2017年7月11日，上海首家無人超市“繽果盒子”暫停運營。
無人便當?shù)甑娘L(fēng)口僅僅曩昔半年時刻，從創(chuàng)業(yè)風(fēng)口走下神壇，無人便當?shù)昀_果盒子照舊不時呈現(xiàn)在媒體視界中。繽果盒子在剛剛呈現(xiàn)時，曾遭到過諸多本錢的青睞，也吸引了一批追隨者摩拳擦掌。其首要原因是無現(xiàn)金買賣普及、勞動力本錢上升和消費晉級的浪潮等。
但是，經(jīng)過半年多的開展之后，繽果盒子好像沒有走出一條真實讓人眼前一亮的開展路徑，繽果盒子也墮入高管離任、多地盒子被叫停的風(fēng)云中，而且連無人便當?shù)挈c位添加速度也墮入停滯不前的困境。經(jīng)過時刻的驗證，以繽果盒子為代表的無人便當?shù)甑葻o人零售方式開端逐漸進入到調(diào)整期。
高管出走、職工發(fā)帖維權(quán)
“風(fēng)口上的公司，是不是就不答應(yīng)開除職工了呢？”一個多月前，繽果盒子被爆出高管離任、底層職工被解雇的音訊，繽果盒子創(chuàng)始人兼CEO陳子林回應(yīng)此事。就在不久前，這家創(chuàng)業(yè)公司剛剛完結(jié)超越一億元人民幣的A輪融資，由GGV紀源本錢領(lǐng)投，啟明創(chuàng)投、源碼本錢、銀泰本錢等一起參與。
2017年11月底，繽果盒子被爆出大股東陳卓彬?qū)⒗_果盒子參股公司“倍便當”大門上鎖，門禁撤除，并粘貼多張職工違紀開除通知書，宣告當即解除與相應(yīng)職工的勞動合同，被開除的職工包括招商、總經(jīng)辦、財政、行政等多個部分的職工。
隨后，在脈脈、微信社群等交際途徑呈現(xiàn)許多維權(quán)職工，稱沒有收到除通知書之外任何有關(guān)來自公司方面的解釋和闡明，而且疑似“職工違紀開除通知書”并無任何公司公章。“從入職以來從來沒有違紀過，人資檔案也沒有任何不良記載。俄然就說以大股東名義開除我”，一名離任職工早前承受采訪時說。
除底層職工，繽果盒子執(zhí)行副總裁謝群也于同期離任。謝群在離任前擔任繽果盒子執(zhí)行副總裁，擔任領(lǐng)導(dǎo)和辦理總公司事務(wù)模塊（途徑中心、出售中心、營運中心、物流辦理中心）及各地營運分公司的日常工作。繽果盒子公關(guān)總監(jiān)吳海宏過后回應(yīng)，“因運營理念差異，謝群已于2017年10月申請離任，不再擔任繽果盒子任何職務(wù)。”
據(jù)了解，謝群在繽果盒子任職時刻為半年，其在職時刻首要擔任繽果盒子華南區(qū)域無人便當?shù)甑耐苿雍瓦\營，其離任原因是謝群對繽果盒子和陳子林“在繽果盒子未來規(guī)劃上存在運營理念差異”。據(jù)一名知情人士稱，詳細原因之一是兩人對便當?shù)甑匿佋O(shè)場景定見不合。
鋪設(shè)受阻，點位數(shù)與想象相去甚遠
繽果盒子自建立以來逐漸引起市場的高度重視，也遭到媒體和本錢的重視。與亞馬遜的Amazon Go、阿里的“淘咖啡”、深蘭的TakeGo等不同，繽果盒子是其時僅有一家、也是首家完成規(guī)?；逃玫臒o人零售店。
“繽果盒子2017年8月底將在全國范圍內(nèi)正式落地200個，并在一年內(nèi)鋪設(shè)5000個盒子。”繽果盒子的創(chuàng)始人兼CEO陳子林上一年7月對外界聲稱。
但是就在繽果盒子方案高速擴張時，其方針危險和技能的不完善逐一暴露，繽果盒子在多地被叫停。前不久，繽果盒子正式進入珠海，開業(yè)僅兩天后便被有關(guān)部分叫停。
據(jù)媒體報道，繽果盒子在當?shù)囟鄠€部分“跳”過不少法令程序，如工商答應(yīng)、社區(qū)業(yè)主贊同等。放置在社區(qū)的無人便當?shù)暌驗榇嬖谡加霉部臻g、存在消防危險等問題遭到業(yè)主投訴。
“對小區(qū)公共區(qū)域進行改造或調(diào)整，需經(jīng)過半數(shù)以上的業(yè)主贊同，”珠海吉大大街辦相關(guān)擔任人說，無人便當?shù)瓯M管新穎便民，但仍然要在各種法規(guī)的范圍內(nèi)存在，如物業(yè)法對共有空間的改造有規(guī)定，別的觸及運營，還需要在工商部分進行掛號，有出售食物的要在食藥監(jiān)部分獲得出售答應(yīng)。除珠海外，繽果盒子在上海、天津、杭州等地都被叫停，其間繽果盒子回應(yīng)稱上海兩家無人店是協(xié)作到期，并非被查封。
“一年內(nèi)完結(jié)5000個無人便當?shù)?rdquo;終究成為一個難以實現(xiàn)的許諾。
據(jù)繽果盒子近來供給的數(shù)據(jù)，繽果盒子現(xiàn)已在全國29個城市鋪設(shè)挨近300家繽果盒子無人便當?shù)辍＿@與陳子林“年末5000個盒子”的豪情壯志相去甚遠。據(jù)一名知情人稱，到2017年12月，實踐的店肆數(shù)不到200個。
對繽果盒子布局速度慢于預(yù)期，陳子林表明，“首要，曩昔繽果盒子沖得太快，會有許多的問題顯現(xiàn)出來，現(xiàn)在我們操控速度，這樣呈現(xiàn)問題能夠不斷完善；其次，在有試錯成果和前車之鑒之后，在各區(qū)域契合政府運營條件后再去大力開展，防止撤回盒子的危險；最終，繽果盒子之前的設(shè)備是選用RFID技能，近期繽果盒子新的圖像識別收銀臺現(xiàn)已在測驗中，我們期望完善設(shè)備再許多投進，防止替換本錢。”
據(jù)繽果盒子公關(guān)總監(jiān)吳海宏介紹，其在一些區(qū)域的鋪設(shè)有所突破?，F(xiàn)在繽果盒子在北京現(xiàn)已得到門頭溝區(qū)域政府支撐，很快將揭露北京門頭溝區(qū)域無人便當?shù)甑牟贾谩?br />
加盟方式被質(zhì)疑
建立至今，繽果盒子一向處于言論漩渦之中。前期，繽果盒子無人便當?shù)攴绞奖惧X能否低于人力本錢引發(fā)媒體爭議；而現(xiàn)在，繽果盒子照舊是業(yè)界談?wù)摰哪繕?，只不過本錢問題現(xiàn)已不是首要問題，談?wù)摰闹行霓D(zhuǎn)向了繽果盒子的方式問題。
繽果盒子在北京、上海、廣州采納直營方式，在其他區(qū)域采納開展區(qū)域署理商署理，署理商再開展加盟商購買盒子加盟的方式。“比方，城市署理商給繽果盒子交200萬，能夠成為它的署理商，那么他就可在某個城市出售無人便當?shù)旰凶拥倪\營權(quán)。”知情人稱。1月10日，記者經(jīng)過其官網(wǎng)上的加盟電話，聯(lián)系到某大區(qū)的招商人員，證明了上述說法。
上述知情人說，“一個盒子交付給署理商的價格是6萬人民幣，然后他再以10萬或者其他定價出售給加盟商，加盟商具有三年運營權(quán)，而署理商首要賺取中間差值。”
“繽果盒子僅署理費用就收到幾千萬，”上述知情人說，在招募署理商的時分，繽果盒子聲稱方案每個城市鋪設(shè)的點位高達上千個，但實踐運營中，這個數(shù)字其實難以達到。“南邊某城市有300多個簽約合同，意向加盟商也許多，但剛剛投進兩個，就被相關(guān)部分叫停。”
據(jù)了解，繽果盒子的加盟商能夠自由選擇產(chǎn)品和進貨途徑，整個無人店能夠由加盟者自行運營。“零售的實質(zhì)就是經(jīng)過供應(yīng)鏈獲取差價，差異化經(jīng)過選品來表現(xiàn)。”無人零售貨架友盒的創(chuàng)始人陳惠魯說。
“繽果盒子加盟的方式等于拋棄了供貨的贏利，這就使繽果盒子不是零售商，更像是一家盒子的智能硬件廠家。”業(yè)內(nèi)人士表明。
“熱門項目都是毀譽參半，零售行業(yè)的結(jié)構(gòu)性機會是我們比較看好的方向。”紀源本錢（GGV）辦理合伙人徐炳東坦言，“同時技能也還不齊備，對此，我們有著充沛的心理準備。繽果盒子僅僅GGV在新零售初期出資的測驗，之后還會持續(xù)出資其他場景和方式的項目。”
