76歲的沈先生按照商家提示先購買濾芯,后免費收取一臺價值7680元的空氣凈化器,回家后發(fā)現(xiàn)上圈套,遂訴至法院懇求退貨退款及三倍賠償,近來,房山法院審理了該案并當庭宣判,判定被告商家交還沈先生貨款2460元,并給付其賠償金7380元。
“免費”凈化器無批號
沈先生訴稱,2016年夏天,他參加了一場宣講會。商家在會上稱,為了普及惠民工程,向廣闊老年人免費贈送某品牌空氣凈化器,并稱該款負離子空氣凈化器具有祛除PM2.5、祛除甲醛、釋放負離子、殺滅細菌功能,全國一致零售價格為7680元,現(xiàn)商家能夠?qū)C器免費贈送給到場的顧客,但需求顧客出錢購買凈化器內(nèi)部的濾芯。后沈先生“免費”領了一臺空氣凈化器,并現(xiàn)場轉(zhuǎn)賬給商家2460元,現(xiàn)金支付520元,花費共計2980元購買了凈化器的濾芯。
回家后,沈先生的兒子發(fā)現(xiàn),該機器未獲得醫(yī)療器械批號,卻在包裝上注明晰“急速根除病毒、細菌”字樣。沈先生的兒子隨即聯(lián)系了該空氣凈化器外包裝上標注的監(jiān)制單位廣州某生物科技有限公司,該公司表明,從未出產(chǎn)過該款空氣凈化器。沈先生這才意識到自己上圈套了。為了保護本身權益,沈先生將商家告上了法庭,要求退貨退款,并依據(jù)《顧客權益保護法》要求三倍賠償貨款7380元。
交還貨款并三倍賠償
房山法院審理認為,原告提交的產(chǎn)品包裝圖片打印件、12315告發(fā)回復以及銀行借記卡賬戶明細等依據(jù)足以證明原告以銀行轉(zhuǎn)賬的方式從被告處購得涉案產(chǎn)品,且被告存在虛偽宣揚的景象。被告經(jīng)過夸張的廣告作用和虛偽廠家宣揚等方式,誘導顧客購買了質(zhì)次價高的產(chǎn)品,關于原告要求交還貨款的訴訟懇求,合理部分法院予以支撐,對原告要求被告三倍賠償損失的訴訟懇求,法院亦予以支撐。因沈先生沒有任何依據(jù)證明現(xiàn)場支付了520元現(xiàn)金,房山法院對這筆費用無法支撐。最終,依據(jù)《合同法》《顧客權益保護法》《廣告法》的規(guī)則,判定被告商家交還沈先生貨款2460元并給予其三倍賠償金7380元。
法官提示廣闊老年人,不法商家宣揚花樣繁多,老年人切不可被宣講會、展銷會等方式的宣揚所誤導,更不可為貪小便宜吃了大虧,一定要建立正確的消費觀,到正規(guī)廠家購買質(zhì)量合格的產(chǎn)品,購買產(chǎn)品時一定要索要發(fā)票,留存消費依據(jù),以便呈現(xiàn)膠葛后及時維權。
“免費”凈化器無批號
沈先生訴稱,2016年夏天,他參加了一場宣講會。商家在會上稱,為了普及惠民工程,向廣闊老年人免費贈送某品牌空氣凈化器,并稱該款負離子空氣凈化器具有祛除PM2.5、祛除甲醛、釋放負離子、殺滅細菌功能,全國一致零售價格為7680元,現(xiàn)商家能夠?qū)C器免費贈送給到場的顧客,但需求顧客出錢購買凈化器內(nèi)部的濾芯。后沈先生“免費”領了一臺空氣凈化器,并現(xiàn)場轉(zhuǎn)賬給商家2460元,現(xiàn)金支付520元,花費共計2980元購買了凈化器的濾芯。
回家后,沈先生的兒子發(fā)現(xiàn),該機器未獲得醫(yī)療器械批號,卻在包裝上注明晰“急速根除病毒、細菌”字樣。沈先生的兒子隨即聯(lián)系了該空氣凈化器外包裝上標注的監(jiān)制單位廣州某生物科技有限公司,該公司表明,從未出產(chǎn)過該款空氣凈化器。沈先生這才意識到自己上圈套了。為了保護本身權益,沈先生將商家告上了法庭,要求退貨退款,并依據(jù)《顧客權益保護法》要求三倍賠償貨款7380元。
交還貨款并三倍賠償
房山法院審理認為,原告提交的產(chǎn)品包裝圖片打印件、12315告發(fā)回復以及銀行借記卡賬戶明細等依據(jù)足以證明原告以銀行轉(zhuǎn)賬的方式從被告處購得涉案產(chǎn)品,且被告存在虛偽宣揚的景象。被告經(jīng)過夸張的廣告作用和虛偽廠家宣揚等方式,誘導顧客購買了質(zhì)次價高的產(chǎn)品,關于原告要求交還貨款的訴訟懇求,合理部分法院予以支撐,對原告要求被告三倍賠償損失的訴訟懇求,法院亦予以支撐。因沈先生沒有任何依據(jù)證明現(xiàn)場支付了520元現(xiàn)金,房山法院對這筆費用無法支撐。最終,依據(jù)《合同法》《顧客權益保護法》《廣告法》的規(guī)則,判定被告商家交還沈先生貨款2460元并給予其三倍賠償金7380元。
法官提示廣闊老年人,不法商家宣揚花樣繁多,老年人切不可被宣講會、展銷會等方式的宣揚所誤導,更不可為貪小便宜吃了大虧,一定要建立正確的消費觀,到正規(guī)廠家購買質(zhì)量合格的產(chǎn)品,購買產(chǎn)品時一定要索要發(fā)票,留存消費依據(jù),以便呈現(xiàn)膠葛后及時維權。