(wèn)題具有隱蔽性，消費(fèi)者往往不易發(fā)現(xiàn)。”
提示搭售行為 尊重消費(fèi)者知情權(quán)
在電商渠道預(yù)定飛機(jī)票、火車票，頁(yè)面上卻憑空冒出酒店、貴賓休息室等額外效勞，還被默許打上了勾……
針對(duì)這種“霸王搭售”現(xiàn)象，草案三審稿中添加規(guī)則：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)者搭售產(chǎn)品或許效勞，應(yīng)當(dāng)以明顯方法提請(qǐng)消費(fèi)者注意，不得將搭售產(chǎn)品或許效勞作為默許贊同的選項(xiàng)。
我國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海以為，搭售行為侵害了消費(fèi)者的公平買賣權(quán)。草案三審稿中的相關(guān)規(guī)則，有利于打造誠(chéng)實(shí)信用、公平公平、多贏同享、包容審慎的電子商務(wù)商場(chǎng)生態(tài)環(huán)境。
確保押金順利交還
不想再用某同享單車，押金卻遲遲無(wú)法交還——你遇到過(guò)這種煩心事嗎？
關(guān)于押金，草案三審稿作出清晰規(guī)則，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)者按照約定向消費(fèi)者收取押金的，應(yīng)當(dāng)明示押金交還的方法、程序，不得對(duì)押金交還設(shè)置不合理?xiàng)l件。消費(fèi)者申請(qǐng)交還押金，契合押金交還條件的，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)交還。
張韜說(shuō)，同享單車、同享轎車等渠道從前呈現(xiàn)過(guò)延遲退款乃至不退款的現(xiàn)象，還有的企業(yè)呈現(xiàn)資不抵債的狀況后，把消費(fèi)者押金變成企業(yè)破產(chǎn)債款，相當(dāng)于用消費(fèi)者押金作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金。薛軍以為，三審稿清晰標(biāo)準(zhǔn)押金的交還，強(qiáng)化了對(duì)消費(fèi)者的維護(hù)；等待法令作出進(jìn)一步清晰，比方押金的危險(xiǎn)怎樣操控，專門的第三方監(jiān)管賬號(hào)怎么執(zhí)行等。
將微商等歸入電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)者
從微商到網(wǎng)絡(luò)直播，電子商務(wù)近年來(lái)又催生出不少新形狀，也引發(fā)了人們對(duì)相關(guān)主體是否歸屬電商運(yùn)營(yíng)者的爭(zhēng)辯。
對(duì)此，草案三審稿對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)者的范疇作出進(jìn)一步細(xì)化規(guī)則：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)者是指經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事出售產(chǎn)品或許供給效勞的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的自然人、法人和非法人安排，包含電子商務(wù)渠道運(yùn)營(yíng)者、渠道內(nèi)運(yùn)營(yíng)者以及經(jīng)過(guò)自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)效勞出售產(chǎn)品或許供給效勞的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)者。
我國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法令委員會(huì)副主任阿拉木斯表明，草案三審稿用“其他網(wǎng)絡(luò)效勞”涵蓋了微商、直播等形狀，契合電子商務(wù)快速開(kāi)展的趨勢(shì)，然后增強(qiáng)了法令的包容性。
薛軍說(shuō)，三審稿對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)者的規(guī)模進(jìn)行了更全面的界定。“微商、微店僅僅經(jīng)濟(jì)學(xué)名詞，不是法令術(shù)語(yǔ)。經(jīng)過(guò)法令條款來(lái)規(guī)則他們歸于電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)者，清晰了其法令特色。”
零散小額買賣可免于工商掛號(hào)
利用業(yè)余空閑時(shí)刻開(kāi)個(gè)網(wǎng)店，從事零散的小額出售，需要去工商部門掛號(hào)嗎？草案三審稿對(duì)此清晰規(guī)則，個(gè)人從事“零散小額買賣活動(dòng)”不需要處理商場(chǎng)主體掛號(hào)。
全國(guó)人大憲法和法令委員會(huì)、全國(guó)人大常委會(huì)法制作業(yè)委員會(huì)經(jīng)研討以為，從我國(guó)的商事掛號(hào)和稅收征管準(zhǔn)則上整體考慮，并為表現(xiàn)線上線下公平競(jìng)爭(zhēng)，在本法中規(guī)則電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法處理掛號(hào)，是必要的；一起，實(shí)踐中有許多個(gè)人運(yùn)營(yíng)者買賣的頻次低、金額小，法令已要求渠道對(duì)其身份進(jìn)行核驗(yàn)，可不要求其有必要處理掛號(hào)。
薛軍說(shuō)，草案三審稿進(jìn)一步清晰了零散小額買賣活動(dòng)不具有某種運(yùn)營(yíng)行為的特色，這和我國(guó)的商場(chǎng)主體掛號(hào)準(zhǔn)則相對(duì)應(yīng)。張韜表明，對(duì)從事零散小額買賣活動(dòng)的個(gè)人革除商場(chǎng)主體掛號(hào)，能夠減輕這些人的擔(dān)負(fù)，也表現(xiàn)了法令鼓勵(lì)和促進(jìn)電子商務(wù)開(kāi)展的精神。
